Договор доставки аптеки

Договор доставки аптеки

Самый простой договор купли – продажи содержит следующие разделы:

1. Вводная часть, или преамбула, в которой указывают наименование и номер контракта, место и дату его заключения, фирменные наименования сторон, их правовое положение, а также наименование сторон в тексте договора — «продавец» и «покупатель»; «поставщик» и «заказчик»;

2. Предмет и объем поставки, где дают наименование товара, его характеристику. Если договором предусмотрена поставка товаров разных качественных характеристик или разного ассортимента, обычно они перечисляются в спецификации, прилагаемой к контракту;

3. Способы определения качества товара (сертификаты соответствия, декларации о соответствии и т.д.);

4. Сроки и место поставки. Под сроком поставки товара понимается момент, когда продавец обязан передать товар в собственность покупателя. Оговоренное в контракте количество товара может быть поставлено единовременно или по частям. При единовременной поставке устанавливают один срок поставки, а при поставке по частям – промежуточные сроки поставки. Срок поставки может быть установлен одним из следующих способов: определением календарного дня поставки; определением периода, в течение которого должна быть произведена поставка. При периодических поставках срок может обозначаться словами «ежеквартально», «ежемесячно»;

5. Базисные условия поставки (фактурные цены, определяющие порядок распределения затрат на транспортировку);

6. Цена и общая стоимость поставки. Данный раздел договора купли-продажи определяет единицу цены за количественную или весовую единицу, базис цены, валюту цены (рубли, доллары, марки и др.), способ фиксации цены (твердая, подвижная – 2-5% от контрактной), скидки с цены (размер скидок зависит от характера сделки, условий поставки и платежа, взаимоотношений партнеров и др.). Наиболее распространены общая (простая) скидка с прейскурантной цены (составляет 20-30%), ее разновидностью является скидка сконто – покупка за наличный расчет (2-3%); скидка за оборот (бонусная) предоставляется постоянным клиентам в зависимости от достигнутого размера оборота; близка к бонусной дилерская скидка – скидка постоянным клиентам без дополнительных условий; специальные скидки – привилегированным покупателям (например, первым десяти);

7. Платеж, где оговаривают валюту платежа, способ (наличный или безналичный, аванс, платеж в кредит и др.), форму расчетов;

8. Порядок сдачи-nриемки товара;

9. Условия о гарантиях и санкциях (к ним можно отнести условия, содержащие гарантии, достаточные для защиты интересов контрагентов на случай нарушения условий договора одной из сторон). Обычно они содержат определение различного рода санкций в виде пени, неустойки, штрафов, уплачиваемых стороной, не выполнившей своих обязательств в отношении одного из договорных условий. Наиболее распространенным видом санкций является неустойка – конвенциональный штраф на опоздание в поставке товара;

10. Арбитраж предусматривается в большинстве контрактов в качестве «третейского суда» для разрешения споров. Арбитраж обычно состоит из двух арбитров и одного суперарбитра. Стороны могут предусмотреть в контракте рассмотрение возможных споров в арбитражном суде при Международной торговой палате. Согласно правилам международной торговой палаты, для решения споров между контрагентами избираются 2 арбитра той же национальности, что и спорящие стороны, и один суперарбитр другой национальности. Срок обращения в арбитраж определяется числом рабочих дней после установления факта несогласия сторон или их представителей или числом месяцев после истечения установленного в договоре срока отгрузки. При обращении в арбитраж покупатель не имеет права ни прекращать платежи, которые он должен производить в соответствии с договором, ни отказываться от принятия других партий товара, составляющих предмет того же договора. Каждая из сторон обязана выполнить в сроки, установленные решением или правилами арбитражного органа, вынесенное против нее арбитражное решение;

11. Форс-мажор (обстоятельства непреодолимой силы) делятся на 2 категории: длительные (запрещение экспорта, импорта, война, блокада и др.) и кратковременные (пожар, наводнение, стихийное бедствие и т.д.) При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения договора отодвигается или прерывается без возмещения убытков с обеих сторон. Длительность устанавливаемого в контракте срока действия обстоятельств непреодолимой силы для лекарственных препаратов обычно составляет не более 15-30 дней;

12. Транспортные условия;

13. Юридические адреса сторон;

14. Подписи продавца и заказчика.
При заключении договора на поставку фармацевтической продукции необходимо обратить внимание на наличие соответствующих лицензий, дающих право на производство фармацевтической продукции или осуществление фармацевтической деятельности.

Договора купли-продажи хранятся не менее 3 лет (срок исковой давности) с момента окончания срока обязательств.

Договор доставки аптеки

Вопрос: Наша аптека заключила договор розничной купли-продажи медикаментов с организацией. Данное юридическое лицо желает закупить медикаменты безрецептурного отпуска для сотрудников, работающих в труднодоступном районе Севера. Может ли организация закупать их у нас по договору розничной купли-продажи, учитывая то, что в дальнейшем торговая наценка делаться не будет (соответственно, не будет вестись предпринимательская деятельность)?

Ответ: Согласно статье 492 Гражданского кодекса РФ вопрос квалификации договора купли-продажи (розница или опт) зависит от целей использования закупленного товара.

В случае закупки организацией медикаментов для оказания лекарственной помощи своим сотрудникам, такая деятельность данной организации вряд ли может считаться предпринимательской, поскольку не направлена на систематическое получение прибыли (статья 2 ГК РФ). Следовательно, в соответствии с указанной статьей ГК РФ отпуск лекарственных средств аптекой в таком случае можно трактовать как розничную торговлю. В целях доказательства розничного характера сделки советуем запросить у организации-покупателя гарантийное письмо о том, что закупаемые лекарственные средства не будут использованы для предпринимательских целей.

Заметим, что даже при наличии у аптеки такого гарантийного письма остается некоторая вероятность предъявления к аптеке претензий со стороны лицензирующих или иных контролирующих органов (например, претензии со стороны налоговых органов по правомерности применения льготной ставки НДС в отсутствие лицензии на оптовую торговлю).

Тем не менее, по нашему мнению, вероятность такого события не высока, а вероятность вынесения судебного решения по этому вопросу не в пользу аптеки еще меньше.

Директор юридической компании

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: европоддоны по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.

Договор поставки товаров медицинского назначения (для аптеки организации)

ДОГОВОР № ___________

на исполнение заказа по поставке товаров

медицинского назначения (аптека для организации)

г. Москва «24» мая 2016 г.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения __________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Главного врача _________________, действующей на основании Положения и Доверенности № ______________, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «______________, именуемое в дальнейшем «Поставщик», в лице генерального директора Ковалева Сергея Александровича, действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны» и каждый в отдельности «Сторона», на основании решения Единой комиссии _______________ от «17» мая 2016 года заключили настоящий договор о нижеследующем:

Статья 1. Предмет Договора

1.1. Заказчик поручает, а Поставщик принимает на себя обязательства поставить товары медицинского назначения в здание, расположенное по адресу: г. Москва, Красногвардейский бульвар, дом 17, стр.1 в количестве и ассортименте, указанным в Спецификации поставляемых товаров (приложение № 1 к настоящему Договору), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее – Спецификация поставляемых товаров) (далее – товар, товары), в сроки, установленные в Графике поставки (приложение № 2 к настоящему Договору), являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее – График поставки).

1.2. Поставка товара, разгрузка и подъем по этажам осуществляется силами и за счет Поставщика в места, указанные Заказчиком.

1.3. Заказчик обеспечивает оплату товаров в установленных Договором порядке, форме и размере.

Статья 2. Цена Договора и порядок расчетов

2.1. Цена Договора составляет сумму 139 762,59 (Сто тридцать девять тысяч семьсот шестьдесят два рубля 59 копеек), в том числе НДС 10% — 12 705,69 (Двенадцать тысяч семьсот пять рублей 69 копеек) (далее — Цена Договора).

2.2. Цена Договора включает общую стоимость всех товаров (и сопутствующих услуг), уплачиваемую Заказчиком Поставщику за полное выполнение Поставщиком своих обязательств по поставке товаров (и оказанию сопутствующих услуг) по Договору.

2.3. Стоимость упаковки, погрузо-разгрузочных работ, подъема по этажам, транспортные расходы, расходы по уборке и вывозу упаковочного материала, кроме индивидуального, таможенному оформлению и страхованию включены в цену договора.

2.4. Оплата по Договору осуществляется по безналичному расчету путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетные счет Поставщика, указанный в ст. 13 настоящего Договора.

В случае изменения своего расчетного счета Поставщик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня в письменной форме сообщить об этом Заказчику с указанием новых реквизитов расчетного счета. В противном случае все риски, связанные с перечислением Заказчиком денежных средств на указанный в настоящем Договоре счет Поставщика, несет Поставщик.

2.5. Обязательства Заказчика по оплате Цены Договора считаются исполненными с момента списания денежных средств в размере, составляющем Цену Договора, с банковского счета Заказчика, указанного в ст. 13 настоящего Договора.

2.6. Оплата Цены Договора производится Заказчиком на основании надлежаще оформленных счета, счета фактуры и подписанного обеими Сторонами Акта приемки-передачи товара в соответствии с п. 4.13 настоящего Договора, товарно-транспортных накладных (п. 4.10 настоящего Договора) и после предоставления всех документов (сертификатов, паспортов, обязательные для данного вида товара, инструкций на русском языке, протоколов испытаний на данную поставку, регистрационного удостоверения и иные документы, подтверждающие качество товара, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации) в течение 5 пяти банковских дней с даты выставления Поставщиком счета на оплату Цены Договора.

Статья 3. Сроки поставки

3.1. В рамках исполнения настоящего Договора поставка товара Заказчику осуществляется в соответствии с Графиком поставки (приложение 2 к настоящему Договору), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Одновременно с подписанием настоящего Договора Стороны обязаны подписать График поставки.

3.3. Срок исполнения Поставщиком своих обязательств по настоящему Договора в полном объеме до «31» мая 2016 г.

Статья 4. Порядок приемки товаров

4.1. Приемка товара по количеству и качеству производится в порядке, установленном постановлениями Госарбитража при Совете Министров СССР в инструкциях:

— «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» № П-7 от 25 апреля 1966 г.;

— «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» № П-6 от 15 июня 1965 г.

4.2. Поставщик обязан согласовать с Заказчиком точное время и дату поставки (если последняя не зафиксирована в Графике поставки (приложение № 2 к настоящему Договору).

4.3. Поставщик поставляет товары Заказчику собственным транспортом или с привлечением транспорта третьих лиц за свой счет. Все виды погрузо-разгрузочных работ, подъема по этажам, включая работы с применением грузоподъемных средств, осуществляются Поставщиком собственными техническими средствами или за свой счет.

4.4. Товары, поставляемые Поставщиком Заказчику, должны соответствовать техническим характеристикам, указанным в приложении № 3 к настоящему Договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.5. Упаковка и маркировка товара должны соответствовать требованиям ГОСТа, а упаковка и маркировка импортного товара – международным стандартам упаковки.

4.6. Маркировка должна быть четкой и выполнена несмываемой краской. На каждой индивидуальной упаковке обязательно наличие следующей маркировки на русском языке: наименование медикамента, дозировка, количество, номер серии, дата выпуска и срок годности. В каждую индивидуальную упаковку вкладывается аннотация на русском языке. Маркировка индивидуальной упаковки должна иметь штрих код.

Маркировка товара должна содержать: наименование изделия, наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес изготовителя, дату выпуска и гарантийный срок службы.

Читайте так же:  Крюкова людмила наилевна нотариус

4.7. Маркировка упаковки должна строго соответствовать маркировке товара.

4.8. Упаковка должна обеспечивать сохранность товара при транспортировке и погрузо-разгрузочных работах к конечному месту эксплуатации.

4.9. Уборка и вывоз упаковки производятся силами поставщика в день поставки товара или за его счет.

4.10. В день отгрузки товара Поставщик обязан передать Заказчику оригиналы товарно-транспортных накладных, счетов и счетов-фактур, Акт приемки-передачи товара, составленный по форме приложения № 4 к настоящему Договору, подписанный Поставщиком, в двух экземплярах, сертификаты, обязательные для данного вида товара, протоколы испытаний на данную поставку, регистрационное удостоверение и иные документы, подтверждающие качество товара, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.11. В случае поставки некачественного товара Поставщик обязан безвозмездно устранить недостатки товара в течение 3 (трех) дней с момента заявления о них Заказчиком либо возместить расходы Заказчика на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара Поставщик обязан в течение 2 (двух) дней заменить некачественный товар товаром, соответствующим условиям Договора.

4.12. В случае поставки некомплектного товара Поставщик обязан доукомплектовать товар в течение 1 (одного) дня с момента заявления Заказчиком такого требования.

4.13. По итогам приемки товара (и сопутствующих услуг) при наличии документов, указанных в п. 4.10 настоящего Договора, и при отсутствии претензий относительно качества, количества, ассортимента, комплектности и других характеристик товара (и сопутствующих услуг) Заказчик подписывает Акт приемки-передачи товара в 2 (двух) экземплярах и передает один экземпляр Поставщику.

Статья 5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Требовать от Поставщика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Требовать от Поставщика представления надлежащим образом оформленных документов, указанных в ст. 4 Договора, подтверждающих исполнение обязательств в соответствии с условиями Договора.

5.1.3. Запрашивать у Поставщика информацию о ходе и состоянии исполнения обязательств Поставщика по настоящему Договору.

5.1.4. Осуществлять контроль за порядком и сроками поставки товаров.

5.1.5. Для проверки соответствия качества поставляемых товаров привлекать независимых экспертов, выбор которых осуществляется в порядке, предусмотренном федеральным законом.

5.1.6. Ссылаться на недостатки поставляемых товаров, в том числе в части количества, ассортимента, комплектности и стоимости этих товаров, по результатам проведенных уполномоченными контрольными органами проверок использования средств.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. Своевременно принять и оплатить поставку товаров в соответствии с условиями Договора.

5.2.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения по вине Поставщика обязательств, предусмотренных настоящим Договором, не позднее 30 дней с момента возникновения соответствующего права требовать от Поставщика уплаты неустойки (штрафов, пеней) путем направления Поставщику уведомления об уплате сумм неустойки (пеней, штрафов) в добровольном порядке.

5.2.3. В случае неуплаты Поставщиком в добровольном порядке предусмотренных настоящим Договором сумм неустойки (пеней, штрафов) взыскивать их в судебном порядке.

5.2.4. При обнаружении уполномоченными контрольными органами несоответствия количества, ассортимента, комплектности и стоимости поставленных товаров условиям Договора вызвать полномочных представителей Поставщика для представления разъяснений в отношении поставленных товаров.

5.3. Поставщик вправе:

5.3.1. Требовать подписания в соответствии с п. 4.13 настоящего Договора Заказчиком Акта приемки-передачи товаров по настоящему Договору.

5.3.2. Требовать своевременной оплаты за поставленные товары в соответствии со ст. 2 Договора.

5.3.3. Запрашивать у Заказчика предоставления разъяснений и уточнений по вопросам поставки товаров в рамках настоящего Договора.

5.4. Поставщик обязан:

5.4.1. Своевременно и надлежащим образом поставить товары в соответствии с условиями Договора.

5.4.2. Предоставить Заказчику декларацию о стране происхождения товара и/или документы, подтверждающие, что товар произведен на территории Российской Федерации, если наличие такого документа предусмотрено законодательством Российской Федерации и такие документы в соответствии с законодательством Российской Федерации передаются вместе с товаром.

5.4.3. Представить по запросу Заказчика в сроки, указанные в таком запросе, информацию о ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.

5.4.4. Представить Заказчику сведения об изменении своего фактического местонахождения в срок не позднее 5 дней со дня соответствующего изменения. В случае непредставления в установленный срок уведомления об изменении адреса фактическим местонахождением Поставщика будет считаться адрес, указанный в настоящем Договоре.

5.4.5. Исполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством и Договором.

5.5. Поставщик гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора:

5.5.1. В отношении него не проводится процедура ликвидации, отсутствует решение арбитражного суда о признании его банкротом и об открытии конкурсного производства, деятельность не приостановлена в порядке, предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, а также, что размер задолженности по начисленным налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды за прошедший календарный год не превышает 25 % балансовой стоимости активов по данным бухгалтерской отчетности за последний завершенный отчетный период.

5.5.2. Не обременен обязательствами имущественного характера, способными помешать исполнению обязательств по настоящему Договору.

5.5.3. За последние два года не нарушал договорных обязательств и не причинял ущерба (либо погасил причинённый ущерб) по аналогичным договорам.

Статья 6. Гарантии

6.1. Поставщик гарантирует качество и безопасность поставляемого товара в соответствии с действующими стандартами, утвержденными в отношении данного вида товара, и наличием сертификатов, обязательных для данного вида товара, оформленных в соответствии с действующим российским законодательством, протоколами испытаний на данную поставку, регистрационного удостоверения.

В случае если законодательством РФ к лицам, осуществляющим поставки товаров, являющихся предметом Договора, установлено требование об их обязательном членстве в саморегулируемых организациях, поставщик обязан обеспечить наличие документов, подтверждающих его соответствие такому требованию, в течение всего срока исполнения Договора.

6.2. Качество товара, поставляемого по настоящему Договору, должно соответствовать установленным в Российской Федерации государственным стандартам, техническим регламентам или техническим условиям изготовителей поставляемого товара и требованиям настоящего Договора, изложенным в показателях качества Технической характеристики (Технического задания), определенной при размещении заказа. Остаточный срок годности поставляемого товара должен быть не менее 70% срока годности, а на бак. препараты – не менее 60% срока годности, установленного производителем.

6.3. На поставляемый товар Поставщик предоставляет гарантию качества в соответствии с нормативными документами на данный вид товара.

Гарантийный срок на поставляемый товар определяется в Технической характеристике (приложение № 3 к настоящему Договору).

Наличие гарантии качества удостоверяется выдачей Поставщиком гарантийного талона (сертификата) или проставлением соответствующей записи на маркировочном ярлыке поставленного товара.

Статья 7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательства по оплате Цены Договора Поставщик вправе потребовать от Заказчика уплату неустойки. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства по оплате Цены Договора начиная со дня, следующего за днем истечения установленного настоящим Договором срока исполнения обязательства по оплате Цены Договора. Размер такой неустойки устанавливается в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от Цены Договора.

7.3. В случае просрочки исполнения своих обязательств по поставке товаров в том или ином периоде поставки, установленном в Графике поставки (приложение 2 к настоящему Договору), Поставщик обязан в течение 5 (пяти) банковских дней после получения от Заказчика соответствующего уведомления уплатить Заказчику неустойку в размере 0,3 (три десятых) процента, но не более 30 (тридцати) процентов, от стоимости товаров, подлежащих поставке в соответствующем периоде, за каждый день просрочки исполнения обязательства по поставке товаров в соответствующем периоде поставки, начиная со дня, следующего за днем истечения такого периода, установленного Графиком поставки.

7.4. В случае поставки некачественных товаров Поставщик обязан в течение 5 (пяти) банковских дней после получения от Заказчика соответствующего уведомления уплатить Заказчику неустойку в размере 0,3 (три десятых) процента, но не более 30 (тридцати) процентов, от стоимости поставленных некачественных товаров, определенной в соответствии со Спецификацией поставляемых товаров (приложение 1 к настоящему Договору), за каждый день с момента направления Поставщику такого уведомления, содержащего требование о безвозмездном устранении недостатков товаров (либо возмещении своих расходов на устранение недостатков товара, либо замене некачественного товара товаром надлежащего качества), до момента надлежащего исполнения Поставщиком соответствующего обязательства (устранения недостатков товаров ненадлежащего качества/поступления на банковский счет Заказчика суммы его расходов на устранение недостатков товара/приемки Заказчиком качественных товаров, поставленных взамен товаров ненадлежащего качества).

7.5. В случае поставки некомплектного товара Поставщик обязан в течение 5 (пяти) банковских дней после получения от Заказчика соответствующего уведомления уплатить Заказчику неустойку в размере 0,3 (три десятых) процента, но не более 30 (тридцати) процентов, от стоимости таких товаров за каждый день с момента направления Поставщику требования о доукомплектовании товара до момента надлежащего исполнения Поставщиком соответствующего обязательства (доукомплектования товара / приемки Заказчиком товара, поставленного взамен некомплектного товара).

7.6. В случае расторжения Договора по соглашению Сторон в связи с ненадлежащим исполнением Поставщиком своих обязательств последний в течение 5 (пяти) банковских дней с даты подписания соглашения о расторжении Договора уплачивает Заказчику неустойку в размере 30 (тридцати) процентов от суммы не поставленных товаров, предусмотренных Договором.

7.7. Стороны настоящего Договором освобождаются от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажут, что просрочка исполнения соответствующего обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой Стороны.

7.8. Ответственность за достоверность и соответствие законодательству Российской Федерации сведений, указанных в представленных документах, несет Поставщик.

7.9. В случае установления уполномоченными контрольными органами фактов недопоставки товара и/или завышения его стоимости Поставщик осуществляет возврат Заказчику излишне уплаченных денежных средств.

Статья 8. Порядок расторжения Договора

8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут:

— по соглашению Сторон;

— в судебном порядке.

8.2. Заказчик вправе обратиться в суд в установленном порядке с требованием о расторжении настоящего Договора в следующих случаях:

8.2.1. При существенном нарушении Договора Поставщиком.

8.2.2. В случае просрочки поставки товара более чем на 2 (два) дня.

8.2.3. В случае установления недостоверности сведений, содержащихся в документах, представленных Поставщиком на этапе размещения заказа, указанного в преамбуле настоящего Договора.

8.2.4. В случае проведения процедуры ликвидации Поставщика — юридического лица или наличия решения арбитражного суда о признании Поставщика банкротом и об открытии конкурсного производства.

8.2.5. В случае установления факта приостановления деятельности Поставщика в порядке, предусмотренном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

8.2.6. Если у Поставщика имеется задолженность по начисленным налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды за прошедший календарный год, размер которой превышает 25% (двадцать пять процентов) балансовой стоимости активов Поставщика по данным бухгалтерской отчетности за последний завершенный отчетный период, при условии, что Поставщик не обжалует наличие указанной задолженности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Сторона, которой направлено предложение о расторжении договора по соглашению сторон, должна дать письменный ответ по существу в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты его получения.

8.5. Расторжение Договора производится Сторонами путем подписания соответствующего соглашения о расторжении.

8.6. В случае расторжения настоящего Договора по инициативе любой из Сторон, Стороны производят сверку расчётов, которой подтверждается объём товаров, переданных Поставщиком.

Статья 9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокад, изменения законодательства, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, а также других чрезвычайных обстоятельств, подтвержденных в установленном законодательством порядке, которые возникли после заключения настоящего Договора и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.

9.2. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия данных обстоятельств постольку, поскольку эти обстоятельства значительно влияют на исполнение настоящего Договора в срок.

9.3. Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить в письменной форме другую Сторону об их возникновении, виде и возможной продолжительности действия.

Читайте так же:  Гражданский кодекс рф 2010

9.4. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1 настоящего Договора, будут длиться более 2 (двух) календарных месяцев с даты соответствующего уведомления, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор без требования возмещения убытков, понесенных в связи с наступлением таких обстоятельств.

Статья 10. Порядок урегулирования споров

10.1. В случае возникновения любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны предпринимают

усилия для урегулирования таких противоречий, претензий и разногласий в добровольном порядке с оформлением совместного протокола урегулирования споров.

10.2. Все достигнутые договоренности Стороны оформляют в виде дополнительных соглашений, подписанных Сторонами и скрепленных печатями.

10.3. До передачи спора на разрешение Арбитражного суда города Москвы Стороны примут меры к его урегулированию в претензионном порядке.

10.3.1.Претензия должна быть направлена в письменной виде. По полученной претензии Сторона должна дать письменный ответ по существу в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее получения. Оставление претензии без ответа в установленный срок означает признание требований претензии.

10.3.2. В претензии должны быть указаны: наименование, почтовый адрес и реквизиты организации (учреждения, предприятия), предъявившей претензию; наименование, почтовый адрес и реквизиты организации (учреждения, предприятия), которой направлена претензия.

10.3.3. Если претензионные требования подлежать денежной оценке – в претензии указывается истребуемая сумма и ее полный и обоснованный расчет.

10.3.4. В подтверждение заявленных требований к претензии должны быть приложены надлежащим образом оформленные и заверенные необходимые документы либо выписки из них.

В претензии могут быть указаны иные сведения, которые, по мнению заявителя, будут способствовать более быстрому и правильному ее рассмотрению, объективному урегулированию спора.

10.4. В случае невыполнения Сторонами своих обязательств и недостижения взаимного согласия споры по настоящему Договору разрешаются в Арбитражном суде города Москвы.

Статья 11. Срок действия, порядок изменения Договора

11.1. Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует до «31» мая 2016 г.

11.2. Обязательства Сторон, не исполненные до даты истечения срока действия настоящего Договора, указанного в п. 12.1 Договора, подлежат исполнению в полном объеме.

11.3. Договор должен быть зарегистрирован заказчиком в Реестре договоров в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его подписания обеими Сторонами.

11.4. Изменение и дополнение настоящего Договора возможны по соглашению Сторон. Все изменения и дополнения оформляются в письменном виде путем подписания Сторонами дополнительных соглашений к Договору. Дополнительные соглашения к Договору являются его неотъемлемой частью и вступают в силу с момента их подписания Сторонами. Дополнительные соглашения к Договору подлежат регистрации в Реестре договоров в порядке, установленном в п. 12.3 Договора.

Статья 12. Прочие условия

12.1. Все уведомления Сторон, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются в письменной форме по почте заказным письмом по фактическому адресу Стороны, указанному в ст. 14 настоящего Договора, или с использованием факсимильной связи, электронной почты с последующим предоставлением оригинала. В случае направления уведомлений с использованием почты уведомления считаются полученными Стороной в день фактического получения, подтвержденного отметкой почты. В случае отправления уведомлений посредством факсимильной связи и электронной почты уведомления считаются полученными Стороной в день их отправки.

12.2. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

12.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Неотъемлемыми частями Договором являются: приложение № 1 «Спецификация поставляемых товаров», приложение № 2 «График поставки», приложение № 3 «Техническая характеристика поставляемого товара», приложение № 4 «Форма Акта приемки-передачи товара». Приложение № 5 «Техническое задание», приложение № 6 «Котировочная заявка Поставщика», приложение № 7 «Сертификаты, обязательные для данного вида товара, протоколы испытаний на данную поставку, регистрационное удостоверение и иные документы, подтверждающие качество товара».

12.5. Выполнение в полном объеме обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Заказчиком и Поставщиком является основанием для регистрации сведений об исполнении Договора в Реестре договоров в порядке, предусмотренном действующими нормативными правовыми актами города Москвы.

Статья 13. Адреса, реквизиты и подписи Сторон

Договор доставки аптеки

«Фармацевтическое обозрение», 2004, N 11

ДИСТРИБЬЮТОР ПЛЮС АПТЕКА РАВНО.

В последние несколько лет поставщики аптек ведут себя более чем активно: ведущие дистрибьюторы объединяют свои капиталы и интересы, создают собственные аптечные сети или выкупают уже существующие, активно влияют на покупательский спрос, изменяя его в пользу более дорогих препаратов. Распространяя свое влияние на регионы, дистрибьюторы фактически создают новых поставщиков; представительства преобразуются в филиалы, между которыми происходит перераспределение местной клиентуры. Местные поставщики, «подвинутые» «акулами» фармрынка, активно ищут для себя ниши, в которых их работа будет востребована клиентом. Аптеки пристально следят за этим процессом, ведь им жизненно важно суметь правильно выбрать дистрибьютора. Кто останется на рынке поставщиков в ближайшем будущем и чем это грозит аптеке? Какой фактор должен стать решающим при выборе поставщика? Какой дистрибьютор больше соответствует запросам аптеки — крупный или мелкий? Не приведет ли укрупнение поставщиков к фатальному росту цен на продукцию? Каков разумный минимум поставщиков, необходимый аптечному учреждению?

С просьбой прокомментировать ситуацию на рынке фармдистрибьюторов мы обратились к Марии Мироновской, директору по маркетингу фармацевтического холдинга «Аконит»:

— Рынок оптовых фармдистрибьюторов России не является чем-то самобытным или уникальным. По всем своим основным характеристикам он отвечает закономерностям развития, описанным в учебниках по маркетингу. На сегодняшний день типичные характеристики фармрынка таковы:

— высокая конкуренция: большое количество компаний, предлагающих аналогичные товары и услуги;

— средняя стадия развития: на рынке можно выделить компании разного масштаба, однако ситуация находится в развитии, не является стабильной, и рынок еще до конца не поделен;

— рынок сам по себе является массовым (мы имеем дело с так называемыми ТНП (товарами народного потребления) и даже, не побоюсь этого слова, FMCG — быстро оборачиваемые товары массового спроса), а не «нишевым» (предоставляющим специфические товары и услуги узкой однородной группе потребителей);

— объем внутреннего аптечного рынка России является большим и географически распределенным.

Закономерными следствиями из такой ситуации «по законам маркетинга» являются два правила:

— «Это очень хорошо и большим, и маленьким». Наличие на рынке большого количества компаний-конкурентов как мелкого, так и крупного масштаба. При этом мелкие не конкурируют с крупными, а разрабатывают свои «делянки», соответствующие их масштабу и для «крупняка» неинтересные. Подобную картину мы наблюдаем в мире природы, когда крупную рыбу сопровождает стая мелкой рыбешки, питающаяся «по остаточному принципу», а на маленьком клочке земли, где не удержаться большому дереву, растет кустарник или трава.

Перспектива развития ситуации: компании среднего и мелкого размера или должны в ближайшее время вырасти до соответствия «экологической нише», на которую претендуют, или будут вытеснены более мощными конкурентами в менее привлекательные рыночные зоны. Что это могут быть за зоны? Снабжение регионов с небольшим объемом рынка, узкая специализация на специфических препаратах и специфической клиентской базе. Надо понимать, что небольшие дистрибьюторы никуда не исчезнут и никогда не будут «задавлены» большими, для них всегда найдется задача по плечу, не подходящая организации титанических размеров.

Небольшой компании не стоит стесняться своих размеров. Скорее надо гордиться своей уникальностью и своими конкурентными преимуществами: например, способностью быстро отреагировать на специфические запросы клиента, что гораздо сложнее для большой компании.

— 20% мужчин выпивают 80% пива. Если перед вами любой конкурентный рынок, за плечами которого десяток лет развития, можете смело утверждать: 75-80% объема рынка приходится на пяток компаний-лидеров; сотни и тысячи компаний, идущих за ними, делят между собой по мелким долям оставшиеся 20-25%. Чем выше конкуренция, тем мельче доли, достающиеся лидеру и всем остальным. Как правило, компания-лидер в силах взять на себя не более 25-30% рынка (своего рода блокирующий пакет акций), в редких случаях — до 40%. Последователи занимают соответственно 20-25, 15-20, 10-15, 7-10, 5-7 и так далее. Держать 50% рынка и более для одной компании оказывается, как правило, непосильной ношей — очень это затратное и хлопотное дело, к тому же трудно угодить сразу более чем 50% потребителей. Если мы видим на рынке ситуацию, когда две компании идут «ноздря в ноздрю» и держат примерно равные доли (например, процентов по 15-20) — такая ситуация не может сохраняться долго, как не может долго стоять на острие треугольник. Не надо быть оракулом, чтобы предсказать: в скором времени баланс будет нарушен, и одна из компаний вырвется в безоговорочные лидеры, другой же достанется лишь серебряная медаль.

Из правила «лидеру не более 40%, пятерке не менее 70%» существует лишь несколько исключений, известных в мире, и малое количество исключений лишь подтверждают правило. Это такие компании, как Microsoft (до 75% рынка ПО в мире), Wrigley’s (до 70% рынка жевательной резинки в большинстве стран мира).

Итак, благодаря разъяснению специалиста по маркетингу мы увидели, как выглядит ситуация на рынке дистрибьюторов с точки зрения нужд и задач самих поставщиков.

Однако «делить территорию» и «размножаться» дистрибьюторы могут только благодаря выбору, который делают в их пользу аптеки.

На сегодняшний день большинство аптек определилось со своими стратегическими поставщиками, круг которых включает лидеров 5-6 крупнейших национальных фармдистрибьюторов, однако процесс выбора еще продолжается.

Как долго он продлится? Сроки, называемые экспертами, колеблются от полутора до пяти лет. По истечении этого срока, считают специалисты, на рынке останется 8-10 крупных дистрибьюторов, которые будут занимать 80% рынка, остальные 20% придутся на долю мелких поставщиков и региональных компаний.

На сегодняшний день розничное звено (если говорить о частных аптеках, не подвластных административному воздействию) свободно в выборе поставщика. Эта свобода ограничивается только экономически: аптека может позволить себе любой выбор, если у нее нет больших долгов и достаточно ресурсов на оплату товара, закупки, ведение нормальной хозяйственной деятельности. В противном случае приходится выбирать поставщиков «по карману»; впрочем, как следует из прогнозов по распределению рынка, крупные поставщики не съедят мелких, и даже для очень небогатой аптеки найдутся дистрибьюторы по средствам.

Чего мы хотим от них?

По представлениям аптек, в «пакет услуг» от поставщика входят: экспресс-доставка препаратов с информационными материалами, решение вопросов качества и сертификации поставляемых медикаментов, исключающих наличие фальсифицированных препаратов, а также возможность оптимизировать свой бизнес путем инвестиций.

Редкий поставщик сегодня не предоставляет или, по крайней мере, не обещает предоставить эти услуги.

Однако достаточно ли этого «джентльменского набора», чтобы определиться с выбором?

Есть еще масса нюансов, знакомых каждому директору аптеки; вопрос только в том, какое место отводится им при выборе поставщика.

Небогатой аптеке особенно важна удобная форма оплаты, оптимальная величина торговой наценки, система скидок, возможность товарного кредита. Важен и размер минимальной партии поставки, а также наличие системы льготных поставок и бонусов. Имеет большое значение также возможность возврата товара при пересортице, отсутствии сертификата, а также при обнаружении боя, брака и других непредвиденных обстоятельствах.

Как ни банально это звучит, для щепетильных аптек важен фактор аккуратности поставщика в соблюдении элементарных норм упаковки, перевозки товара: бывает, что упаковка оказывается сильно поврежденной в ходе перевозки, теряет товарный вид или что поставляемые дистрибьютором ЛС упакованы вместе с лекарственным растительным сырьем, и все индивидуальные упаковки медикаментов оказываются буквально обсыпаны травой. Столь же важно соблюдение температурного режима перевозки и других «гигиенических» мер.

Многие «продвинутые» аптеки считают, что работать с бумажными прайс-листами оптовых поставщиков затруднительно, и предпочитают специализированные компьютерные программы формирования заказа и передачи его поставщику. Это обстоятельство делает информационные технологии взаимодействия аптеки с поставщиком одним из главных направлений конкурентной борьбы между дистрибьюторами за аптеки.

Читайте так же:  Кто имеет право на гражданство рф по упрощенной системе

Кадры решают все

Один из важнейших критериев выбора — наличие квалифицированного персонала, способного оценить специфику каждого партнера и приспособиться к ней. В этом отношении важен личностный фактор: к сожалению, такая чуткость и компетентность обуславливается не только структурой организации, ее традициями, стратегией и т.д., но и наличием в ней людей, с которыми устанавливается комфортный контакт.

Процесс принятия решения вообще зачастую базируется на личных контактах с менеджерами компаний; выигрывает дистрибьютор, сумевший по-человечески понравиться аптеке, внушить доверие.

Однако какие бы тесные связи ни образовались в ходе работы с любимым поставщиком, бизнес есть бизнес: аптеке в первую очередь надо рассчитывать на свои силы, свою команду. Ведь в бизнесе, как и в политике, нет вечных врагов или вечных друзей, есть только постоянные интересы. И каково бы ни было влияние личностного фактора на отношения с вашим партнером, важнее всего то, всегда ли руководство дистрибьюторской фирмы будет поддерживать инициативы сотрудника, ради доверия к которому вы подписали договор.

Критерии выбора поставщика

Респондентам было предложено выбрать три важнейших на их взгляд критерия из предложенных шести:

— ассортимент (широта номенклатуры с наличием как ходовых, так и менее распространенных медикаментов);

— точность поставок (заявка выполнена правильно: укомплектована без недовложений и брака, со всеми необходимыми сопроводительными документами);

— товарный кредит (длительность отсрочки платежа и допустимый уровень кредитной наценки при предоставлении товарного кредита);

— доверительные отношения (роль человеческого фактора — умение понравиться; способность находить взаимоприемлемые решения; не допускать конфликтных ситуаций; адекватно и оперативно реагировать на возможные возникающие проблемы);

— оперативность поставок (скорость обработки заявки и быстрота доставки товара клиенту).

Результат опроса: администрация как стационарных, так и розничных аптечных учреждений отмечает как наиболее значимые следующие критерии:

— привлекательная цена (24% — стационарные аптеки, 28% — розничные аптеки);

— ассортимент (19 и 26% соответственно).

Далее мнения респондентов расходятся: заведующие аптеками стационаров ставят на третье место точность поставок (17%), а директора аптек розничной сети предпочитают доверительные отношения с представителями компаний-поставщиков (13%).)

Умение дистрибьютора «донести» свой товар (в должном виде) и информацию о нем (достаточно полную) до сотрудников аптеки, а также способствовать информированию покупателя — это то, что аптеки всегда оценивают по достоинству. К сожалению, чаще всего при работе с провизорами в качестве подарков менеджеры и представители компаний-оптовиков используют канцелярские наборы, сувенирную продукцию с символикой компании, и лишь потом — справочники ЛС, подписку на специализированные издания, приглашения на презентации и другие «информативные» подарки. Между тем аптечные работники, как показывают опросы, выше всего в качестве подарков оценивают фармацевтические справочники, журналы — то есть то, что облегчает первостольникам работу с клиентом.

В идеале хороший поставщик должен засыпать аптеку рекламными проспектами и фармацевтическими справочниками; предоставлять плакаты и брошюры для клиентов; постоянно организовывать рекламные акции и программы: например, купив одну упаковку ЛС, другую клиент получает бесплатно и т.д. Это тот случай, когда дальновидный дистрибьютор убивает двух зайцев: обеспечивает себе и прибыль, и преданность аптеки.

К солидным поставщикам — особые требования: крупный дистрибьютор, который не помогает работникам аптеки повысить свою квалификацию, не приглашает компетентных тренеров, не собирает семинары для ознакомления с новым препаратом, — пожалуй, и вовсе не достоин внимания.

Несмотря на активность дистрибьюторов и производителей по продвижению продукции, результат труда далек от идеала:

из 100 запросов покупателей в аптеке только 70 завершаются покупкой;

в 20 случаях покупателя не устраивает цена препарата;

в 19 — фармацевт предлагает замену препарату;

в 11 случаях продукт отсутствует в данный момент в аптеке;

в 7 — он не предусмотрен в ассортименте предприятия.

Результат: 18% запросов посетителей аптек остаются неудовлетворенными — не только по вине аптеки, но и из-за недостаточной оперативности поставщика.

Эту ситуацию можно было бы в значительной степени улучшить за счет оптимизации взаимодействия поставщика и аптеки — в частности, за счет оперативных поставок.

Неслучайно, что в успешных аптеках показатель отсутствия препарата на момент его запроса покупателем равен 9%, а в аптеках с низким товарооборотом достигает 16%.

Алгоритм выбора: метод принцессы

Как, собственно, оптимизировать процесс выбора дистрибьютора? Сделать выбор и быть уверенным в его правильности?

Советует Мария Мироновская:

— Один из методов, который используется даже в математическом моделировании и экономике, называется «Метод принцессы».

Перед юной принцессой на выданье стоит сложная задача: к ней приезжают свататься заморские принцы, и надо кому-то отдать руку и сердце. За первого встречного выскакивать не хочется — а вдруг следующие кандидаты будут гораздо лучше? Но страшно и остаться ни с чем — годы идут, запас принцев не бесконечен, так и в девках можно засидеться, если очень придирчиво выбирать.

Чтобы не сделать слишком плохой выбор, но и не остаться ни с чем, нужно действовать по такому алгоритму:

1. Определить период времени, который отпущен на выбор. Для принцессы это, например, 5 лет — с 18 до 23. Для выбора поставщика лекарственных препаратов это может быть две недели.

2. Поделить период времени на две части. В течение первой половины только смотреть и запоминать (записывать), но ничего не покупать — изучать «рынок предложений». Принцесса в течение двух с половиной лет принимает женихов и всем любезно отказывает, как бы они ей ни нравились. Менеджер по закупке ведет переговоры, но ни с кем договоров не заключает. Все «предложения» выстраиваются в рейтинг привлекательности с первого по последнее место.

3. Во второй половине отпущенного нам времени нужно согласиться на первое же предложение, которое не хуже (или даже лучше), чем N 2 в рейтинге за предыдущий период.

Все, выбор сделан!

Действуя таким образом, мы с большой вероятностью выберем как минимум второй по привлекательности вариант из всего многообразия, которое нам готовы были предложить. А если повезет, то и вообще лучшее.

Ведь с вероятностью 50% лучшее предложение может находиться как в первой, так и во второй половине всей выборки, а по закону нормального распределения количество хороших предложений в двух половинках примерно одинаковое. Так что метод можно считать достаточно надежным.

Если же броситься на первое попавшееся предложение, потому что оно покажется лучшим, или, наоборот, до последнего ждать своего «поставщика на белом коне», конечно, есть шансы действительно заполучить лучшего. Правда, шансы эти заведомо меньше 50%, если выбирать меньше чем из 50% вариантов: или слишком быстро, или слишком долго. И при этом существует риск очень сильно прогадать — с таким же успехом можно взять нечто из худших вариантов — и потом об этом жалеть: если вы принцесса — всю жизнь, а если директор аптеки — пока не решите все проблемы с неудачно выбранным поставщиком.

«Если бы Ивану Иванычу да нос Петра Никитича. «

Это, так сказать, костяк процесса выбора, его сухой алгоритм; теперь поговорим собственно о его «плоти».

Чтобы осуществить второй этап выбора, описанного в предыдущей главе (принцесса присматривается к женихам и ведет переговоры, никому не говоря «да»), необходимо:

1. Выделить несколько позиций, которые присутствуют в ассортименте каждого дистрибьютора (этот список можно использовать и для оценки полноты своего ассортимента). Цены и условия поставки сравниваются.

2. Отобрать компании, готовые работать как по всему ассортименту аптеки, так и по индивидуальным заказам на редкие, дорогостоящие и сильнодействующие препараты, а также по продукции, специфичной для данной аптеки. В данном случае предпочтения основываются на удобстве работы с одним поставщиком по максимуму позиций.

На первом месте оказывается поставщик с наиболее полным списком ассортимента и наиболее удобными условиями поставки (включая цены). Но руководствоваться этим критерием достаточно сложно: заниженные цены на один препарат компенсируются у поставщика большей стоимостью другого, поэтому в стремлении охватить максимум ассортимента и заплатить как можно меньше можно столкнуться с тем, что все предложения поставщиков при большом охвате ассортимента в равной мере дают плюс на минус. «К тому же, имея большой прайс-лист, дистрибьютор не может одинаково качественно подходить к отбору ассортимента разных групп: детские товары, БАД, «экзотические» препараты и товары медицинского назначения для лечения специфических заболеваний. Да и менеджер по продажам не может одинаково хорошо разбираться во многих тысячах наименований. Аптеке оказывается более удобно при формировании витрины определенной категории товаров общаться со специализированным поставщиком, который досконально разбирается в этой продукции», — считает Мария Мироновская.

К счастью, в отличие от принцессы, аптеки не ограничены в количестве выбранных женихов! Поэтому можно не мучиться, мечтая о том, чтобы единственный избранник соединил в себе все достоинства, а разумно распределить желаемое между несколькими поставщиками (не умножая их число до абсурда).

Например, заключить договор с поставщиком по стандартному, общему для всех дистрибьюторов набору продукции, руководствуясь ценами и условиями поставки, и позволить себе не скупиться, оплачивая услуги поставщиков редких препаратов. Тот же принцип действует в отношении больших и малых партий товара: процентная скидка с большой партии имеет значение, с малой — не существенна; соответственно, с поставщиками больших и малых партий можно оговаривать разные условия.

Согласно этому принципу работы выделяют четыре варианта отношений с поставщиком.

Стратегический партнер. Стратегическое партнерство — это «любовь навсегда». Такие интенсивные и долгосрочные отношения могут сложиться у аптеки, например, с компанией, представляющей инновационные, оригинальные лекарственные препараты, аналогов которых на рынке просто нет. Такое партнерство ставит дистрибьютора вне конкуренции; цены не играют большой роли в выборе стратегического поставщика (выбор очень невелик, если есть вообще).

Избранный поставщик. Решающее значение в определении избранного поставщика имеют характеристики товаров и сопутствующих им услуг, а не цена. Это тоже длительные отношения.

Постоянный поставщик. Отличительная черта этих отношений: аптека регулярно закупает небольшие объемы товара. При этом клиент стремится сократить число поставщиков и упростить процедуру заказа. Так как объемы поставок невелики, цена, как и в случае с избранным поставщиком, не оказывает решающего влияния на отношения аптеки с поставщиком.

Стандартный поставщик. Аптека закупает у поставщика крупные партии стандартных товаров (дженерики, недорогие безрецептурные препараты). Это самая уязвимая позиция для поставщика, поскольку даже небольшое снижение-повышение цены оказывает ощутимое влияние на прибыль аптеки — и, соответственно, на ее выбор. Конкуренция с другими дистрибьюторами может возникнуть в любой момент, поскольку аптеке несложно привлечь других поставщиков ходового товара.

Когда выбор наконец состоялся, аптеке, не имеющей средств на собственные маркетинговые исследования, не помешает договориться с дистрибьютором о получении от него в конфиденциальном порядке информации процентной структуры его продаж. Это позволяет аптеке проанализировать и скорректировать свою работу в направлении наиболее популярных препаратов и товарных категорий, а значит, получить больше прибыли. Поставщики, «цепляющие» аптеку на любые возможные «крючки», охотно предоставят результаты маркетинговых исследований выгодному для них партнеру.

Однако не следует забывать, что выбор есть не только у аптеки! Поставщик, если уж сравнивать его с искателем руки и сердца принцессы, тоже не всякой даме предложит златые горы (то есть гибкую систему скидок и всяческие бонусы). Для того чтобы поставщик расстарался ради аптеки, ей следует иметь репутацию обязательного клиента с минимальной задолженностью по оплате.

¦ Что касается критериев выбора поставщика, можно предложить ¦

¦ универсальный алгоритм анализа конкурентных предложений: ¦

¦ 1. Выписать все критерии, важные на ваш взгляд. ¦

¦ 2. Оценить важность каждого критерия по пятибалльной шкале: ¦

Договор доставки аптеки