Претензия о порче имущества при выполнении работ

Претензия по возмещению ущерба

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба. Судебное разбирательство — процесс достаточно длительный и трудоемкий. С момента подачи искового заявления и до вынесения решения по делу может пройти не один месяц. Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке. Если же нет — претензия станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Ущерб может быть разным, выраженным в порче имущества (исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП), в причинении вреда здоровью (исковое заявление о возмещении вреда здоровью, возмещении ущерба от преступления). Если причинителем вреда выступает другой гражданин или организация, претензия по возмещению ущерба позволит обозначить размер ущерба, описать желаемый порядок его возмещения. Если же причинителем вреда является государство, то после вынесения решения суда по административному делу (которым должна быть констатирована незаконность действия или решение такого органа) или уголовному делу (прекращено уголовное преследование), можно сразу направлять гражданский иск.

Претензия по возмещению ущерба

Пример претензии по возмещению ущерба

Претензия по возмещению ущерба

21.11.2016 г. причинен ущерб моему имуществу, выразившийся в заливе принадлежащей мне на праве собственности квартиры. Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома. Причина залива установлена работниками Управляющей компании, что подтверждает вину в затоплении моего имущества и делает невозможным взыскание денежных средств на возмещение ущерба имуществу с организации по управлению многоквартирным домом.

В результате залива моему имуществу причинен следующий ущерб:

  • трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. м.;
  • отслоение обоев по правой стороне жилой комнаты, появление плесени;
  • вздутие ламината на лощади 10 кв.м.
  • Вследствие залива пострадала мебель: стол из массива березы (трещины, вздутие), обивка дивана. Стол ремонту не подлежит, обивку дивана можно заменить.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу должен быть возмещен в полном объеме. В связи с изложенным требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии принять меры по возмещению причиненного мне вреда путем оплаты или самостоятельного выполнения ремонтных работ по замене ламината, поклейке обоев с предварительной обработкой стен, штукатурке потолка, а также выплатить денежные средства в размере 33 000 руб. на приобретение аналогичного стола, перетяжку мебели. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залива квартиры, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые будут взысканы с Вас.

  1. Акт осмотра квартиры (копия)
  2. Фотографии последствий залива квартиры
  3. Предварительная смета стоимости работ по замене обивки дивана и ткани
  4. Чек о приобретении стола (стоимость 23 000 руб.)

25.11.2016 г. Целлер А.В.

Претензия по возмещению ущерба — основания предъявления

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда. Но есть и специальные нормы: так, владелец транспортного средства (источник повышенной опасности) будет обязан сам возместить вред, а затем может подать иск в порядке регресса. Или вред, причиненный незаконным решением должностного лица, взыскивается путем подачи искового заявления о возмещени вреда, причиненного органами власти, к соответствующему органу. Определить адресата претензии по возмещению ущерба можно, обратившись к главе 59 ГК РФ.

Если между причинителем вреда и пострадавшим имеются договорные отношения, есть смысл рассмотреть вопрос о подготовке претензии о расторжении договора или по отдельным договорам: претензия по договору купли-продажи, по договору подряда, претензия потребителя. В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба). Возможно, подготовка претензии является обязательной и ее отсутствие приведет к возвращению искового заявления.

Составление и подача претензии по возмещению ущерба

Строгих требований к форме и содержанию претензии по возмещению ущерба закон не предъявляет. Однако специфика составления такой претензии состоит не только в нормативном правовом обосновании, но и требовании рассчитать сумму ущерба. Это может быть точная сумма, а может, как и в вышеприведенном примере, только требование произвести определенные работы или рассчитаться за них. Все зависит от конкретной ситуации.

Сумма ущерба или факт причинения ущерба должны быть подтверждены. Поскольку оригиналы документов могут впоследствии понадобится для судебного разбирательства (копии могут быть признаны недопустимыми доказательствами), к претензии приложите их копии.

Если причинитель вреда выходит на контакт, готов сотрудничать, то переписку с ним лучше вести в письменном виде. Скреплять договоренность имеет смысл заключением письменных соглашений, в которых прописать форму, порядок и сроки возмещения ущерба. При несогласии с размером ущерба можно воспользоваться проведением экспертизы (по аналогии с экспертизой по гражданским делам, только не в рамках судебного заседания). Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.

Претензия о порче имущества

Любое имущество имеет определенную ценность. Его порча приносит немало проблем владельцу. При этом многие не спешат наказывать виновных, поскольку не знают, как это делать правильно, законно и с минимальными затратами. Практика показывает, что решить проблему просто. Поможет в этом претензия по порче имущества.

Документ подается непосредственно виновнику или руководителю подрядной организации (если речь идет о порче имущества в процессе строительно-монтажных работ). В целом, оснований для урегулирования споров в претензионном порядке может быть множество. Чаще всего современным потребителям приходится сталкиваться с результатами некачественных услуг.

Кто и как портит имущество?

Претензия за порчу имущества может быть подана, если при проведении монтажных, отделочных, иных работ в помещении что-то частично или полностью испорчено.

Внутренняя отделка, дорогие покрытия нередко страдают в результате неаккуратных действий:

— монтажников окон и дверей;
— работников клининговых компаний;
— сантехников, других специалистов в области ремонта инженерных сетей и систем.

В случае заказа услуг в компании претензия на порчу имущества, образец вы можете скачать здесь, подается непосредственно руководству организации. При сотрудничестве с частным специалистом дело обстоит сложнее.

Особенно если мастер работает без договора и не предоставляет никаких документов о выполнении работ. В таком случае доказать факт порчи имущества практически невозможно.

Также не редкость в юридической практике претензия арендатору за порчу имущества. Арендодатель при этом имеет право потребовать возмещения ущерба, выплаты компенсации в размере оценочной стоимости имущества, устранения дефектов за счет арендатора.

Претензия по порче имущества: технические нюансы

Претензия может быть оформлена и подана пострадавшей стороной лично, с помощью доверенного лица (юриста). Грамотно составленная и направленная ответчику в соответствии с нормами действующего законодательства, она позволит существенно сэкономить средства при урегулировании спора, избежать длительного судебного разбирательства.

Претензия составляется по определенным правилам. Со стандартной схемой документа вы можете познакомиться, воспользовавшись размещенным на сайте образцом. Последний подходит для оформления претензии на порчу любого имущества, от отделки в квартире до техники на предприятии.

Лишение свободы
Правовое обеспечение
Административная ответственность
Уголовная ответственность
Юридическая ответственность

Назад | | Вверх

Кто должен возмещать убытки за сгоревшую технику из-за неисправности электросети?

Я живу в старом четырехэтажном доме, построенного еще за хрущевских времен. Вчера в двух квартирах был высокий скачок света. У меня сгорел роутер. В соседей сгорел телевизор. Я вызвала электрика с нашего ЖЭКа, поскольку сама в электрике не разбираюсь. Электрик осмотрел ящичек, где находится вся электрика идущая к квартирам и сказал, что у нас с соседями общая сеть, потому и высокое напряжение пошло на две квартиры. Подачу электрики на квартиры он разъединил. После ухода электрика, соседка начала кричать, чтобы я покупала ей новый телевизор. Я считаю, что я не виновата. Как определить, кто виноват в повышении напряжения и кто должен возмещать убытки?

Ответы юристов (5)

На Ваш вопрос сообщаю следующее.

Согласно положениям Гражданского кодекса:

1. Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Статья 401
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно положениям постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»:

13. Обязанность обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также электрического, оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома и предназначенных для предоставления коммунальных услуг, возлагается на собственников помещений в многоквартирном доме, а также на привлекаемых ими исполнителей и иных лиц в соответствии с договором.

Положения Жилищного кодекса:

Статья 39
1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Статья 154
2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Из изложенных положений следует, что:

1) В Ваши обязанности, как и в обязанности всех жильцов дома, включая Вашу соседку, входит необходимость несения бремени расходов по содержанию общего имущества дома, в том числе электропроводки.

2) Данную обязанность Вы выполняете путем внесения платы, за содержание общего имущества дома, в организацию осуществляющую обслуживание Вашего дома (ЖЭК).

3) Поэтому лицом виновным в причинении вреда, как Вашему имуществу, так и имуществу Ващей соседки является ЖЭК, так как повреждение имущества скорее всего связанно с неисправностью проводки, а не высоким напряжением. Иначе подобные проблемы возникли у всех жильцов дома.

4) В связи с чем, Вы можете обратиться с письменным заявлением в ЖЭК с требованием о возмещении причиненного Вам вреда. Соседке Вы, в любом случае не обязаны ничего возмещать, так как Вашей вины в произошедшем нет. При этом она также вправе обратиться с требованиями к ЖЭКу.

5) Если ЖЭК откажется добровольно возместить убытки, то за защитой своих прав Вы можете обратиться в суд. Доказательством надлежащего исполнения Вами обязательств по содержанию дома будут являться квитанции об оплате услуг.

Есть вопрос к юристу?

Для того, чтобы установить кто виноват необходимо:

1. Обратится в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был. Кроме того, возможно специалисты данных организаций приедут к вам по вызову и определят причину произошедшего, и выдадут соответствующее заключение, которое будет являться доказательством в суде. В данном документе,укажут по чьей вине произошел данный случай (в 90% от вина именно ЖЭКа).
2. Отправляйте официальное письмо в ЖЭК с требованием установить причины произошедшего (по закону должны ответить в течении 1 месяца) или возместить причиненный ущерб.
3. Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки). Попросите заключение от мастера о причинах поломки техники.

Уточнение клиента

То есть придется собирать месяцами документы и обращаться в суд? Иначе убытки не возместят?

28 Мая 2012, 09:10

Вам необходимо составить Акт повреждения имущества в связи с перепадом напряжения электроэнергии. В котором описать что была повреждена техника, перечислить какая техника и у кого, подписать всем пострадавшим.

При оформлении Акта должны присутствовать сотрудники ЖЭК.

Акт вместе с Претензией направить в энергоснабжающую организацию с требованием произвести ремонт испорченной техники за счет организации. Если действительно был перепад электроэнергии, энергоснабжающая организация должна выполнить ваше требование. Если откажет – у вас есть право подать иск на организацию в суд (об этом напишите в претензии), в иске также потребовать возмещение убытков и морального вреда.

Доброго Вам дня!

В силу того, что на основании ст. 56 ГПК бремя доказывания факта нарушения лежит на пострадавшей стороне, Вам необходимо зафиксировать факт скачка напряжения в сети и выход из строя электроприборов актом.
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307, регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества:
В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).
Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
В акте о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
Вместе с тем не будет лишним для составления акта также обратиться в управляющую жилищную организацию, предоставляющую Вам жилищные услуги. Если жилищная организация не отреагировала на просьбу направить комиссию, Вы можете составить акт сами в произвольной форме. Акт необходимо заверить соседями (не менее двух соседей). Помните, что гораздо легче будет доказать вину исполнителя, если ущерб нанесен нескольким жильцам по одному и тому же адресу, поэтому советуем коллективно собирать доказательства вины исполнителя.
Для предъявления предусмотренных законом требований о возмещении ущерба, причиненного перепадом напряжения, необходимо предпринять следующие действия:
1.Подтвердить факт перепада напряжения. Для этого необходимо направить в энергоснабжающую организацию запрос о предоставлении информации по поводу перепада напряжения в электросети с обязательным указанием адреса, даты и времени происшедшего.
2. Подтвердить факт выхода из строя электробытовой техники из-за перепада напряжения. Для этого можно обратиться в организацию, осуществившую ремонт электробытовой техники, или в экспертную организацию с целью получения справки либо иного документа, в котором будет определена причина поломки.
3.В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору потребовать от организации — исполнителя услуги (т.е. от организации, с которой заключен договор на оказание услуги по электроснабжению, это может быть энергосбытовая компания или управляющая компания. Реквизиты управляющей организации или организации, с которой заключен договор, указываются в платежном документе) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
То есть, на следующем этапе необходимо направить претензию в адрес указанной выше организации с одним из перечисленных требований, а также с требованием возместить ущерб, причиненный некачественно оказанной услугой энергоснабжения (на основании ст. 14 ФЗ «О защите прав потребителей», п.6.5 Правил предоставления коммунальных услуг).
К претензии прилагается копия акта о скачке напряжения и копия заключения о причинах выхода из строя бытовой техники.
4. В случае отказа или отсутствия реагирования на Вашу претензию советуем Вам защищать Ваши законные требования в судебном порядке.
В силу ст.17. ФЗ «О защите прав потребителей» данный иск освобождается от уплаты государственной пошлины.

Здравствуйте! Прежде всего необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб. С этой целью вам необходимо обратиться в два адреса: в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома.

В обращении необходимо потребовать предоставления информации о причинах возникших в электрической сети неполадок. Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения. Д Исходя из полученной информации, устанавливается виновное лицо.

— энергоснабжающая организация: если причиной порчи бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии

— организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры пострадавшего либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является

— сам пострадавший, который своими действиями спровоцировал неполадки в сети: если гражданин является собственником объекта недвижимости и неисправность электросети имела место в пределах данного объекта собственности.
— третье лицо (соседи): если их действия привели к сбою в электрической сети дома.

После расследование причин, и если признана вина энергосбыта, то жильцы имеют все основания получить компенсацию за сгоревшую технику. Затем надо представить заключение о причине, по которой сгорел бытовой прибор и справку о ремонте с указанием потраченной на ремонт суммы. Но граница ответственности энергосбыта, «проходит по наконечникам в щитовой дома». Все, что происходит от щитовой дома и до квартиры, находится в компетенции ЖЕКа. Главными условиями получения компенсации служит акт о происшедшем скачке напряжения с указанием даты и точного времени и документ из мастерской, где должна быть указана причина поломки прибора. Компенсационные хлопоты без акта бессмысленны. Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать.

Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Соберите всю сломавшуюся от этого технику и отнесите для экспертизы в сервисный центр. Расходы на экспертизу вы сможете затем истребовать с виновника.

Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать. Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Соберите всю сломавшуюся от этого технику и отнесите для экспертизы в сервисный центр. Расходы на экспертизу вы сможете затем истребовать с виновника.

Если техника подлежит ремонту, то попросите эксперта посчитать стоимость ремонта. Если ремонту изделия не подлежат, то вам необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа.

Определившись с «виновником торжества» и суммой ущерба, нужно обратиться к нему с предложением о добровольном возмещении причиненного ущерба. Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:

ст. 539 ГК РФ, ч. 1: «По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии».

ст. 547 ГК РФ, ч.1:»В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб».

ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» :» 1.Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона: «

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

п. 49, » Правил предоставления коммунальных услуг гражданам:»

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;

б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;

п. 51 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам»:

Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу;

в) получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки.

Свое требование о добровольном возмещении причиненного ущерба оформите в письменном виде, обязательно зарегистрируйте и на втором экземпляре поставьте печать о приёме.

В случае если виновником являются ваши соседи – отправьте требование ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

К требованию обязательно приложите копию акта из энергоснабжающей организации и результаты экспертизы (оценки) с указанием общего ущерба.

Ждите ответа 30 дней. В случае отказа от добровольного возмещения ущерба взыскать его можно в судебном порядке в суде общей юрисдикции.

К исковому заявлению о возмещении ущерба необходимо приложить:

— акт от энергоснабжающей организации об установлении виновного (обязательно),
— обращение (заявление) в адрес виновного лица с предложением возместить его в добровольном порядке (обязательно) и ответ на обращение (при наличии),

— документы об оплате услуг за электроэнергию (обязательно),
— справку о том, что имущество пришло в негодность от организации занимающейся ремонтом бытовой техники либо заключение экспертизы о наличии ущерба с указанием размера ущерба и причины поломки (обязательно),

— документы об оплате услуг оценщика ущерба (при наличии).

С уважением Татьяна Юрьевна

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли получить компенсацию за порчу имущества в ходе ремонта?

Добрый день. Ремонт в ванной комнате. Нужно было демонтировать старую чугунную ванну. За два месяца до этого я произвела ремонт ванны — восстановление покрытия наливным акрилом. Стоимость работы 3,5 тыс рублей. Замену ванны я не планировала, поэтому на начальном этапе обсуждения объема работ, представитель фирмы заверил, что при демонтаже ванна не пострадает , и я смогу в дальнейшем её эксплуатировать. Однако, при демонтаже покрытие всё-таки пострадало. И теперь либо нужно снова тратить на ремонт покрытия, либо покупать новую ванну. Могу я потребовать возмещение ущерба?

Ответы юристов (3)

Необходимо предъявить претензию Вашему подрядчику о возмещении затрат на ремонт ванны. В случае добровольного отказа от возмещения Вы вправе требовать такого возмещения через суд. Закон на Вашей стороне.

Статья 1064. Гражданского кодекса РФ

Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит

возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

При этом необходимо зафиксировать (фото, видео) в качестве доказательств факт повреждения ванны для последующего представления в суд.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день! Можно, для этого необходимо обратиться к исполнителю с претензией в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, а также ГК РФ.

ГК РФ Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

В случае отказа необходимо будет обращаться в суд.

ДА, для начала Вам следует обратиться с письменной претензией исполнителю услуг и требовать возмещения ущерба. Если договориться не получится, то проводите оценку ущерба и общайтесь в суд иском о возмещении ущерба на основании статьи 1064 ГК РФ.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Некачественная услуга энергоснабжения повлекшая порчу имущества

22.08.2016 года, примерно в 10.00 утра, в электропроводку дома 135А по ул.Станиславского, ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», был подан ток очень большой мощности, что привело к порче имущества собственников жилья, проживающих в указанном доме. В квартирах плавилась проводка, взрывались блоки питания компьютеров и бытовой техники, взрывались лампочки, дымилась проводка.

В 10.02 поставщик услуг связи и интернета ЮТК, зафиксировали сгорание распределительных щитовых интернета в подъездах нашего дома.

С 10.15 до 10.40 я, Зарубин Александр Николаевич, пытался вызвать представителей ресурсоснабжающей организации по телефону диспетчерской службы городских электрических сетей 232-07-37, оператор ответила отказом, посоветовала обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом.

В 10.48 по телефону 112 я вызвал сотрудников МЧС для проверки дома на факт пожарной безопасности, т.к. многие жильцы были к этому времени на работе.

Одновременно дозвонился в УК ООО «РИК», они прислали электрика по имени Валерий 8-904-449-73-88. Электрик обесточил дом и попросил диспетчерскую службу 232-07-37, прекратить подачу электроэнергии с трансформатора ТП5, расположенного на Богатяновском спуске, для проверки электропроводки в доме. После часа переговоров, они все таки соизволили направить дежурных электриков для решения проблемы. К 13.30 двое электриков ТНС энерго, совместно с электриком ООО «РИК» восстановили электроснабжение. На вопросы, какая причина неисправности, и какие работы произвели, не отвечали.

ООО «РИК» выдать справку о проведенных работах или акт отказались.

Ростовские городские электрические сети расположенные по адресу Мечникова 41 выдать справку о проведенных работах или акт отказались.

Мы, жильцы дома Станиславского 135А, просили Прокурора Кировского района и Руководителя Управления Роспотребнадзора, провести проверку данного случая. Установить причины происшествия, угрожавшего жизни жильцов и испортившего наше имущество.

О результатах проверки, просили сообщить письменно, по адресу, 344019, Ростов-на-Дону, ул.Станиславского 135а, кв.10 Зарубин А.Н. т.8-918-509-39-00

В настоящее время нам присылают ничего не значащие отписки. Прокуратура и Жилниспекция покрывают ТНС Энерго, которые в свою очередь, перекладывают ответственность на ООО РИК. В настоящее время не произведено никаких действий по нашему заявлению со стороны Прокуратуры или Жилинспекции.

ТНС энерго перекладывает ответственность за произошедшее на Управляющую компанию РИК, которая в свою очередь к энергоснабжению никакого отношения не имеет. Единственным производителем и поставщиком электроэнергии является ТНС энерго Ростов-на-Дону, только они получают оплату за потребленную электроэнергию и только они несут ответственность за некачественную услугу по энергоснабжению.

Прошу вас дать рекомендацию по нашему случаю. Что нам делать?? Куда обращаться??

Ответы юристов (2)

Изучите данное решение направьте всем претензии, проведите экспертизы, подсчитайте убытки суда и обращайтесь в суд, ответчиками укажите УК и ТНС Энерго Ростов — на — Дону

Дело № 11-23/2011 ДД.ММ.ГГГГ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Приозерский городской суд Ленинградской области
в составе судьи Морозовой О.Ю.
при секретаре Андреевой О.И.
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью « Управдом» на решение мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ по иску Петрякова Николая Васильевича к ООО «Управдом» о взыскании ущерба, причиненного вследствие перепада напряжения, взыскании неустойки и морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Петряков Н.В. обратился к мировому судье судебного участка № № Ленинградской области с иском к ООО «Управдом» о взыскании ущерба, причиненного вследствие перепада напряжения, взыскании неустойки и морального вреда.
В обоснование заявленных требований истец указал, что в доме по произошел перепад напряжения электроэнергии ДД.ММ.ГГГГ, в результате чего у истца перегорели следующие бытовые приборы: телевизор Витязь, стиральная машина бытовой комбайн.
ДД.ММ.ГГГГ днем в квартире электричество было слабым, потом произошел скачок напряжения. В доме у многих жильцов из-за перепада напряжения произошли поломки бытовой техники. Звонил в ООО «Управдом» о причине отключения электроэнергии. Составили самостоятельно акт с жильцами потерпевших квартир №, №, №. Представители ООО «Управдом» не провели служебное расследование поломки бытовой техники. Затем я обратился с заявлением в ООО «Управдом» (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ, вх. № от ДД.ММ.ГГГГ, вх. № от ДД.ММ.ГГГГ).
ООО «Управдом» отказало в выплате материального ущерба, мотивируя тем, что это не их вина неисправностей на внутридомовом оборудовании не выявлены.
В исковом заявлении просил взыскать с ответчика материальный ущерб в сумме рублей.
Взыскать с ответчика неустойку в размере рублей за нарушение сроковвыполнения требований иска.
Взыскать с ответчика рублей в качестве возмещения моральноговреда.
Решением мирового судьи иск удовлетворен частично.
Ответчик ООО «Управдом» обратился с апелляционной жалобой, которой просил отменить решение и отказать в иске.
Истец Петряков Н.В. в судебное заседание не явился, участвуя в предыдущих судебных заседаниях, просил апелляционную жалобу оставить без удовлетворения, а решение мирового судьи оставить без изменений.
Представитель ответчика, уведомленный о рассмотрении апелляционной жалобы, в суд не явился, ранее участвуя в судебном заседании, представитель ООО
«Управдом» Автаева Е.В. апелляционную жалобу поддержала в полном объеме.
3-е лицо ТО Роспотребнадзор извещено надлежащим образом в судебное заседание не явилось.
Суд, с учетом мнений сторон, исследовав материалы дела, проверив доводы апелляционной жалобы, оценив в совокупности и каждое в отдельности собранные по делу доказательства, приходит к следующему.
Решением мирового судьи судебного участка № от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № с ООО « Управдом» в пользу Петрякова Н.В. взыскан материальный ущерб, причиненный вследствие перепада напряжения электроэнергии в сумме руб. коп, расходы, связанные с оплатой оценки причиненного ущерба в сумме рублей, неустойка за просрочку выполнения требований потребителя в сумме руб. коп, компенсация морального вреда в сумме руб., итого руб. коп. В остальной части иска отказано.
Так же с ООО « Управдом» взыскан штраф в сумме руб.00 коп в доход МО Приозерский муниципальный район Ленинградской области и государственная пошлина в сумме 778 руб.40коп. в доход МО Приозерский муниципальный район .
11 04.2011 года ООО « Управдом» обратилось в Приозерский городской суд с апелляционной жалобой на указанное решение мирового судьи, в которой ставит вопрос об отмене состоявшегося решения, как вынесенного с нарушением норм материального и процессуального права.
В соответствии со ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать потребителю через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.
Мировой судья, удовлетворив исковые требования, указал, что истец пояснил, что он находится в договорных отношениях с ООО « Управдом» по управлению домом и добросовестно оплачивает предоставляемую ему электроэнергию.
Согласно ст.38 Федерального закона «Об электроэнергетике», субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество.
В соответствии с п.88 Постановления Правительства РФ от 06 года № «Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовых электрических сетей в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации несет лицо, осуществляющее обслуживание внутридомовых инженерных систем.
Актом №, подписанным ДД.ММ.ГГГГ Приозерской РЭС и ООО «Управдом», разграничена балансовая принадлежность и эксплутационная ответственность электросети потребителя. Согласно
иной к акту схеме, граница балансовой принадлежности ОАО « Ленэнерго» (Приозерской РЭС) проходит до в , в зону эксплуатационной ответственности вошел и , в котором проживает истец, электроснабжение запитано от электрощита, имеющегося у по подземному кабелю между домами, который и был поврежден ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии со ст.547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п.2 ст. 15 ГК РФ).
Согласно выписке из журнала заявок по АДС,15 марта 2009 года поступила заявка с том, что меняется напряжение, в записи отражено, что повреждена кабельная перемычка между делителями 17 и 19домов. отключили по электроэнергии до ДД.ММ.ГГГГ
Из акта комиссии от ДД.ММ.ГГГГ, созданный ООО « Управдом», следует, что произошло повреждение питающего наружного кабеля, вызвано повышением подвижности грунта в весенний период. Звонки о перепаде напряжения стали поступать . Этого же дня отключено электроснабжение для исключения повреждения бытовых приборов.
Актом от ДД.ММ.ГГГГ, составленным жильцами квартир №, № и №, подтверждается, что вследствие перепада напряжения в электросети у истца сгорела бытовая техника: стиральная машина, телевизор, блендер.
С заявлениями о поломке бытовой техники и возмещении ущерба истец обращался в ООО «Управдом» ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
В возмещении ущерба ответчиком истцу отказано ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно представленному истцом Отчету ООО «СЗАБ» № от ДД.ММ.ГГГГ об определении размера материального ущерба при перепаде напряжения в жилых помещениях, находящихся по адресу: ЛО, , рыночная стоимость затрат на восстановление бытовой техники истца составляет руб.
В подтверждение заявленного требования истец представил суду товарный и кассовый чек на стиральную машину квитанцию на выполнение ремонтных работ от ДД.ММ.ГГГГ по ремонту телевизора «Витязь» на сумму рублей, причина повреждения скачок напряжения, заказ-наряд на ремонт стиральной машины на сумму рублей, причина повреждения завышенное напряжение в электросети, квитанцию и кассовый чек ООО «СЗАБ» на сумму руб. коп оценка ущерба бытовой техники.
В представленных квитанциях ремонтных мастерских причиной не рабочего состояния представленной бытовой техник указан скачок напряжения (завышенное напряжение), что подтверждает факт повреждения бытовой техники в результате скачка напряжения произошедшего ДД.ММ.ГГГГ в в .
Судом установлено, что истец неоднократно обращался с заявлением в ООО «Управдом» по поводу перепада напряжения в его квартире, повреждении бытовой техники и возмещении ущерба, но его обращения остались без ответа.
Из представленных в суд материалов, установлено, что бытовая техника истца повреждена из-за скачка напряжения.
В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостатков услуги, а также вследствие недостоверной услуги, а так же вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге, подлежит возмещению лицом, оказавшим услугу (исполнителем), независимо от его вины и от того, состоял ли терпевший в ними в договорных отношениях или нет.
На основании п.2 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
Постановлением Правительства РФ № 491 от. 08.2006 г., пунктом 7 раздела 1 предусмотрено, что в состав общего существа включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры щиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Внешней жницей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, ели иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.
Таким соглашением является акт № от ДД.ММ.ГГГГ, которым установлена граница эксплуатационной ответственности ОАО «Ленэнерго» -Приозерской РЭС до распределительного щита у , от которого запитан и дом № 17 по ул. Красноармейская. Данное соглашение подтверждает согласование между Приозерской РЭС и ООО «Управдом», что не один дом входит в комплекс инженерной сети, т.е. № по .
Указанное обстоятельство подтверждается приложенной к данному акту схемой. Кроме того, тот факт, чго ООО «Управдом» за свой счет производило ремонт поврежденной кабельной линии между домами № и № на , дает суду основания полагать, что ООО «Управдом» приняло на себя обязательство по обслуживанию указанной подземной кабельной линии.
ОАО «Ленэнерго» несет ответственность перед потребителями за надежность снабжения их электрической энергией и ее качество в пределах границ балансовой принадлежности своих объектов электросетевого хозяйства, т.е. согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ до кабельного делителя на вводе в жилой .
На основании названных положений законодательства и установленных в судебном заседании обстоятельств суд приходит к выводу, что ответственность за вред, причиненный имуществу истца подлежит возмещению со стороны ответчика ООО «Управдом», как лица, являющегося исполнителем по предоставлению услуг электроснабжения, в эксплуатации которого находятся инженерные сети, расположенные за пределами границ ведения электрических сетей ОАО «Ленэнерго», и Приозерской РЭС — как структурного подразделения ОАО «Ленэнерго».
В соответствии со ст. 327 ГПК РФ рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции. Суд вправе устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства.
Суд считает, что мировым судьей при рассмотрении дела правильно и обоснованно сделан вывод об ответственности ООО «Управдом», наступившей из обязательства по предоставлению услуг электроснабжения. Доказательства, представленные истцом в связи с причиненным ущербом, являются надлежащими. Ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие иные суммы данного ущерба, либо иной расчет, опровергающий ущерб, причиненный истцу.
В соответствии с положениями ч. 1 статьи 330 ГПК РФ решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным положениями статей 362-364 ГПК РФ.
Определив круг юридически значимых обстоятельств, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст.67 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу, что апелляционная жалоба ООО « Управдом» удовлетворению не подлежит.
В соответствии с положениями абз. 2 статьи 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы, представления вправе оставить решение мирового судьи без изменения, а жалобу, представление без удовлетворения.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 327-330ГПК РФ, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № Дьяконова Р.А. от ДД.ММ.ГГГГ по иску Петрякова Николая Васильевича к ООО «Управдом» о взыскании ущерба, причиненного вследствие перепада напряжения, взыскании неустойки и морального вреда – оставить без изменения, а апелляционную жалобу ООО « Управдом» – без удовлетворения.
Определение суда вступает в законную силу со дня его вынесения.
Судья О.Ю. Морозова

Здравствуйте, Александр. Предварительно направьте претензию ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», с указанием суммы нанесенного ущерба. В случае отказа в удовлетворении претензии (наиболее вероятный сценарий развития событий) необходимо будет обращаться с иском в суд, предварительно произведя независимую оценку причиненного ущерба. Перед судом важно обзавестись надлежащей доказательной базой, в частности необходим будет акт жильцов дома о происшествии.

Претензия о порче имущества при выполнении работ
Читайте так же:  Могут ли займы подать в суд