Договор о страховании багажа

Содержание страницы:

Страхование от утери багажа

Страхование багажа от утери (утраты) — добровольная форма страхования пассажиром своего имущества.
Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимает и утверждает страховщик или объединение страховщиков самостоятельно (п. 3 ст. 3 Закона от 27.11.1992 N 4015-1).
Для заключения договора страхования придерживайтесь следующего алгоритма.

Обратитесь в страховую компанию

Вы (страхователь) обращаетесь в страховую компанию (к страховщику) с намерением заключить договор страхования имущества (багажа).

Договор страхования может быть заключен в пользу страхователя или выгодоприобретателя — лица, которое заинтересовано в сохранении имущества (багажа) и имеет право на получение страхового возмещения (ч. 1 ст. 929, ч. 1 ст. 930 ГК РФ).

Согласуйте условия договора страхования багажа от утери (утраты)

При заключении договора страхования между пассажиром и страховой компанией должно быть достигнуто соглашение по следующим условиям (ч. 1 ст. 942 ГК РФ):

1. Объект страхования — имущество страхователя (пассажира).

Имуществом пассажира являются багаж, сданный перевозчику, и перевозимая пассажиром с собой ручная кладь.

Правила страхования могут устанавливать перечень предметов багажа, которые не подлежат страхованию. Это, например, наличные деньги, банковские карты или предметы, которые требуют особых условий согласования, например, порядка хранения.

2. Страховой случай.

Страховым случаем будет утеря (утрата) багажа, сданного пассажиром перевозчику, в период действия договора страхования.

3. Размер страховой суммы.

Размер страховой суммы, то есть суммы, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение, определяется по соглашению между страхователем и страховщиком (ч. 1 ст. 947 ГК РФ). Для согласования страховой суммы необходимо указать стоимость наиболее ценных вещей и общую стоимость багажа. При этом страховая компания вправе предложить свой вариант стоимости багажа. Размер страховой суммы не может превышать действительной стоимости застрахованного имущества (багажа) (ч. 1 ст. 947 ГК РФ).

4. Срок действия договора.

Договор страхования багажа от утери (утраты) может быть заключен на период перевозки багажа или на весь срок поездки.

Сроки начала и прекращения действия договора страхования устанавливаются правилами страхования, утвержденными страховщиком (страховой компанией).

Так, в частности, сроком начала действия договора страхования может быть момент пересечения пассажиром границы или момент сдачи пассажиром багажа перевозчику. Эти факты подтверждаются отметкой в заграничном паспорте пассажира и багажными квитанциями соответственно.

Сроком прекращения договора страхования может быть дата возвращения пассажира, указанная в договоре (страховом полисе).

Примечание. Рекомендуем заключать договор страхования хотя бы на один день дольше срока поездки. Если перевозчик по каким-либо причинам прибывает позже 24:00 даты прекращения договора страхования, договор страхования действовать уже не будет, а следовательно, при наступлении страхового случая страховое возмещение не выплатят.

Заключите договор страхования багажа и оплатите страховую премию

Страховщик, выдавая вам страховой полис и правила страхования, подтверждает тем самым, что договор страхования заключен (п. 3 ст. 3 Закона от 27.11.1992 N 4015-1; ч. 1 и 2 ст. 940, ст. 943 ГК РФ).

Размер платы по договору страхования (страховая премия) определяет страховщик на основании страховых тарифов и с учетом объекта страхования и характера страхового риска (ч. 2 ст. 954 ГК РФ).

Договор о страховании багажа

SkyExpress — летают все!

· Актуальная стоимость рейсов на любые направления и даты
· Бронирование билетов online
· Подтверждение брони на ваш e-mail и по СМС на мобильный телефон
· Оплата заказов сразу или в течение тайм-лимита авиакомпаний
· Круглосуточная поддержка клиентов

СТРАХОВАНИЕ ПАССАЖИРА И БАГАЖА

В процессе бронирования авиабилета Вы можете выбрать услугу « Дополнительная страховка от утери или порчи багажа и от несчастных случаев» . C гарантией возмещения ущерба Вы будете чувствовать себя во время полета более комфортно и уверенно.

Размер защиты (страховая сумма) составляет 120 000 рублей:
• утеря и порча багажа — 20 000 рублей,
• жизнь и здоровье — 100 000 рублей.

Цена услуги ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВКА:
150 рублей для полетов «в одну сторону» без посадок;
240 рублей для полетов «в одну сторону» с промежуточными посадками или полетов «туда-обратно», а также для сложных маршрутов.

Услуга предоставляется нашим Партнером — ОАО «АльфаСтрахование».

Просим Вас учесть, что заказывая данную услугу Вы заключаете договор добровольного страхования от утери или порчи багажа и от несчастных случаев на время перелета c ОАО «АльфаСтрахование». При получении жалоб на качество оказанных ОАО «АльфаСтрахование» услуг или отказе в предоставлении таких услуг, мы перенаправим такую жалобу в ОАО «АльфаСтрахование&raquo.

Возврат страховой премии производится исключительно Страховщиком ОАО «АльфаСтрахование».

Партнер, предоставляющий услугу — компания “АльфаСтрахование» — лидер в области страхования пассажиров. В течение 18 лет “АльфаСтрахование” и входящие в состав ее группы компании “АВИКОС” и “АФЕС” успешно работают с ведущими авиакомпаниями и агентствами. Ежегодно более 2 миллионов пассажиров пользуются услугами группы, приобретая полис на время полета. Наличие у компании большого опыта в обеспечении защиты пассажиров и совокупный уставный капитал в размере более 5,5 миллиардов рублей позволяют клиентам Группы “АльфаСтрахование” чувствовать себя спокойнее и увереннее.

Если при бронировании заказа Вы приобретаете и полис комбинированного страхования пассажира, то после оплаты заказа с включенной услугой, в сформированной маршрут-квитации электронного билета вы найдете ссылку на персональный страховой полис для каждого из пассажиров в заказе. Благодаря этой уникальной технологии вам н е потребуется дополнительно обращаться к страховщику чтобы получить полис на бумажном носителе — полис формируется онлайн-системой «АльфаСтрахование» в виде файла с расширением .pdf. Вы можете распечатать полис сами.

Условия публичной оферты о заключении договора страхования

Страховщик ОАО «АльфаСтрахование» в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ предлагает Вам заключить договор страхования в соответствии с «Правилами комбинированного страхования пассажиров» (далее – Правила, получить текст извлечений из Правил) на следующих условиях:

Застрахованным лицом при страховании от несчастных случаев считается пассажир, осуществляющий перелет, в пользу которого заключен договор страхования (приобретена дополнительная услуга), и данные которого указаны в маршрут-квитанции электронного билета и в страховом полисе; при страховании багажа застрахованными считаются личные вещи Страхователя (пассажира), сданные в багаж перевозчику при осуществлении перевозки.

Страхователем по заключаемому договору страхования является Застрахованный (или его законный представитель в случае, если Застрахованный – недееспособное физическое лицо). Страхователь обеспечивает оплату страховой премии по договору страхования, заключаемому при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте SkyEpress.ru.

Срок страхования (период ответственности Страховщика): по страхованию от несчастных случаев – с момента посадки в воздушное судно, и до момента высадки из воздушного судна, осуществляющего перелет, в пункте назначения; по страхованию багажа – с момента принятия перевозчиком багажа к перевозке и до момента выдачи перевозчиком багажа.

Срок действия договора страхования – 10 дней* с даты оплаты страховой премии (для перелетов “туда”) или период между датой оплаты страховой премии и датой завершения рейса “обратно” (для перелетов “туда-обратно”).

* — В случае если рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки, то срок действия договора страхования пролонгируется на срок, необходимый для завершения перевозки.

Страховые риски и размер страховой суммы указаны в «Таблице выплат по страховым случаям» (см. ниже).

Настоящее предложение приобрести услугу на указанных условиях и в соответствии с извлечениями из “Правил комбинированного страхования пассажиров” является публичной офертой Страховщика к заключению договора страхования со Страхователем в соответствии со ст.435 ГК РФ. Акцептом оферты Страховщика является поступление включенной в общую стоимость заказа авиабилета и дополнительных услуг страховой премии по заключаемому договору страхования, на расчетный счет Страховщика или его представителя. Акцептом настоящей публичной оферты страхователь также подтверждает, что:

— страхователь (застрахованный) с Правилами страхования ознакомлены и согласны, текст Правил получил(и);

— страхователь (застрахованный) согласны на обработку Страховщиком и уполномоченными им третьими лицами персональных данных, указанных в договоре страхования (а также иных персональных сведений, получаемых Страховщиком при исполнении договора страхования), включая специальные категории персональных данных, любыми способами, установленными законом, в том числе сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных как на бумажных, так и на электронных носителях, с целью исполнения заключенного договора страхования, а также информирования Страхователя (Застрахованного) о программах страхования, о сроке действия заключенного договора страхования и иными целями. Настоящее согласие действует на весь срок действия заключенного договора страхования и в течение пяти лет после окончания срока действия договора страхования и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи Страховщику письменного уведомления, подписанного субъектом персональных данных.

Заключение договора страхования не является обязательным условием для заключения договора перевозки (приобретения авиабилета).

Заключенный договор страхования может быть расторгнут в случае невылета или по желанию Страхователя – до начала срока страхования. При расторжении договора страхования Страхователю возвращаются денежные средства в размере 100% от страховой премии, при условии, что перевозка не была начата.

При расторжении договора страхования, заключенного на период перевозки «туда и обратно», после начала перевозки «туда», страховая премия возврату не подлежит.

При отказе Страхователя (Застрахованного) от перевозки / сегмента перевозки, договор страхования автоматически прекращается до наступления срока, на который он был заключен, в связи с тем, что после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются, возврат страховой премии производится.

При добровольном или вынужденном изменении даты перевозки, указанной в договоре страхования и в электронном билете Застрахованного (в случае если номер заказа и/или авиабилета остаются без изменений), договор страхования не подлежит переоформлению и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки.

Расторжение заключенного договора страхования производится на основании заявления Страхователя. Заполненное и подписанное заявление о расторжении договора страхования Страхователю в этом случае необходимо передать «АльфаСтрахование», — лично в любой из офисов, или направить скан-копию по электронной почте [email protected]

Внимание! Возврат страховой премии при расторжении договора страхования производится тем же способом, которым ранее была произведена оплата авиабилета и страховой премии .

Лицензия С №2239 77

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.Б

Тел. / факс: 8 800 333 0 999 (бесплатно по РФ)

Страхование багажа

Главная > Курсовая работа >Банковское дело

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Тульский государственный университет

Кафедра «Финансы и менеджмент»

Контрольно – курсовая работа по дисциплине «Страхование»

Читайте так же:  Профессиональная уборка пособие для менеджера клининга

на тему: «Страхование багажа»

Основанная часть 6

1. Субъекты страхования 6

2. Объект страхования 6

3. Страховые случаи 6

4. Предметы багажа, не подлежащие страхованию. 8

5. Страховая сумма. Страховая премия 10

6. Действие договора страхования 13

7. Порядок заключения договора страхования 13

8. Действия сторон при наступлении страхового случая 14

9. Случаи отказа в выплате страхового возмещения 16

10. Прекращение действия договора страхования 17

11. Порядок рассмотрения споров 18

12. Некоторые рекомендации по страхованию багажа 19

Список использованной литературы 23

Страхование неразрывно связано с его универсальным значением как средства, способного устранить или, во всяком случае, сделать менее имущественно ощутимым неблагоприятный результат воздействия отдельных обстоятельств, затрагивающих ту или иную сферу хозяйственной деятельности. В полной мере это относится и к страхованию в сфере туризма. Страхование туристов распространилось в последние годы с целью поддержки и предохранения путешественников в определенных обстоятельствах от болезней, несчастных случаев, пропажи или кражи багажа и т.д. Страхование в данной сфере деятельности является достаточно новым и вследствие этого неизученным институтом гражданского права.

В данной работе подробно освещаются вопросы, связанные со страхованием багажа путешественников. Под багажом подразумеваются личные вещи Застрахованного, перевозимые им в ходе поездки и сданные в багаж транспортной организации. Багажом считаются также вещи, приобретенные Застрахованным во время пребывания за границей. Страховыми случаями являются следующие события, имевшие место в период действия Договора страхования:

полная гибель или частичное повреждение багажа, перевозимого в ходе поездки за границу;

кража багажа во время пребывания владельца багажа за границей;

пропажа багажа во время пребывания владельца багажа за границей[1,345].

Основанная часть


1. Субъекты страхования

Страховая компания является Страховщиком и заключает договоры страхования багажа граждан, перемещающихся по территории России и выезжающих за границу.

Страхователями по договору страхования багажа могут быть юридические лица и дееспособные физические лица. Договор страхования может быть заключен как в пользу страхователя, так и в пользу Выгодоприобретателя — лица, имеющего законный имущественный интерес в сохранении принимаемого на страхование имущества.

В случае если договор страхования заключен страхователем в пользу Выгодоприобретателя, на последнего распространяются права и обязанности страхователя. Выгодоприобретателями по рассматриваемому вопросу могут быть только физические лица[1, 355].

2. Объект страхования

Объектом страхования являются имущественные интересы страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с владением, пользованием и распоряжением принадлежащим ему багажом. Под багажом понимаются личные вещи страхователя (Выгодоприобретателя), перевозимые им в ходе поездки за границу России, как сданные в багаж транспортной организации, так и ручная кладь.

3. Страховые случаи

Страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность страховщика выплатить страховое возмещение.

Страховыми случаями признаются следующие события, имевшие место в период действия договора страхования и подтвержденные документально: полная гибель, частичное повреждение, пропажа багажа, возникшие вследствие:

стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, землетрясения, урагана, оползня и т.п.;

пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;

кражи, грабежа, разбоя;

дорожно-транспортного происшествия или несчастного случая со страхователем;

преднамеренной порчи багажа третьими лицами.

Страховщик возмещает также расходы по поиску, экспертизе, хранению и пересылке найденных вещей, а также по спасению и приведению в порядок застрахованного имущества. Косвенные расходы (проживание в гостинице, транспортные расходы и пp.) возмещению не подлежат.

Страховщик не производит выплату страхового возмещения, если страховой случай произошел в связи с:

алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного;

самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного;

воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;

умышленными действиями Застрахованного и/или заинтересованных третьих лиц, направленных на наступление страхового случая;

совершением Застрахованным противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;

военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;

износа, ржавчины, плесени, обесцвечивания и других естественных изменений свойств застрахованного имущества;

порчи имущества насекомыми или грызунами;

царапин, шелушения окраски, других нарушений внешнего вида имущества, не вызвавших нарушения его функций;

непринятия страхователем своевременных мер к спасению застрахованного имущества;

повреждения багажа, посланного отдельно или почтовым отправлением[2].

4. Предметы багажа, не подлежащие страхованию.

Действие договора страхования распространяется на весь багаж страхователя, исключая ниже перечисленные предметы, если иное не установлено в договоре страхования:

наличные деньги в российской и иностранной валюте, ценные бумаги, дисконтные и иные банковские карточки;

изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, а также драгоценные металлы в слитках, драгоценные и полудрагоценные камни без оправы;

меховые изделия (из натурального и искусственного меха);

антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций;

проездные документы, паспорт и любые виды документов, слайды, фотоснимки, фильмокопии;

рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, бухгалтерские и деловые бумаги;

любые виды протезов;

животных, растения и семена;

средства авто-, мото-, велотранспоpта, воздушные и водные средства транспорта, а также запасные части к ним;

предметы религиозного культа;

спортивный инвентарь, полная гибель или повреждение которого произошли во время занятий спортом или спортивных соревнований[6].

На меховые изделия (из натурального и искусственного меха), украшения (изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней), переносную (портативную) аудио-, фото-, кино-, видео- аппаратуру, вычислительные и программные системы, пишущие машинки и т.д. и любые принадлежности к ним действие страхового покрытия распространяется только при соблюдении следующих условий:

Страхователь относится к ним с должной бережливостью и использует их только по прямому назначению;

страхователем принимаются все необходимые меры к обеспечению их целостности и сохранности;

эти предметы находятся на хранении в сейфах, камерах хранения или других специально отведенных для этого местах;

эти предметы находятся в надежно запертых помещениях зданий, каютах пассажирских судов и охраняемых гардеробах.

При краже багажа из автомобиля (прицепа) страховое возмещение выплачивается при наличии документов, подтверждающих, что кража произошла в дневное время суток (с 6.00 до 22.00) и похищенные вещи находились в запертом багажном отсеке оставленного на автостоянке с контpольно-пpопускным пунктом автомобиля (прицепа). В данном случае страховое покрытие не распространяется на меховые изделия, украшения (изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней), переносную (портативную) аудио-, фото-, кино-, видео- аппаратуру, вычислительные и программные системы, пишущие машинки и т.д. и любые принадлежности к ним. А также если кража произошла во время остановки не более чем на три часа.

По особому соглашению сторон, действие страхового покрытия может распространяться на страховые случаи, произошедшие во время нахождения багажа под присмотром страхователя, в багажном отделении транспортной службы, камере хранения, охраняемом гардеробе и при пользовании услугами официально предоставленного носильщика.

5. Страховая сумма. Страховая премия

Страховой суммой является денежная сумма, в пределах которой страховщик осуществляет выплаты по договору страхования. При этом по договору страхования багажа действует безусловная франшиза (то есть собственное участие страхователя в оплате убытка) в размере 15% от указанной в полисе страховой суммы.

Страховая сумма не должна превышать действительную стоимость застрахованного имущества. Такой стоимостью считается действительная стоимость имущества в месте его нахождения в день заключения договора страхования. Действительная стоимость определяется исходя из суммы, необходимой для приобретения предмета, полностью аналогичного погибшему, за вычетом износа. Для меховых изделий, украшений (изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней) действительная стоимость определяется в размере оценки, устанавливаемой в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в комиссионной торговле[6].

Страховой премией является плата за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику (его полномочному представителю) в соответствии с договором страхования.

Страховая премия устанавливается страховщиком в соответствии с его тарифами. Страховая премия вносится страхователем разовым платежом за весь период страхования, если договором не предусмотрено иное. Оплата страховой премии может производиться в безналичной форме или наличными деньгами. Страховая премия считается уплаченной: при безналичной форме – с даты поступления страховой премии на расчетный счет страховщика; при уплате наличными деньгами — с момента уплаты страховой премии в кассу страховщика (по квитанции его полномочному представителю).

Страховая премия по соглашению сторон и в соответствии с действующим законодательством РФ может устанавливаться как в российских рублях, так и в иностранной валюте. Страховая премия, установленная в иностранной валюте, уплачивается в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день платежа, если иной курс не установлен соглашением сторон. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, страховая премия может уплачиваться в иностранной валюте.

Если иного не предусмотрено соглашением сторон, страховая премия должна быть уплачена до получения договора страхования (полиса) страхователем, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты подачи заявления о заключении договора страхования.

В случае неуплаты страховой премии на условиях, установленных договором страхования, договор страхования считается не вступившим в силу и не влечет каких-либо последствий для его сторон (если договором страхования не предусмотрено иное).

Страхование багажа

Многие современные люди, отправляясь в путешествие, предпочитают страховать не только свою жизнь, но и багаж, что весьма целесообразно. Действительно, вдруг случится авария, пожар или багаж будет утерян.

В таком случае страховая компания возместит ущерб, а путешествие не будет омрачено. Страхование багажа в Европе распространено повсеместно. В нашей стране данный вид страховых услуг только еще набирает обороты.

Правила страхования багажа

Для того, чтобы при наступлении страхового случая, страховщик Вам выплатил сумму ущерба необходимо иметь на руках договор страхования багажа. В договоре страхования, помимо стандартных условий, предусмотренных для всех видов договоров (цена, предмет, сроки, ответственность сторон) существует пункт о страховом случае.

Как правило, багаж страхуется от стихийных бедствий, от пожара, от аварии, от иных происшествий. Отметим, что договор страхования покрывает не только возмещение убытков, связанных с самим багажом, но и возмещение затрат на проведение экспертизы, на хранение, на поиск, на доставку утерянного и найденного багажа.

Когда багаж находится в багажном отделении самолета, поезда, теплохода или иного транспортного средства, страховщик берет на себя ответственность за него. При этом у Вас должна быть квитанция, подтверждающая сдачу багажа. Если багаж был сдан в камеру хранения и об этом имеется соответствующая квитанция, то страховщик так же несет ответственность за него.

Как Вы уже поняли, страховщик несет ответственность за Ваш багаж только в том случае, если он находился в момент страхового случае в специально оборудованном или охраняемом месте, о чем имеется соответствующий документ. Однако, существуют случаи, которые не являются страховыми, даже если во время происшествия багаж был утерян, похищен или сгорел.

Если, например причиной утраты багажа стала Ваша рассеянность (утрата багажа во время экскурсии), то страховщик не возместит Вам ущерб. Тоже самое касается и пожара. Если багаж сгорел в результате Ваших действий (непотушенная сигарета), то страховщик не признает данный случай страховым и не возместит ущерб.

Условия страхования багажа

Самые ценные и дорогие вещи лучше всего спрятать в определенном месте, ведь возможно страховка не покроет всей их стоимости. Как правило, багаж оценивается в пределах нескольких тысяч долларов (от 2 до 4). При этом в соответствии с Варшавской конвенцией, авиакомпании в случае утери или порчи багажа возмещают сумму от 18 до 25 евро за один килограмм, независимо от ценности вещи. Поэтому страхование багажа весьма целесообразно.

Читайте так же:  Иск о взыскании неустойки по 395

В целом же багаж можно застраховать исходя из его полной стоимости. Договор страхование оформляет на весь период путешествия. Если вы хотите застраховать багаж только на время перелета, то страховщики всегда пойдут Вам навстречу.

Стоимость договора страхования будет зависеть от таких факторов, как длительность поездки и вид транспорта. Полная опись багажа не производится. В договоре (полисе) указывается лишь та сумма, на которую страхуется багаж.

Следует отметить, что страховая сумма не должна быть выше стоимости багажа. Оплачивая проезд или путевку, заранее прикиньте примерную стоимость всего багажа, включая те вещи, которые Вы еще только планируете приобрести в путешествии.

Для ценных вещей выберете иную программу страхования имущества. Такие вещи, как драгоценности, картины, меха, иконы и т.п. невозможно застраховать по условиям страхования багажа.

Что делать, если наступил страховой случай?

Вы прибыли заграницу и обнаружили пропажу багажа или его повреждение? Не стоит паниковать. Следует обратиться к представителям аэропорта и запротоколировать происшествие. Если у Вас возникнут трудности с переводом сотрудники аэропорта обязаны вызвать российского представителя.

Помните, что если происшествие не будет запротоколировано, то страховщик никогда не возместит Вам убытки. Тоже самое нужно будет сделать, если Вы обнаружили случившиеся при обратном перелете. Если перевозчик отказывается запротоколировать происшествие, то следует потребовать от него письменного отказа с объяснением причин.

Бывают ситуации, когда багаж теряется или повреждается уже по пути из аэропорта к месту назначения. В таком случае следует незамедлительно сообщить о происшествии в клиентскую службу страховой компании, заключившей с Вами договор.

Совершая поездку, обязательно договор страхования оставляйте при себе в ручной клади. Ни в коем случае не кладите его в багаж. По возвращении в Россию, сразу же сообщите о происшествии в страховую компанию, предоставив договор страхования и протокол о происшествии, составленный представителями организации, в которой происшествие произошло.

Помните, что если срок договора истек, то найденный багаж Вам все равно обязаны доставить бесплатно. Не теряйте драгоценного времени. Как только произошел страховой случай в течение суток зафиксируйте происшествие.

Получение страхового возмещения

После того, как Вы вернулись из путешествия в течение 30 дней Вы обязаны предоставить в офис страховой компании документы, подтверждающие наступление страхового случая и написать соответствующее заявление о выплате Вам страхового возмещения с указанием причин происшествия. Срок, в который рассматривается заявление, у каждой страховой компании свой.

Помните, что к нему следует прибавить то время, которое понадобится страховщику, чтобы связаться с компанией-перевозчиком и выяснить причины утраты багажа или осуществить его поиск. Страховщики не считают полными сведения о страховом случае без соответствующих объяснений перевозчика. Это обычная практика. В случае нахождения багажа сумма ущерба может сократиться.

Выплата компенсации осуществляется с учетом франшизы в размере 15% (накладные расходы). В случае, если ущерб не превышает 15 %, то Вы не получите страхового возмещения. При полной утрате или гибели багажа, страховая выплата осуществляется в полном размере. Если багаж поврежден, то выплата осуществляется за вычетом стоимости неповрежденного имущества.

Помимо это, при выплате страхового возмещения из общей суммы выплаты вычитается сумма компенсации, выплаченной Вам перевозчиком.

Консультант пульс

всегда в курсе событий

Страхование багажа: что нужно помнить

Что такое страхование багажа

Страхование багажа от утраты носит добровольный характер.

Данный вид взаимоотношений регулируется:

· правилами страхования, которые устанавливаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно (п. 3 ст. 3 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-1);

· непосредственно договором страхования между страховщиком и страхователем (застрахованным лицом).

Договор страхования может быть заключен в пользу:

· выгодоприобретателя (т.е. лица, которое заинтересовано в сохранении багажа и получении страхового возмещения).

Заключаем договор страхования

Договор страхования имеет следующие значимые условия, которые обязательно следует согласовать (ч. 1 ст. 942 ГК РФ):

Во-первых, объект страхования.

То есть нужно определить тот объем багажа, который будет попадать под действия договора (будет застрахован). Его можно застраховать как целиком, так и какие-то отдельные (особо ценные) вещи. Однако на практике, как правило, пользуются стандартной формой, по которой застрахованным имуществом являются:

· багаж, сданный перевозчику (в полном объеме);

· перевозимая непосредственно пассажиром ручная кладь.

Однако правилами страхования конкретной организации может устанавливаться специальный список имущества, которое не подлежит страхованию. Самыми распространенными «нестрахуемыми» вещами являются:

· наличные денежные средства;

· банковские карты и иные средства платежа;

· большинство продуктов питания;

· предметы, которые требуют особого хранения.

Во-вторых, страховой случай.

Таковым в рассматриваемой ситуации будет утеря (утрата) багажа, который пассажир передал перевозчику в период действия договора страхования.

В-третьих, следует определить размер страховой суммы, в пределах которой будет произведено возмещение при наступлении страхового случая.

В соответствии с частью 1 статьи 947 Гражданского кодекса, указанная величина устанавливается соответствующим соглашением между страхователем и страховщиком.

Чтобы правильно установить страховую сумму, сторонам следует оценить наиболее ценные вещи багажа и, в целом, определить его общую стоимость. Страховщик при этом, скорее всего, будет настаивать на своем варианте оценки. Переубедить его помогут документы, подтверждающие величину, на которой настаивает страхователь (например, отчет независимого оценщика или заключение, полученное из компетентного источника).

Обратите внимание: размер страховой суммы не может быть выше, чем действительная стоимость багажа. Прямое предписание на этот счет содержит часть 1 статьи 947 Гражданского кодекса.

Что касается размера страховой премии, то данная величина согласовывается страховщиком и страхователем. При этом за основу берутся страховые тарифы, а корректировки вносятся, исходя из объекта страхования и объекта страхового риска. Такой порядок предусмотрен частью 2 статьи 954 Гражданского кодекса.

И, наконец, важно определить точный срок действия договора страхования багажа.

В настоящее время существует два основных подхода к тому, на какой срок заключается данный документ:

· на весь срок поездки;

· на период перевозки багажа.

Соответствующие сроки начала и прекращения договора, в общем случае, определяются установленными страховщиком правилами страхования.

Среди стандартных вариантов начала действия договора:

· момент передачи багажа перевозчику;

· момент пересечения пассажиром границы России или другого государства.

Имейте в виду: при обращении впоследствии в страховую компанию подтверждением в указанных случаях могут поступить, например, багажные квитанции или отметки в загранпаспорте о пересечении границы.

Срок прекращения договора страхования обычно устанавливается как дата возвращения туриста из поездки. Этот момент должен быть также зафиксирован в страховом полисе (договоре).

Обратите внимание: со стороны застрахованного лиц имеет смысл заключать договор страхования на срок с небольшим «запасом».

После выдачи страхового полиса и правил страхования считается, что соответствующий договор между сторонами был заключен. Это подтверждается такими нормами как:

· части 1 и 2 статьи 940 Гражданского кодекса;

Страхование багажа и ценных вещей

Понятие «страхование багажа» относится к имущественному виду страхования. Чтобы приобрести страховку, которая будет отвечать потребностям путешественника, необходимо учитывать особенности условий договора страхования.

У разных Страховщиков перечень страховых случаев, а также сама трактовка термина «багаж» могут существенно отличаться.

О чем мы расскажем

Понятие багажа у Страховых Компаний

Понятие «багаж» у различных Страховщиков может нести разный смысл. В зависимости от того, что считает багажом Страховщик, меняется и содержание его ответственности перед Застрахованным при наступлении страхового случая.Условно можно выделить четыре вида трактовки понятия багажа, объединенные в две группы:

1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.).
Багаж — вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;

Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.

Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;

Пояснение: если багаж — это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.

Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.

Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но только в период времени нахождения в пути.

При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.

Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке.

2. Багаж — во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.

Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.

В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.

Что считается страховым случаем при страховании багажа

Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:

  • полная утрата (гибель, потеря),
  • частичная утрата (потеря части вещей),
  • повреждение багажа
  • задержка выдачи

Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве, то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика.

Если багажом считается личное имущество Застрахованного на протяжении всей поездки, то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:

  • стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
  • пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
  • кражи, грабежа, разбоя;
  • дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
  • действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика.

При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:

  • она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
  • на охраняемой стоянке,
  • автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
  • багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома.

Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости.

Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.

Что НЕ является страховым случаем

Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:

  • алкогольного, наркотического опьянение;
  • умышленного причинения вреда;
  • совершения противоправных действий;
  • непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
  • несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
  • отсутствия присмотра
  • занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)
Читайте так же:  Мировой суд абакана участки
  • Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
  • Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
  • Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
  • Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
  • Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
  • Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.
  • Какие предметы не подлежат страхованию

    Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:

    • наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
    • деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
    • драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
    • меховые изделия,
    • паспорт, проездные документы,
    • любые протезы и контакные линзы,
    • авто-, мото- и велотранспорт,
    • портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
    • антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
    • легко бьющиеся и хрупкие предметы,
    • скоропортящиеся продукты.

    В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.

    Возмещение убытков

    В правилах страхования есть положение, что утрата багажа компенсируется по его действительной стоимости. Она определяется либо на основании предъявленных чеков о покупке, либо по стоимости вещей, аналогичных утраченным, с учетом степени их износа пропорционально дням эксплуатации.

    Степень износа ориентировочно рассчитывается по следующей схеме: 30% за первый год и 10% за каждый последующий (для транспорта и портативной аппаратуры за каждый последующий год — 20%). В зависимости от Страховщика проценты могут меняться.

    Если действительную стоимость багажа невозможно подтвердить документально, то ее рассчитывают по весовой системе или по норме ввоза.

    При весовой системе вес багажа, указанный в багажной квитанции, умножается на сумму возмещения за килограмм багажа, указанную в договоре страхования. У авиаперевозчиков она составляет 20 долларов за 1 кг веса. У разных страховых компаний — от 1000 рублей до 50 долларов за 1 килограмм веса багажа.

    Оба этих показателя: и вес багажа, и сумма возмещения за килограмм, могут варьироваться в зависимости от того, каким классом путешествовал пассажир (эконом-класс или бизнес-класс).

    При частичной утрате стоимость возмещения рассчитывается как разница между действительной и остаточной стоимостью багажа. У некоторых страховых компаний частичная утрата не возмещается.

    При повреждениях багажа, в зависимости от Страховой компании, могут либо возмещаться расходы на ремонт и приведение в порядок багажа, либо уменьшаться размер страхового покрытия по сравнению со случаями полной утраты багажа.

    В любом случае страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре страхования. В стандартных туристических страховках сумма покрытия при страховании багажа составляет от 500 до 2000 долларов/евро в зависимости от валюты договора. В онлайн полисе Страховой компании «Помощь» можно выбрать сумму покрытия по страхованию багажа до 300 000 тыс. рублей.

    При задержке багажа на срок не менее того, что указан в договоре, пассажиру возмещаются документально подтвержденные расходы на вещи первой необходимости (включая детские). При этом нужно будет обосновать Страховой компании действительную необходимость купленных вещей. Лимит возмещения составляет от 50 до 200 долларов.

    Ответственность авиакомпании за потерю багажа

    Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании. Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.

    До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.

    Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте здесь.

    Что делать при наступлении страхового случая

    Первое, что необходимо сделать — это обратиться на месте происшествия в соответствующие органы для составления акта потери, повреждения или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Розыск багажа» (Lost&Found), в гостинице — администрация отеля, в автопутешествии — ближайший полицейский участок.

    Отказ уполномоченных органов от составления акта тоже должен быть оформлен в письменном виде.

    При потере паспорта и проездных документов необходимо связаться с Сервисным центром Страховщика и следовать дальнейшим указаниям.

    После составления акта нужно будет написать заявление в авиакомпанию и в Страховую компанию. Сроки подачи заявлений варьируются, в среднем они составляют от 3 до 7 дней при потере и порядка 21 дня при задержке багажа.

    Иск в суд по вопросу возмещения ущерба может быть предъявлен в течение двух лет со дня прибытия самолёта или со дня, когда самолёт должен был приземлиться.

    При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа к заявлению нужно будет приложить также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании.

    При повреждениях багажа хорошо иметь снимок его состояния до наступления страхового события и после, но так, чтобы по фотографиям можно было определить дату и время.

    При задержке багажа необходимо сохранить чеки на покупку предметов первой необходимости.

    Если багажный акт будет составлен на языке, отличном от русском или английского, то понадобится его официальный перевод. Расходы на его составление Страховщик возмещает не всегда.

    Условия страхования багажа в различных компаниях

    Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
    Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.

    Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
    Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.

    Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг веса багажа. При задержке — 150 руб. за 1 кг веса.
    Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.

    Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Не является страховым случаем повреждение тары. Лимит возмещения 45 дол /1 кг веса багажа за минусом компенсации Перевозчика.

    Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика.

    Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
    Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
    Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.

    Утрата и повреждение сданного багажа у Перевозчика. Мобильные средства связи, изделия из меха, портативные аудио-, видео-, фото-, киноаппаратура, портативные компьютерные системы, если они были указаны в описи в договоре страхования.

    Утрата сданного багажа и ручной клади у Перевозчика, кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. При дополнительном коэффициенте — другие страховые случаи и некоторые из ценных вещей. Лимит 50 у.е./кг багажа.

    Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Выплата за минусом компенсации авиаперевозчика.

    Утрата багажа в поездке в результате порчи третьих лиц; аварии коммунальных сетей; аварий транспортных средств; ошибок перевозчика. Задержка на срок не менее 6 часов имущества в поездке.

    Утрата имущества в поездке вследствии стихийных бедствий, ДТП, аварий коммунальных сетей, пожара, кражи. Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. Задержка багажа более 4 часов.

    Утрата имущества в поездке. Возмещение 25 у.е./кг багажа. Задержка багажа более 24 часов.

    Утрата сданного багажа у Перевозчика. Возмещение не более 45 у.е./кг веса багажа.

    Утрата багажа и ручной клади в результате стихийного бедствия, кражи, пожара, ДТП, порчи третьими лицами, ошибок транспортных служб. Ремонт багажа при его повреждении. Поиск, спасение, хранение, пересылка. Задержка багажа на срок более 6 часов.
    Выплата не более той, которую должен компенсировать Перевозчик. 25 у.е/ не более 20 кг багажа — эконом-класс 50 у.е./ не более 30 кг багажа — бизнес-класс.

    Утрата 1 места хранения у Перевозчика. Расходы на ремонт. Задержка багажа более 24 часов. Лимит 25 у.е./кг веса багажа При порче более 25% поверхности места багажа — компенсация 25% страховой суммы, при порче ручки — 5%; колеса — 10%; нескольких частей — 15% страховой суммы.

    Утрата, повреждение, задержка не более 4-х мест багажа у Перевозчика. Задержка багажа на срок более 6 часов. 50 у.е./кг багажа при утрате 25 у.е./кг багажа при повреждении.

    Страховым случаем считается утрата багажа у перевозчика, в отеле или у самого Застрахованного. Компенсация в размере понесенного убытка, но не более страховой суммы.

    По программе В1 Страховым событием считается потеря багажа у перевозчика из-за стихийного бедствия, пожара, хищения, аварии транспорта, утрата багажа вместе с транспортом. Багаж включает в себя 1 неделимое багажное место. Ручная кладь не страхуется.
    По программе В2 оплачиваются затраты на приобретение средств личной гигиены при задержке багажа более чем на 48 часов или больше временной франшизы по договору.
    По программе В3 возмещаются случаи, указанные в программах В1 и В2 Лимит ответственности 1000 у.е. за 1 багажное место при утрате. При задержке 10% от страховой суммы или не более 100 у.е.

    Страховым случаем считается потеря багажа перевозчиком из-за пожара, кражи, аварии транспортного средства. Страхуются меха, украшения, аудио-, видео-, фото- киноаппаратура, вычислительные и программные системы, если они были переданы перевозчику в багаж по проездным документам.

    По риску «Багаж» возмещается: утрата имущества перевозчиком в размере 40 у.е./кг, расходы на вещи первой необходимости (в т.ч. по уходу за детьми) в размере не более 50 у.е. при задержке багажа на срок более 6 часов.
    По риску «Кража имущества» возмещаются расходы на приобретение личных вещей в размере 200 у.е. Не покрываются расходы на любое повреждение имущества и утрату ручной клади.

    Страховым случаем будет утрата багажа и ручной клади из-за стихийного бедствия, пожара, кражи, ДТП, действий других лиц и ошибок транспортных служб. Краже из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов из запертого багажника. Ценные вещи могут быть застрахованы, если они указаны в декларации.

    Договор о страховании багажа