Претензия по задержке оплаты по договору поставки

Содержание страницы:

Примерная форма претензии о задержке оплаты по договору поставки (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

[ наименование организации-покупателя, адрес,

от [ наименование организации-поставщика, адрес ]

Претензия
о задержке оплаты по договору поставки

[ число, месяц, год ] между [ наименование организации-поставщика ] и [ наименование организации-покупателя ] был заключен договор поставки товара (продукции) N [ вписать нужное ]. В соответствии с п. [ вписать нужное ] договора наша организация [ число, месяц, год ] отгрузила [ наименование организации-покупателя ] партию товара (продукции) [ указать наименование, количество, ассортимент и иные сведения о товаре, продукции ], которая вами была принята. Об этом свидетельствует подпись представителя [ наименование организации-покупателя ] в накладной N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ], удостоверенная печатью вашей организации. Таким образом, [ наименование организации-поставщика ] надлежащим образом исполнило обязательства, предусмотренные договором.

В соответствии с п. [ вписать нужное ] договора поставленный товар (продукция) подлежит оплате покупателем в течение [ значение ] дней с момента его отгрузки. Согласно счету на оплату N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ] и счету-фактуре N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ], стоимость поставленного товара (продукции) составляет [ значение ] руб.

Однако вашей организацией до настоящего времени не оплачена стоимость поставленной партии [ наименование товара, продукции ], что является нарушением п. [ вписать нужное ] договора.

Следовательно, [ наименование организации-покупателя ] обязано уплатить [ наименование организации-поставщика ] стоимость поставленных товаров (продукции) в сумме [ значение ] руб., а также в соответствии с п. [ вписать нужное ] договора неустойку в размере [ значение ] % от стоимости не оплаченной партии товара (продукции) за каждый день просрочки. Общая сумма претензии к покупателю составляет [ значение ] руб.

В п. [ вписать нужное ] договора опредлен [ вписать нужное ]-дневный срок рассмотрения претензии, исчисляемый со дня ее получения контрагентом.

На основании изложенного, в соответствии с ст. 516 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. [ вписать нужное ] договора, просим Вас добровольно перечислить сумму претензии в размере [ значение ] руб. ([ сумма прописью ]) на расчетный счет [ наименование организации-поставщика ] N [ вписать нужное ] в банке [ указать реквизиты банка ].

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд для принудительного взыскания с [ наименование организации-покупателя ] причитающихся ей сумм.

Мы надеемся, что [ наименование организации-покупателя ] своевременно оплатит поставленную ей партию товара (продукции), а также неустойку, и мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

[ число, месяц, год ] [ подпись ] [ Ф. И. О. ]

1. Копия договора поставки товара (продукции) N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ].

2. Копия накладной на товар (продукцию) N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ].

3. Копия счета на оплату товара (продукции) N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ].

4. Копия счета-фактуры N [ вписать нужное ] от [ число, месяц, год ].

5. Расчет суммы пени.

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете приобрести документ за 54 рубля или получить полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма претензии о задержке оплаты по договору поставки

Разработана: Компания «Гарант», март, 2009 г.

Претензия о задержке оплаты

Получила от поставщика претензию о задержке оплаты за товар. На данный момент сроки оплаты по договору поставки нарушены по причине: Нашими ген. заказчиками не были оплачены выполненные строительные работы, если ген. заказчиком является Бюджетная организация. В договоре есть пункт: 3.2.расчеты за Товар производятся в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты отгрузки, путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет поставщика.

Всё это перечислите в ответ на претензию.

Нет, не можете ссылаться на данное обстоятельство, если у Вас двусторонний договор

Здравствуйте. Ваши взаимоотношения с гензаказчиком роли никакой не играют. Единственный вариант, это писать гарантийное письмо поставщику, что оплатите товар в течение такого-то срока

Как правильно в претензии
о задержке оплаты по договору поставки оформить расчет суммы пени. Как расчетный лист должен выглядеть. По содержанию все ясно. А по оформлению нет.

Претензия о задержке оплаты по договору о транспортно экспедиционной деятельности. Подскажите на какую статью из гражданского кодекса я могу ссылаться в письме?

Обратите внимание на Главу 41 Транспортная экспедиция. Это статьи 801-806 ГК РФ. Статья 803ГК РФ дает отсылку на Главу 25 ГК РФ Исполнение обязательств. Удачи Вам,

Это смотря что вы хотите написать и что у вас по этому поводу написано в договре. ГК РФ — все положения о договорах

Как правильно написать претензию по договору поставки товара?

Полное или частичное невыполнение условий ранее заключенных договоренностей дает возможность попранной стороне предъявить претензии.

Случаи невыполнения пунктов договора разнятся, и зависят от многих моментов, поэтому одной типовой инструкции для составления требования нет. Но есть общие законодательные нормы, соблюдение которых дает возможность добиться максимальных результатов, сэкономив время и деньги.

Основания для написания претензии по договору поставки товара

Особенности подготовки претензии заключаются в необходимости предусмотреть пункты заключенного договора при ее составлении. Отталкиваться нужно именно от предварительно заключенных договоренностей, делать анализ написанного и исполненного, а на основании нестыковок выдвигать требования.

Основанием для написания требования могут стать следующие моменты:

  • Были нарушены временные периоды для поставки;
  • Оплата не произведена в срок или проведена лишь частично;
  • Указанное в договоре качество не соответствует действительности;
  • Доставленная партия имеет неполное количество товара;
  • Заявленный документально ассортимент не соблюден;
  • Нарушена целостность упаковки.

Как написать претензию по договору поставки товара — образец

Для выставления требования должны быть нарушены условия договора.

Доказать это можно следующим образом:

  • Зафиксировать недопоставку или нарушение качества, ассортимента, нарушения упаковки, при экспедиторе доставляющей стороны;
  • При отсутствии представителя второй стороны договора, зафиксировать выявленное нарушение в поставке или некачественность продукции комиссионно;
  • Прибегнув к экспертному заключению.

Условия претензии по договору поставки товара должны содержать следующие пункты:

  • Реквизиты ответчика и заявителя, с указанием контактных данных и имен, ответственных по документу;
  • Излагаются причины, по которым данная жалоба выставляется со ссылками на пункты договоренности и законодательство РФ;
  • На основании изложенных причин выдвигаются требования к удовлетворению.

Документ заверяется, к нему прикладываются подтверждающие бумаги.

Претензия поставщику за недопоставку товара

Частичное удовлетворение условий договора не предполагает снятия дальнейшей ответственности и предполагает дальнейшую поставку продукции до полного погашения.

Покупатель вправе написать жалобу за недопоставку, в которой может требовать:

  • Скорейшей поставки оставшейся части товаров;
  • Уплаты неустойки за недопоставку в срок;
  • Полного прерывания договорных отношений с возвратом поставленной части.

Продавец после получения жалобы обязан в трехдневный срок прислать своего представителя для сверки, в случае несогласия выставленным требованиям.

Претензия о возврате денежных средств по договору поставки товара

Поставки продукции зачастую осуществляются по предоплате, оплачивается вся сумма или какая-то ее часть. Если партия недопоставлена или поставлена не вовремя покупатель может потребовать взыскания задолженности, причем задержка возврата будет расценена как просрочка и будет облагаться штрафными санкциями. В определенных случаях составляется акт несоответствия.

Для того чтобы достичь такого результата в заявление следует указать все требования. Правильнее всего предусмотреть все эти нюансы заранее и прописать их в соглашении, но их отсутствие не дает права поставщику отклонять законные требования.

Какой срок предъявления претензии поставщику по качеству товара?

О сроках предъявления требований может быть прописано в соглашении, некоторые организации предусматривают этот пункт заранее на случай форс-мажорных обстоятельств. Если данный пункт в тексте отсутствует ориентироваться нужно на законодательство, которое регулирует сроки досудебных споров.

Читайте так же:  Административная ответственность на транспорте в соответствии с коап

В законе указывается, что спор решается в адекватные сроки. В сфере предпринимательской деятельности обычно ориентируются на месячный период.

Претензия по договору поставки ненадлежащего товара — образец

Ненадлежащее качество довольно спорный случай, поэтому для предъявления жалобы покупателю понадобится прибегнуть не только к комиссионному заключению в присутствии представителя продавца, но и возможно к услугам независимой экспертизы. Сделанные выводы излагаются в письме, а в приложении будут акты осмотра.

Требование должно вручаться лично ответчику или высылаться по почте, одним из видов заказных сообщений. Такая мера важна для того, чтобы ответчик в обязательном порядке принял заявление и сделал пометку об этом на втором экземпляре, предназначенном для заявителя.

Ответ поставщика на претензию по качеству товара

В 30-дневный срок ответчик должен отреагировать на претензию заявителя. Ответ дается письменно и содержит сведения о дальнейших намерениях ответчика.

Ответчик может:

  • Согласиться с заявленными требованиями в полном объеме или частично;
  • Отказать в поставке товара или услуге, либо возврате денежных средств;
  • Выставить встречные требования;
  • Заявить о необходимости дополнительной проверки.

В случае отсутствия ответа заявитель вправе подать иск в суд.

Образец претензии по договору поставки

Образец претензии по договору поставки – частый запрос в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию всего за 1 000 рублей , так и предлагаем образец уже составленной.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно. Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме. Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится. Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

ВНИМАНИЕ : Сделайте заявку и мы составм для Вас претензию за 1 000 рублей уже сегодня.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии:

Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении). Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) = 105 847, 38 рублей.

На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек.

3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.

В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

14 ноября 2014 года

Вам на заметку – совет адвоката:

После отправки документа не спешите отправляться в суд, поскольку у оппонента по закону есть три дня для того, чтобы отправить к вам своего представителя. Правильный образец претензии по договору поставки должен стать эталоном для верного составления документа. Если за назначенный срок не поступило никакого ответа от оппонента, можно обратиться в соответствующую организацию для составления акта осмотра товаров плохого качества. Также может возникнуть ситуация, когда потребуется составить претензию поставщика. Главное, чтобы в документе были отражены доказательства неисполнения сроков или иных обязательств одной из сторон.

ВНИМАНИЕ : Сделайте заявку и мы составм для Вас претензию за 1 000 рублей уже сегодня.

Читайте еще о работе наших юристов:

P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг. Кроме того, Вы можете обозначить проблему по телефону: +7 (343) 345-80-80 или заполнив форму:

ПОЛЕЗНО: подпишитесь на канал в YouTube, чтобы получать бесплатно советы адвоката и иметь возможность разобрать свой вопрос через комментарии к роликам

Претензия по договору оказания услуг: составляем по образцу

Этот документ потребуется в случае невыполнения каких-либо обязательств, которые оговорены сторонами в соглашении.

Претензия по договору оказания услуг составляется в письменной форме, отправляется заказным письмом по почте или предъявляется нарочным в канцелярию. Также надо отметить, что нередко досудебный порядок урегулирования спора оговаривается заранее, описан в самом контракте, тогда направление подобных бланков является обязательным. Только после этого возможно обращение в судебный орган с целью предъявления требований и взыскания убытков.

Читайте так же:  Требования для установки агв в частном доме

Причины невыполнения условий

Претензия на невыполнение условий договора по оплате — это один из наиболее распространенных вариантов данного документа. Обычно это происходит по вине заказчика:

  • задерживается оплата;
  • не выплачивается вся сумма.

Однако, не только задолженность заказчика становится поводом для составления такого документа. Исполнитель тоже может нарушить сроки:

  • доставки товаров;
  • выполнения работ;
  • оказания услуг.

Если в соглашении одной стороной является физическое лицо, то наиболее часто подобные проблемы возникают при невыполнении условий соглашения предприятиями-исполнителями по отношению к потребителям.

Во всех этих случаях реквизиты практически идентичны, но вот требования потребитель может предъявить более разнообразные.

Какие требования могут быть предъявлены

По сути юридическое лицо (заказчик, исполнитель) может только:

  • расторгнуть договор;
  • отказаться от услуг, работ;
  • требовать возмещения убытков.

Исполнитель при задержке оплаты вправе требовать:

  • установленную сумму;
  • проценты за пользование чужими денежными средствами;
  • неустойку;
  • пеню.

А вот потребитель может требовать:

  • расторжения соглашения;
  • равноценной замены товара;
  • устранения недостатков;
  • уменьшения цены;
  • возмещения расходов, понесенных на самостоятельное устранение недостатков.

Реквизиты бланка документа

Как составить претензию на невыполнение условий договора, что надо указать:

  • в шапке необходимо указать адресата, то есть организационно-правовую форму организации-исполнителя, Ф.И.О. руководителя, адрес;
  • далее указываем данные и адрес второй стороны, чтобы адресат знал, куда направлять ответ;
  • в описательной части — основание взаимоотношений;
  • далее суть претензии, какие условия были нарушены или не выполнены;
  • и, наконец, предъявляемые требования за невыполнение условий.

Образец претензии по договору поставки товара, выполнения работ и оказания услуг можно скачать ниже.

В случае, если причиной составления данного документа является задолженность, реквизиты те же. Только требование, соответственно, необходимо изменить и просить осуществить выплату. Правовое основание можно не указывать, ведь это не судебное разбирательство, достаточно указания на возможность обращения в судебные инстанции.

Новый порядок подачи претензии по договору поставки

С 1 июня 2016 года вступили в силу изменения в Арбитражно-процессуальный Кодекс РФ, которые касаются нового досудебного порядка урегулирования споров. В настоящее время, если у одной из сторон появляются основания для подачи искового заявления в судебный орган, то по общему правилу, сделать это она сможет только по истечении 30 дней после направления претензии стороне – ответчику.

При этом, в соответствии с договором поставки указанный срок может быть изменен, но отменить совсем претензионный порядок в решении спорных вопросов у сторон не получится. Поскольку несоблюдение данного порядка приведет к оставлению иска без рассмотрения и возврата его истцу – стороне подавшей такое заявление (ст. 148 АПК РФ).

Что следует обязательно учитывать при заключении договора поставки?

Предоставление определенного срока (дополнительного времени) на ответ по претензии, может дать возможность недобросовестному контрагенту (ответчику) осуществить неправомерные действия, а именно:

  • вывод активов;
  • продажа ликвидных объектов недвижимости;
  • передача ценного имущества другим лицам;
  • заявление о неполучении до судебной претензии.

Нужен аванс – пишите заявление, а как это сделать правильно вы узнаете по ссылке.

Чтобы не дать контрагенту воспользоваться указанной “лазейкой”, необходимо заранее застраховать свои риски:

  • внести в условия договора поставки сокращенный (менее 30 календарных дней) срок досудебного урегулирования споров. Если договоров уже был заключен, тогда направить другой стороне договора проект дополнительного соглашения, в котором указать на изменение такого срока.
  • четко прописать в условиях договора порядок и способ направления претензии другой стороне. Идеальным способом в таких случаях будет направление претензии посредством сети интернет, где электронная подпись имеетполную юридическую силу.
  • использовать возможность подачи искового заявления, по которому на конкретное имущество должника (будущего ответчика) будет наложен предсудебный арест. Поскольку получение обеспечительных мер при наличии весомых оснований – это стандартная судебная практика и эффективный правовой инструмент, который помогает истцу (потерпевшей стороне) получить свои законные денежные средства, либо поставленный товар по итоговому решению судебного органа.

Помните. Факсимильный способ направления претензии – это возможность для недобросовестного контрагента заявить на предварительном судебном слушании о том, что он не получал со стороны истца претензионных требований.

Обязательно используйте способ отправки заказным письмом с уведомлением о вручении получателю, так получится избежать ненужных споров!

Основания для направления претензии по договору поставки

В каком случае направляется претензия:

  • поставка товара, несоответствующего количеству, указанному в договоре поставки (индивидуальной заявке, счет-фактуре, либо товарно-транспортной накладной);
  • поставка продукции ненадлежащего качества;
  • просрочка оплаты за полученный товар.

Схема выставления претензии.

Следует отметить, что в судебных спорах по порче товара, которая вероятнее всего произошла в период его перевозки, будет участвовать третья сторона, а именно: компания – грузоперевозчик. В данном случае, со стороны получателя товара потребуется предоставление документов,подтверждающих порчу (комиссионный акт приемки продукции).

Несвоевременная оплата товара

Наиболее распространенным основанием является не оплата поставленного товара. Для поставщика в этом случае возникает риск нарушения ритма коммерческой деятельности, что может привести к значительной потери финансовой прибыли.

Недобросовестного должника (получателя товара) напротив, такое положение полностью устраивает, поскольку он имеет возможность пользоваться (по закону уже чужими) денежными средствами.

В связи с этим, еще до принятия вышеуказанных поправок в АПК РФ порядок досудебного урегулирования споров был предусмотрен гражданско-правовой нормой (ст. 797 ГК РФ), а также другими нормативными актами РФ.

Пример претензии.

На протяжении длительного времени такого вида правовых отношений сформировалась практика, в которой должник по условиям договора поставки уплачивает пени (штрафные санкции) поставщику, за каждый день просрочки оплаты товара.

В том случае, когда договором поставки не предусмотрена выплата пени, должнику будут начисляться штрафные санкции (задолженность) в соответствии со ставкой рефинансирования (ст.395 ГК РФ).

Расчет компенсации производится за каждый день просрочки оплаты товара, исходя из установленной ставки рефинансирования, размер которой должен превышать 1/300 доли.

Если были нарушены сроки поставки продукции

Одним из основных пунктов соглашения на поставку товара считается конкретный срок поставки, а также ответственность за их не соблюдение, которая выражается в виде определенного штрафа (чаще используется при разовой отгрузке продукции), либо пени, начисляемой ежедневно.

Живете в маленьком городе, но все равно хотите открыть бизнес по франшизе? Тогда эта статья для вас.

Сроком доставки (получения)продукции является подписание товарно-транспортной накладной, которое производится уполномоченным доверенностью лицом.

Если товар оказался некачественным

Отгрузка некачественной продукции также является основанием выставления претензионных требований.

Что делать, когда нет возможности быстро осуществить замену товара? В этом случае составляется акт приемки товаров, где принимает участие специальная комиссия из числа сотрудников компании.

В данном акте должны быть зафиксированы все нарушения, касаемо качества полученной продукции. Необходимо указать место и время его составления, а также фамилии (должностное положение) всех участвующих лиц.

Нельзя забывать о сроке приемки продукции, который должен быть определен договором поставки.

Основания для предъявления претензии.

Направление претензии по качеству товара, на которое будет указывать составленный комиссией акт приемки, дает возможность потребовать:

  • возврата денежных средств, если они уже поступили на счет поставщика;
  • проведение взаиморасчетов между сторонами по иным соглашениям;
  • замена некачественной продукции в срок, который был определен договором поставки на случай возникновения подобных обстоятельств;
  • вычет суммы финансовых средств при поставке следующей партии товара;
  • расторжение договорных отношений.

Образец и порядок оформления претензии

Претензия составляется в письменной форме, где должны быть соблюдены определенные правила, а именно:

  • четкая и ясная формулировка сути требований;
  • конкретная денежная сумма претензионных требований, включая расчет всех штрафных санкций;
  • документы, подтверждающие выявление нарушений по качеству, либо количеству поставленной продукции;
  • указание на то,какие конкретно пункты заключенного договора поставки были нарушены, а также ссылки на нормативно-правовые акты РФ;
  • список прилагаемых документов и сроки ответа на претензию.

Образец претензии по договору поставки можно скачать тут.

Претензионные требования от физических лиц

Когда возникает спор между потребителем (физ. лицом) и юридическим лицом (интернет-магазин, торговый центр и т.д.), который касается покупки некачественной продукции, то претензия – это документ, с помощью которого потребитель решит вопрос и обменяет бракованное изделие, либо вернет за него денежные средства.

С поставленной задачей покупатель сможет справиться самостоятельно, поскольку Закон о защите прав потребителей РФ, на который ему следует полностью положиться, четко и ясно объясняет права физического лица в подобных ситуациях.

Хотите списать материалы, а для этого нужно составить акт, но как? Здесь вы найдете полную информацию об этом.

Читайте так же:  Анатолий васильевич громов адвокат

Направление претензии в адрес продавца некачественного товара, в которой обязательно должна быть раскрыта суть нарушенных прав, как правило, заканчивается удовлетворением требований потребителя.

На что следует обратить внимание?

Если есть основания полагать, что дело о споре относительно качества приобретенной продукции может дойти до судебного разбирательства, то необходимо обратиться в специальную организацию (Центр независимых экспертиз), где будет произведена экспертиза испорченной вещи и сделано заключение о причинах такой порчи.

Сроки годности и гарантии качества.

Необходимо обращать внимание на гарантийный срок, стараться сохранять целостность упаковки и товарные чеки. Это поможет вернуть некачественную продукцию и забрать свои денежные средства обратно, либо осуществить замену нужного товара.

Как юридическим, так и физическим лицам не следует пренебрегать полезной возможностью застраховать свои деловые отношения, либо защитить свое личное имущество от несчастных случаев.

Особенности составления претензии между юридическими лицами

Чтобы избежать неприятных последствий и оформить правильно претензионные требования по количеству (качеству) продукции, приемку необходимо производить в соответствии с Методическими рекомендациями от 10 июля 1996 года N1-794/32-5.

Поставка товаров автотранспортом – явление распространенное. В этом случае будут действовать положения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 ноября 2011 года N272.

Как составить акт о проверке пожарной сигнализации, расскажет вам эта статья.

Доставка товаров железнодорожным транспортом регулируется Федеральным законом от 10 января 2003 года N18, а также положениями ст.785 ГК РФ. При порче товара в процессе такой доставки оформляется коммерческий акт в 3-х экземплярах (специальная Форма ГУ-22 по Приказу МПС России от 18 июня 2003 г. N45), не позднее одного дня с момента его получения от перевозчика.

Следует знать, что согласно ст. 797 Гражданского Кодекса РФ предъявить любые законные требования к перевозчику грузов, чтобы взыскать стоимость нанесенного ущерба, возникшего по причине недостачи, либо порчи товара можно в течение одного года.

Претензия по договору поставки между физическими лицами

Таким образом, в договоре будут указаны основные условия, которые касаются:

  • качества приобретаемой вещи;
  • стоимости данного товара;
  • реквизиты сторон.

Эти обстоятельства помогут избежать многих проблем, и в случае поставки продукции ненадлежащего качества, вернуть её бывшему владельцу.

Для подачи искового заявления о введении в заблуждение и обмане со стороны частного лица, также потребуется направление претензионных требований. В претензии необходимо указать,что физическое лицо предоставило недостоверные сведения, касаемо качества товара, которые побудили покупателя (истца) его приобрести.

Проведение независимой экспертизы о причине поломки вещи, которая приобреталась у частного лица, либо подтверждение нарушений, связанных с качеством товара, поможет покупателю быстро вернуть свои деньги.

Что необходимо знать при заключении договора поставки, расскажет вам это видео:

Направляем претензию контрагенту, задержавшему поставку или оплату

Спорных ситуаций, которые могут возникнуть между вашей компанией (предпринимателем) и ее контрагентами, множество. И если это сложный случай (к примеру, вам поставлен некачественный или некомплектный товар), то с контрагентом наверняка будет общаться юрист или другой профессионал.

А вот если речь идет о том, чтобы поторопить контрагента с оплатой или с поставкой, то тогда при отсутствии в штате юриста руководитель вполне может попросить написать претензию и бухгалтера. Напомним вам, как это делается.

Для чего нужна претензия

Цель претензии — урегулировать возникший конфликт во внесудебном порядке.

В ней вы сообщаете о ненадлежащем исполнении контрагентом договорных обязательств, требуете устранить нарушения и предупреждаете о возможных санкциях.

Если контрагент с вами согласится и выполнит ваши требования, то тогда спорная ситуация будет разрешена и вашей компании не придется обращаться в суд и нести судебные издержки.

Поэтому претензию лучше направлять контрагенту всегда, когда он нарушил принятое на себя обязательство. А не только тогда, когда претензионный порядок обязателен в силу договора или закона и без его соблюдения вы не вправе обратиться в суд ч. 5 ст. 4 АПК РФ .

  • перевозчику или экспедитору;
  • оператору почтовой или иной связи;
  • продавцу, если претензия касается количества, ассортимента, качества, комплектности, тары или упаковки товара.

Ну а если контрагент не захочет решать спор миром (ответит на претензию отказом, частичным отказом или же вообще не ответит), то тогда придется идти в суд.

Что написать в претензии

Претензия должна содержать:

  • причину (какое обязательство не выполнил контрагент, в какой сумме — если возможно оценить);
  • ваши требования (что контрагент должен сделать, в какой срок);
  • предупреждение (что будет, если контрагент не выполнит требования, — расторжение договора, договорные санкции, судебная тяжба).

Если ваш договор с контрагентом допускает обмен электронными документами, то вы можете направить ему претензию в электронном виде

К претензии можно ничего не прикладывать. Но нужно помнить, что направление вместе с претензией документов, подтверждающих ваши требования, может ускорить ее рассмотрение. К примеру, контрагент мог задержать оплату товара попросту из-за того, что затерялись отгрузочные документы.

Если вы все-таки будете прилагать какие-либо бумаги к претензии, то приведите в ней их перечень. Тогда вам не придется повторно отсылать их контрагенту вместе с его экземпляром иска, если вдруг дело дойдет до суд а п. 3 ст. 125 АПК РФ .

Подписать претензию должен руководитель либо иное уполномоченное лицо. В последнем случае к претензии нужно приложить копию доверенности, выданной этому лицу.

Неоплата в срок поставленных товаров, выполненных работ или оказанных услуг, пожалуй, самая распространенная причина для претензии. Поэтому приведем образец оформления претензии к должнику-покупателю.

Общество с ограниченной ответственностью «Солнечный берег»

Генеральному директору
ООО «Лесная долина»

15.05.2012 в адрес вашей компании ООО «Лесная долина» по счету № 275 от 02.05.2012 была отгружена офисная мебель на сумму 312 000 руб., в том числе НДС (18%) — 47 593,22 руб. (товарная накладная № 118 от 15.05.2012).

Предоплата по этому счету составила 156 000 руб., в том числе НДС (18%) — 23 796,61 руб. Остаток в сумме 156 000 (сто пятьдесят шесть тысяч) руб., в том числе НДС (18%) — 23 796,61 руб., по условиям счета должен быть оплачен в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня отгрузки мебели, то есть в срок до 22.05.2012 включительно.

Однако до настоящего времени оплата от вас так и не поступила.

Просим вас в срок до 30.06.2012 погасить задолженность и уплатить сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ (рассчитанную по нижеприведенной формуле) за период с 22.05.2012 по день перечисления суммы долга, а при несогласии с настоящей претензией — предоставить в тот же срок письменный мотивированный ответ. Сумма процентов за период с 22.05.2012 по 18.06.2012:

В случае непоступления оплаты в полном объеме будем вынуждены обратиться в суд.

Как отправить претензию

Есть несколько способов передачи претензии контрагенту. Например, ее можно:

  • вручить лично его представителю. Тогда у вас останется экземпляр претензии с отметкой контрагента в получении, содержащей дату, печать, подпись, расшифровку подписи и должность получившего ее работника. Либо в отметке может стоять лишь дата и номер входящей корреспонденци и п. 3.29 ГОСТ Р 6.30-2003 ;
  • отправить по электронной почте либо по факсу, если такой способ обмена документами предусмотрен договоро м п. 1 ст. 160, п. 2 ст. 434 ГК РФ . В этом случае распечатайте себе электронное письмо или факсимильный отчет об отправке;
  • отослать по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении на его юридический адрес. Проверьте, не сменился ли он. Это можно сделать через интернет-сервис «Проверь себя и контрагента» на сайте ФНС, введя в соответствующих графах ОГРН или ИНН контрагента. Можно отправить претензию еще и на известные вам фактические адреса, указанные в договоре. У вас должны остаться на руках почтовая квитанция, опись и вернувшееся уведомление.

Проверить юридический адрес контрагента можно: сайт ФНС → раздел «Электронные услуги» → «Проверь себя и контрагента»

Все документы, подтверждающие направление претензии контрагенту, сохраните. Они вам пригодятся, если вы будете обращаться в суд подп. 7 п. 1 ст. 126 АПК РФ .

Не забывайте, что законом или договором срок предъявления претензии может быть ограничен. Например, на предъявление претензий к экспедитору или железной дороге в связи с перевозкой груза отводится 6 месяце в п. 4 ст. 12 Закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ ; ст. 123 Закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ .

Претензия по задержке оплаты по договору поставки