Заявление о наступлении страхового случая образец в банк

Содержание страницы:

Если произошел страховой случай

Для получения выплаты по полису страхования от несчастных случаев необходимо:

  1. После получения травмы незамедлительно обратиться в медицинское учреждение за получением медицинской помощи.
  2. После прохождения лечения, для получения выплаты по страховому случаю необходимо получить справку/выписку, содержащую следующую информацию:
    • ФИО и дату рождения пострадавшего (застрахованного лица)
    • Дату получения травмы
    • Дату обращения за медицинской помощью
    • Полный диагноз
    • Описание проведенного лечения
    • Дату выдачи справки/выписки
    • Справка/выписка должна быть надлежащим образом оформлена, в том числе содержать угловой штамп медицинского учреждения с его полным наименованием и адресом, а также «живые» печать и подпись врача
  3. Обратиться в АО СК Двадцать первый век с Заявлением на выплату страхового обеспечения (выплаты при страховом случае) на бланке установленного Страховщиком образца (Скачать образец заявления) или по адресу электронной почты [email protected]
  4. Приложить к Заявлению следующие документы:
    • Договор страхования (полис)
    • Справку/выписку из медицинского учреждения (согласно пункту 2)
    • Акт о несчастном случае (в случаях, когда действующее законодательство предусматривает его составление)
    • Листок нетрудоспособности (при наличии)
    • Документ удостоверяющий личность, заявителя (паспорт)
    • Свидетельство о рождении и паспорт родителя (если застрахованный на момент получения травмы не достиг совершеннолетия)
    • Реквизиты лицевого счета (для перечисления суммы страхового обеспечения)

Для получения выплаты по полису медицинского страхования для выезжающих зарубеж необходимо:

  1. Если во время отдыха за границей вам понадобилась экстренная медицинская помощь, срочно звоните в круглосуточный сервисный центр по телефонам Сервисной компании

Сообщите следующее:

  • Фамилию и имя застрахованного, его дату рождения.
  • Номер страховки, период ее действия.
  • Опишите проблему, обстоятельства, жалобы, характер требуемой медицинской и иной помощи.
  • Сообщите свои контактные телефоны: мобильные и/или стационарные.
  • Сообщите точное местонахождение застрахованного (название отеля, адрес, номер комнаты). Если застрахованный уже находится в клинике — ее название, адрес, отделение.
  • Далее следуйте инструкциям Сервисной компании.

ВАЖНО. Застрахованный (его представитель) обязан для обеспечения возможности Сервисной компании и/или Страховщику своевременно организовать необходимую помощь, либо для согласования самостоятельного обращения за необходимой помощью и расходов, связанных с ней, уведомить об этом Сервисную компанию либо Страховщика по указанным в договоре страхования телефонам, как только это станет возможным, но не позднее 24 часов с даты наступления события.

  • В случае самостоятельной оплаты медицинских расходов для получения возмещения Застрахованный (его представитель) обязан представить Страховщику заявление на выплату по установленной Страховщиком форме (Скачать образец заявления) с приложением к нему оригиналов (или заверенных в предусмотренном законодательством порядке копий) следующих документов:
    • Договор страхования;
    • удостоверяющий личность документ, содержащий отметки пограничного контроля о пересечении Государственной границы Российской Федерации;
    • медицинские документы (счета и справки врачей и медицинских учреждений), содержащие данные Застрахованного, сведения о диагнозе, состоянии здоровья Застрахованного в момент обращения за медицинской помощью, наименование и реквизиты медицинского учреждения или фамилии и контактной информации лечащего врача, перечень и стоимость оказанных услуг, использованных расходных материалов и медикаментов раздельно по датам и стоимости, либо пакетом медицинских услуг согласно международных систем ценообразования для стационарных медицинских услуг, рецепты на приобретенные лекарства и платежные документы, подтверждающие оплату;
    • официальный протокол или справка, подтверждающие факт несчастного случая или травмы и обстоятельства происшествия (если такие документы составлялись), а также любые иные документы, подтверждающие факт наступления страхового события и его степень;
    • финансовые документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг (штамп об оплате, подтверждение банка о перечислении суммы, кассовый чек);
    • документы, подтверждающие произведенные Застрахованным расходы на телефонные переговоры по номерам телефонов, указанным в договоре страхования;
    • проездные документы или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;
    • документы, подтверждающие оплату консульского сбора за дубликат восстанавливаемых документов;
    • документы от перевозчика, подтверждающие задержку, утрату или повреждение багажа;
    • протокол о ДТП, подтверждающий утрату или повреждение багажа;
    • счетов, подтверждающих оплату транспортных и гостиничных расходов;
    • Страхователь вправе дополнительно представить иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и понесенные расходы.
  • Прием заявлений о выплате страхового возмещения осуществляется в будние дни по адресу: Россия, 191014, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект д.57a, лит.A, адрес эл. почты: [email protected]

    ВАЖНО. Срок подачи письменного заявления с приложением оригинальных документов для получения страховой выплаты составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента возвращения поездки, во время которой произошел страховой случай.

    Выплата производится в течение 14 рабочих дней после выполнения потерпевшим (застрахованным) всех вышеперечисленных действий и предоставления всех необходимых документов, при отсутствии оснований для отсрочки страховой выплаты.

    Тысячи наших клиентов, с которыми произошел страховой случай уже получили страховые выплаты. На сегодняшний день АО СК «Двадцать первый век» ежедневно выплачивает обеспечение при страховом случае своим клиентам без перебоев и необоснованных задержек. Доверие наших клиентов — бесценно!

    Полный перечень документов, необходимых для предоставления страхового обеспечения (выплаты при страховом случае).

    Заявление о наступлении страхового события

    При наступлении страхового события застрахованное лицо должно как можно быстрее сообщить об этом в страховую компанию (не позднее 30 дней). А затем необходимо заполнить уведомление, оно же заявление о наступлении страхового события.

    Все страховые компании имеют свои формы заявлений, но суть в них общая.

    Вы должны заполнить:

    1. ФИО
    2. данные паспорта (серия и номер, кем и когда выдан)
    3. номер полиса
    4. дата страхового события
    5. время страхового события
    6. описание страхового события (для каждого страхового события страховые компании готовят разные бланки заявлений, чтобы застрахованное лицо знало какие моменты нужно отразить наиболее полно).

    Заявление заполняется непосредственно в компании страховщика, либо отправляется по почте.

    Проще всего сообщить о страховом событии через официальный сайт компании. Вы просто находите раздел «Страховой случай наступил» и действуете согласно представленной схеме (последовательно отвечаете на вопросы). При возникновении вопросов Вы сразу же имеете возможность задать вопрос в чат онлайн-консультанту.

    Важно и то, что Вы не просто заполняете заявление, но также должны предоставить подтверждающие документы (разные в зависимости от вида страхования). Перечень документов указан в Правилах и Условиях страхования. Их Вы тоже можете подать в электронном виде, достаточно их просто отсканировать в хорошем качестве.

    Вы отправили заявление и документы, теперь ожидайте решения от компании. Обратите внимание, что не все страховщики по всем видам страхования работают электронно.

    Например, Тинькофф страхование принимает электронные пакеты по всем видам страхования, которые продает. А СК Росгосстрах пока только по ОСАГО и КАСКО. Информацию об этом Вы увидите на сайте.

    Опять же, в зависимости от события может потребоваться проведение экспертизы специалистом страховщика, будьте готовы предоставить необходимый «материал».

    После того, как событие признано страховым Вы заполняете заявление на выплату, указывая реквизиты для перечисления средств. Это заявление также можно направить сразу с уведомлением о страховом событии.

    Как составить «Заявление о наступлении страхового события»

    При наступлении страхового случая, застрахованное лицо, чтобы получить возмещение вреда, в установленные сроки сообщает об этом в свою страховую компанию.

    • Œ в течение 24 часов позвоните страховщику и сообщите о страховом событии!
    •  заявите о случившемся на сайте компании в специальном разделе.

    Большинство страховщиков предоставляют такую услугу. От Вас требуется дать ответы на вопросы, касающиеся страхового случая. Примерно, то же самое будет и в заявлении.

    • Ž направьте в подтверждение письменное заявление о наступлении события

    Заказным письмом с уведомлением через Почту России, либо лично явившись в офис страховщика.

    Как правильно заполнить заявление? (образец)

    Обычно, когда дело доходит до заполнения каких-то документов, большинство людей теряются. А тем более, когда произошел страховой случай, нервная система на пределе, заполнить с виду простое заявление вызывает сложность. Шаблоны заявлений для каждого вида страхования имеют свои отличия, но все они имеют общую схему.

    Мы рассмотрим на примере Заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового случая на примере страхования КАСКО. Наш случай – дорожно-транспортное происшествие.

    „ Личные данные

    В первом разделе заполняются идентификационные данные страхователя, номер и дата полиса. Эти стандартные данные заполняются в любом заявлении, независимо, страховали Вы здоровье, имущество или животное.

    „ Информация о событии – дата и место происшествия.

    „ указываете дату и организацию (компетентный орган), которая засвидетельствовала событие. В зависимости от характера события, вызвавшего причинение ущерба, следует обращаться в организации, уполномоченные производить расследование таких событий:

    • в органы внутренних дел – в случае противоправных действий третьих лиц. Терроризма;
    • в органы Федеральной гидрометеорологической службы, МЧС – в случае стихийного бедствия, воздействия природных явлений;
    • в органы Государственной противопожарной службы – в случае пожара, поджога, удара молнии, задымления;
    • в органы Гостехнадзора или других государственных служб, осуществляющих надзор за условиями эксплуатации газопроводных сетей – в случае взрыва;
    • в соответствующие органы аварийной службы и жилищно-эксплутационные организации – в случае аварий систем водоснабжения, отопления и т.д.
    • в органы ГИБДД МВД России – в случае наезда транспортных средств;
    • в медицинские учреждения – в случае получения увечий, заболеваний, ухода из жизни.

    „ В заявлении о ДТП указываете других участников:

    „ Сообщаем о полученных повреждениях

    „ Дополнительные сведения (если имеют место быть)

    „ Указываем каким образом произвести расчет страховой суммы.

    „ А вот теперь надо расписать событие так, чтобы было и кратко и в то де время понятно, что же всё-таки произошло.

    В нашем случае пришлось нарисовать схему происшествия.

    „ прописываем сведения о других участниках столкновения

    „ и в заключении: подпись и дата.

    Как видите, в заявлении нет ничего такого, на что трудно ответить.

    Где взять бланк заявления?

    Очень частый вопрос. При обращении лично в страховую компанию, Вам его предоставят. При этом попросите образец для заполнения.

    При невозможности посетить офис страховщика, не ищите типовой бланк в Сети интернет. Вам в помощь только официальный сайт компании, где есть все бланки. Не нашли – звоните по указанным телефонам.

    Если Вам что-то не понятно, не бойтесь завалить страховую компанию вопросами. Ваша активность – залог своевременного возмещения вреда страховой компанией.

    Не забудьте получить подарок!

    Нажмите на одну из этих кнопок ниже

    чтобы бесплатно скачать книгу «Что нужно знать о страховании»

    Составление заявления о страховом случае

    Жизнь человека связана с рисками. Происшествие может случиться внезапно и привести к неприятным последствиям. Имущество человека может пострадать вплоть до полного уничтожения. Риску подвержен и он сам. По этой причине очень важно обезопасить себя от спектра случаев, которые могут таить опасность для жизни, здоровья и имущества.

    Страхование – вид защиты, который способен оградить человека и его вещи от большинства происшествий. Если случившееся попадает под перечень рисков, владелец полиса сможет рассчитывать на компенсацию. Ее размер может полностью покрывать понесенный урон или только частично возмещать ущерб.

    Сегодня существует широкий перечень предложений, которые позволяют защитить имущество человека и его жизнь и здоровье. Надежность и размер компенсации зависит от пакета услуг, который был куплен.

    Вне зависимости от выбранного тарифа, при наступлении страхового случая человеку придется обратиться в компанию и сообщить о случившемся. Любое учреждение попросит владельца полиса составить заявление с просьбой о предоставлении компенсации.

    Бумагу необходимо составить правильно. Наличие ошибок может стать причиной отклонения, а потерянное время приведет к тому, что человек не успеет своевременно обратиться в компанию и утратит возможность рассчитывать на возмещение. По этой причине важно заранее разобраться, как написать заявление, и какие правила необходимо учесть во время выполнения процедуры.

    Образец заявления о наступлении страхового случая потребуется после наступления риска, который был включен в пакет услуг. Заполненная бумага подается в компанию, которая предоставила полис. Перед тем, как начинать разбираться, что писать в заявлении о страховом случае, необходимо связаться с представителями учреждения.

    Действие необходимо выполнить сразу после случившегося. В зависимости от того, какие бонусы включены в приобретенный полис, организация может направить на место происшествия своего представителя, который проанализирует произошедшее и поможет составить документацию для обращения за компенсацией. Помогает специалист и в заполнении заявления.

    В бумаге необходимо указать:

    • форму полученных повреждений;
    • обстоятельства, которые привели к случившемуся;
    • причины произошедшего события.

    Человек, купивший полис, не должен полностью отдаваться во власть страховой компании, а необходимо контролировать действия учреждения

    В случае наступления риска, учреждение, предоставившее страховку, обязано:

    • Направить на место случившегося своего специалиста, который должен произвести осмотр и оценить повреждения, а затем составить акт страхования. Все действия выполняются в присутствии человека, купившего полис.
    • Рассчитать величину нанесенного урона.
    • Установить, попадает ли случай в разряд страховых, и выяснить, может ли владелец полиса рассчитывать на компенсацию.

    Нередко страховая компания может потребовать предоставить подтверждение случившемуся. В этом случае она должна самостоятельно сделать запрос в государственный орган, который отвечает за ту или иную сферу деятельности человека. Сотрудники учреждения, в которое поступило обращение, должны предоставить информацию о случившемся и указать причины, которые привели к наступлению этого события.

    Если страховая отказывается платить по страховому случаю, можно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

    Какое происшествие может считаться страховым случаем на производстве, можно узнать из этой статьи.

    Как правильно заполнить заявление о страховом случае

    Если человек попал в происшествие, которое относится к разряду страховых, он должен незамедлительно обратиться в компанию, предоставившую полис. На действие отводится определенное количество времени.

    Обычно промежуток, выделенный для обращения, не превышает 30 дней. После выполнения действия, требуется составить уведомление. Оно и будет являться заявлением о происшествии.

    Форма заявления может существенно различаться в зависимости от компании, с которой сотрудничает человек. Однако суть всех бланков совпадает.

    Чтобы организация приняла заявление, в нем необходимо указать:

    • данные владельца полиса;
    • информация о паспорте;
    • номер полиса;
    • дата, когда произошло происшествие;
    • время наступления события;
    • описание страхового события.

    Бланки заявления разнятся и в зависимости от того, что страхует человека и от каких происшествий. Это делается с целью отражения наиболее полной информации о событии. Особенности бланка позволяют внести все данные, которые могут оказать существенное влияние на возможность получения компенсации.

    Существенно сэкономить время позволяет обращение в компанию посредством подачи заявки через официальный сайт. Для выполнения действия требуется найти раздел «Страховой случай наступил» и внести все данные, следуя подсказкам системы. Большинство программ работают в форме «вопрос – ответ».

    Это существенно упрощает процедуру заполнения заявления и минимизирует вероятность того, что сведения будут указаны не в полном объеме. На сайте большинства компаний работает онлайн-чат. Если человек столкнется с трудностями при заполнении формы, он может обратиться к консультанту.

    Следует помнить, что страховая компания требует от заявителя не только сообщить о происшествии, но и документально подтвердить его наступление. Перечень необходимых бумаг содержится в Правилах и Условиях предоставления полиса.

    Документацию тоже можно отправить через интернет. Для этого все бумаги необходимо отсканировать и прикрепить к заявлению. Следует помнить, что возможность удаленного обращения предусмотрена не во всех учреждениях. О ее наличии необходимо уточнить заранее.

    Когда документы отправлены, заявитель должен продолжать отслеживать ситуацию с помощью сайта компании. В зависимости от вида произошедшего события может потребоваться проведение экспертизы. Необходимо заранее подготовиться к тому, что придется предоставлять страховщику необходимый материал для ее выполнения.

    Когда компания провела проверку и признала событие страховым, потребуется составить дополнительное заявление для получения выплаты. В нем необходимо указать реквизиты, воспользовавшись которыми, компания сможет перечислить деньги владельцу полиса.

    Бумагу можно составить заранее. Если человек решит воспользоваться этой возможностью, он должен приложить заявление для получения выплаты к уведомлению о наступлении страхового события.

    Условия компромисса

    Подать заявление в компанию необходимо в строго установленный срок. Однако времени на выполнение действия может быть недостаточно. Например, владелец полиса находится в длительной командировке, а событие произошло без его участия. Однако это не влияет на сроки. Подать заявление необходимо в течение того периода, который был заранее прописан в условиях договора.

    Срок может существенно различаться в зависимости от вида страхования и может составлять от 3 до 30 дней. В этот период необходимо поставить страховщика в известность любым доступным способом. Человек, находящийся в этот период в отъезде, может воспользоваться средствами связи.

    Обычно, в случае просрочки, владельцы страховки начинают опасаться, что страховая компания откажет в предоставлении выплаты. Однако практика показывает, что не все так плохо, как кажется на первый взгляд. Не все учреждения отказываются предоставлять компенсацию, если срок истек.

    Если просрочка имела место быть, необходимо письменно изложить причины несоблюдения условий. Затем специалисты компании проанализируют бумагу с объяснениями и примут решение о том, отказывать в предоставлении денежных средств или нет.

    Учитываются и иные факторы, в список которых входят:

    • размер компенсации, которую должен был получить страхователь;
    • длительность просрочки;
    • финансовое состояние клиента.

    Однако не все компании станут вникать в проблемы страхователя. Учреждения такого типа без разбирательств откажут в предоставлении выплаты.

    Действия подобных фирм рассчитаны на то, что владелец полиса будет ощущать вину и не станет обращаться в суд. Отказ компании продиктован положениями нормативно-правовых актов. Однако существует перечень условий, которые учреждение должно выполнить.

    Человек, который приобрел полис, обязан не только своевременно обратиться в учреждение, но и учесть способ передачи информации. Если будет доказано, что компания была вовремя оповещена о происшествии, или что время уведомления не могло повлиять на обязанность по выплате компенсации, отказ будет признан противозаконным, и страховую компанию обяжут возмещать ущерб, который понес человек.

    Если человек не успел вовремя обратиться за компенсацией ущерба, или компания отказывается осуществлять признание случая инвалидности при защите здоровья страховым, человек имеет право обратиться в суд. Действие начинается со сбора пакета документации.

    Владельцу полиса потребуется предоставить бумаги, подтверждающие правомерность претензий, и составить исковое заявление о признании случая страховым. Можно заранее расширить доказательную базу. Чтобы подтвердить, что человек обращался в компанию для получения выплаты, а ему был дан отказ, он может записать разговор на диктофон.

    Хотя такая возможность присутствует у всех граждан, мало кто использует ее на практике. По этой причине, если человек сообщает о происшествии по телефону, он должен попросить ответившего сотрудника сообщить свои данные. Это поможет подтвердить, что владелец полиса своевременно сообщил о случившемся компании, хоть и не смог лично подать заявление.

    Увеличить шанс получения выплаты поможет и предоставление в суде фотографий повреждений застрахованного имущества. Наличие таких доказательств увеличит весомость слов заявителя.

    В большинстве случаев государственный орган принимает сторону пострадавшего собственника и обязывает компанию выплатить компенсацию

    Отличие от страхового акта

    Нередко владельцы страховок путают заявление и страховой акт. Это разные документы, и особенности их составления существенно отличаются. По этой причине необходимо знать основные отличия бумаг.

    Заявление о страховом случае составляется лично страхователем. Бумага выступает в роли уведомления и направляется в организацию после происшествия. Она содержит описание происшествия, его характер и причины, которые привели к наступлению произошедшего.

    Страховой акт обязан составить представитель страховщика, посетивший место происшествия. Акт является подтверждением или опровержением заявления о страховом случае. В бумаге фиксируется сам факт происшествия, и описываются причины и обстоятельства с позиции эксперта.

    Получив обе бумаги, страховщик сопоставляет данные и составляет единую картину случившегося. На основе информации организация будет принимать решение о признании случая страховым.

    При наступлении страхового случая смерти заемщика по кредиту компания может либо выплатить страховое возмещение банку, либо сделать отказ.

    Как правильно оформляется заявление о страховом случае, читайте по ссылке.

    Является ли страховым случаем ДТП на парковке, можно отсюда.

    Произошел страховой случай

    При наступлении страхового случая:

    • Незамедлительно заявите об этом в противопожарную службу, аварийные службы или иные компетентные органы;
    • В течение трёх рабочих дней с момента установления факта повреждения или уничтожения жилого помещения сообщите о произошедшем в страховую организацию AO «АльфаСтрахование» по телефону: 8 800 333 0 999, (495) 788-0-999.

    Перечень документов для оформления возмещения убытков связанных с повреждением или уничтожением застрахованного жилого помещения:

    • заявление с указанием страхового события и повреждений жилого помещения;
    • документ, подтверждающий факт уплаты страхового взноса;
    • документ, удостоверяющий личность Страхователя, его гражданство и место жительства;
    • правоустанавливающие документы на жилое помещение;
    • Свидетельство о страховании жилого помещения в городе Москве.

    При необходимости Страхователь предоставляет иные документы, в том числе из компетентных органов о событии, повлекшем возникновение ущерба.

    Как написать заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая?

    Жизненные ситуации нередко приводят к серьезным последствиям не только в отношении имущества человека, но и в отношении жизни или здоровья его самого. Поэтому в последнее время в Российской Федерации получили распространение случаи страхования движимой и недвижимой собственности, а также жизней граждан. При наступлении серьезного происшествия представители страховой компании обязаны возместить ущерб, нанесенный пострадавшему человеку. Однако, происходит это только в ситуации, когда происшествие можно будет отнести к страховому, а не умышленному и при обращении лица в компанию с письменным заявлением (образец заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения можно найти здесь).

    Какие случаи относятся к страховым?

    Основополагающей задачей любой страховой компании является расследование инцидентов, которые произошли с их клиентами и компенсация в денежном эквиваленте убытков при подтверждении факта наступления страхового случая. Разбирательство будет инициировано только после обращения пострадавшего лица в компанию с письменным заявлением, документальными доказательствами и при соблюдении установленного порядка действий (по аналогии, в какой-то мере, с долгами по коммунальным платежам).

    Перед оформлением и подачей заявления в уполномоченную компанию, прежде видится важным ознакомиться с ситуациями, которые могут быть отнесены к категории страховых случаев.

    Страховым считается случай, при котором произошел инцидент, повлекший за собой утрату или серьезное повреждение застрахованного имущества или жизни и здоровья застрахованного гражданина. Важно отметить, что под обозначенную категорию не попадают происшествия, наступление которых произошло по вине самого пострадавшего или при отсутствии виновного лица.

    Конкретный перечень страховых случаев и условия предоставления выплат определяются индивидуально и на основании заключенного договора между компанией и страхователем. При этом в законодательстве отмечается ряд ситуаций, когда отказ в рассмотрении заявления в страховую компанию будет правомерен. Ознакомиться с такими исключениями можно на примере происшествий с застрахованным транспортным средством:

    • Страхователь изъявил желание получить компенсацию за моральный ущерб или упущенную выгоду (например, при неосмотрительно оформленном отказе от наследства);
    • Если выплата денежных средств за причиненный вред не была оговорена в содержании договора с компанией;
    • Вред был нанесен в процессе проведения состязаний, испытательных работ;
    • Если ущерб был нанесен в ходе осуществления погрузочных или разгрузочных мероприятий.

    Как написать заявление?

    Наступление страхового случая предполагает необходимость уведомления компании — страховщика об инциденте. Для этого страхователь обязан составить заявление о страховом случае и предъявить его на рассмотрение страховщику или его уполномоченному представителю. Срок подачи заявления, а также варианты направления документа определяются сторонами в содержании договора. При отсутствии обозначенного положения в соглашении со страховой компанией, срок предъявления заявления составляет 30 дней с момента наступления инцидента или с момента, когда пострадавшее лицо узнало о страховом случае.

    Своевременное обращение человека, в отношении которого наступил страховой случай, повышает вероятность выплаты денежных средств и снижает возможность компании отказать в выплате по причине неисполнения обязанностей.

    Правильность оформления заявления играет немаловажную роль. Поэтому для заполнения можно использовать бланк, предоставленный сотрудниками компании или ознакомиться с предложенными правилами составления заявления:

    • Отмечаются сведения о страхователе;
    • Паспортные и контактные данные;
    • Уточняет информация о полисе гражданина;
    • Дата, место и время инцидента;
    • Обстоятельства происшествия и общие сведения о случившемся.

    При отсутствии в компании унифицированного бланка, можно ознакомиться с предложенным образцом заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая.

    Какие прилагаются документы?

    При наступлении происшествия, страхователь по договору с компанией — страховщиком обязуется обратиться с заявлением для оповещения об инциденте. Помимо письменного уведомления, к заявлению прилагаются сопутствующие документы, свидетельствующие о правомерности требований гражданина.

    Список документов, прилагаемый к заявлению о страховом случае может разниться в зависимости от варианта происшествия и от перечня, который указан в содержании договора сторон.

    Например, в случае повреждения или утраты застрахованного автомобиля прилагаются:

    • Дубликат паспортного удостоверения гражданина, заверенный нотариальным сотрудником;
    • Документы, подтверждающие право владения и пользования автомобилем;
    • Акт, оформленный представителями ГИБДД (включая копию протокола или постановления о привлечении к административной ответственности) или документ, свидетельствующий о том, что на место происшествия не были вызваны работники уполномоченного органа;
    • Письменный отказ участников страхового случая в возбуждении уголовного делопроизводства;
    • Если интересы пострадавшего лица будет защищать представитель, к заявлению о наступлении инцидента прилагается также доверенности и дубликат паспорта гражданина;
    • Если сотрудники компании — страховщика одобрили предоставление денежных средств, предоставляется справка из банка для начисления денежных средств.

    В случае смерти страхователя, к заявлению о наступлении страхового случая прилагаются:

    • Копия документа, заверенная сотрудниками судебно — медицинской экспертной группы, в содержании которого будут отмечены сведения об обстоятельствах смерти лица и проведенных анализах;
    • Дубликат документального подтверждения смерти страхователя, заверенный нотариусом;
    • Дубликат судебного постановления или копия документа, свидетельствующего о возбуждении или отказе от возбуждения уголовного делопроизводства;
    • Документ, выданный и заверенный уполномоченным органом, который свидетельствует о несчастном случае;
    • Если на момент смерти застрахованный гражданин пребывал в медицинском учреждении, к заявлению о наступлении страхового случая прилагаются все документы больного;
    • Если договором предусмотрена необходимость предоставления наследства преемникам умершего лица, предъявляется свидетельство о праве на наследственное имущество, удостоверения личности всех наследников.

    Если страховой случай привел к инвалидности человека, к заявлению о его наступлении прикладываются:

    • Дубликат документального акта, свидетельствующий об установлении в отношении человека степени инвалидности, заверенный нотариусом;
    • Копия акта, подтверждающего осуществление медицинского освидетельствования;
    • Документ, который подтвердит факт возбуждения или отказ от возбуждения уголовного делопроизводства;
    • Если инвалидность наступила в результате случайного стечения обстоятельств, к заявлению о наступлении страхового случая прилагается специальный акт;
    • Копии документации больного гражданина с указанием точного диагноза и датой его установления;
    • Заверенные уполномоченным органом справки, которые содержат сведения о проведенных анализах на наличие в крови запрещенных или отравляющих веществ.

    Список документов вместе с заявлением о наступлении страхового случая, предоставляется сотрудникам компании — страховщика лично или посредством использования почтовых услуг. Если компания располагает официальным сайтом с разделом, который позволяет пересылать документы в электронном формате, акты сканируются и направляются через интернет.

    Особенности подачи и рассмотрения заявления

    После оформления заявления требуется продумать возможные способы предоставления уведомления сотрудникам организации с учетом установленного времени на реализацию процедуры. Это обусловлено тем фактом, что в случае несвоевременного оповещения уполномоченных лиц, пострадавший гражданин может лишиться законной компенсации.

    Подать заявление о наступлении страхового случая вместе с требуемыми документальными актами можно лично, через доверенного представителя, заказным письмом или можно обратиться к организации — страховщику через официальный сайт. Как уже отмечалось ранее, заявление надлежит направить не позднее установленного временного периода. Сроки разнятся в зависимости от происшествия и периода, который прописан в содержании договора сторон. Если застрахованный человек не располагает возможностью оповестить компанию — страховщика вовремя или собрать все необходимые документы, можно воспользоваться услугами доверенного представителя. Также можно написать заявление с уточнением уважительных причин пропуска установленного срока.

    После уведомления сотрудников компании посредством заявления о наступлении страхового случая, представители организации обязаны провести проверку для определения достоверности изложенной информации. Для этого осуществляется следующая процедура:

    1. На место, где произошел инцидент направляется специалист, в обязанности которого входит осмотр и оценка ущерба. По окончании проверки составляется специальный акт, в содержании которого отмечаются:
      • характер вреда или полученных повреждений;
      • общие сведения о происшествии;
      • причины наступления инцидента.
    2. Также проводится проверка документации, предъявленной пострадавшим лицом. В некоторых случаях представители страховой компании обращаются в уполномоченные органы для получения дополнительной информации по делу;
    3. В зависимости от страхового случая может потребоваться привлечение независимого эксперта. После проведения проверки специалист обязан оформить заключение, которое позволит получить достоверную информацию об инциденте;
    4. После этого специалист устанавливает факт того, является ли происшествие страховым случаем и имеет ли право застрахованный гражданин на получение денежного возмещения.

    Срок рассмотрения заявления о наступлении страхового случая и проверки полученных документов равняется 20 дням. Если страховая компания после подтверждения факта наступления страхового случая удовлетворила требования заявителя о начислении компенсационных выплат, требуется оформить дополнительное заявление. В тексте обращения надлежит отметить желание лица получить компенсацию. Денежные средства предоставляются в течение 20 дней.

    Если организация отказала в рассмотрении заявления о наступлении страхового случая по причине нарушения условий договора или по результатам проверки поступил отказ в начислении денежных средств, пострадавшее лицо вправе обратиться в суд. Исковое заявление об оспаривании решения компании — страховщика направляется в мировой или районный суд. Обращение в первую инстанцию будет целесообразным, если цена иска меньше 50 тысяч рублей и наоборот. Для увеличения шансов на положительный исход дела к иску прилагается документация, подтверждающая позицию истца.

    Заявление о наступлении события в ООО СК ВТБ страхование

    Многие люди не понимают, зачем платить большие деньги за услуги страхования. Ведь можно прожить всю жизнь и так и не воспользоваться ими. Однако никто не может гарантировать, что все так и будет. Жизнь непредсказуема и в любой момент может произойти неприятность, которая повлечет за собой убытки или отнимет здоровье. Страхование — это подушка безопасности. С ней можно уверенно смотреть в будущее и не бояться сложностей.

    Основные условия страхования от ВТБ

    Компания «ВТБ Страхование» занимает одну из центральных позиций на российском рынке. Она оказывает широкий комплекс услуг и страхует различные объекты. Портфель ВТБ включает порядка 110 продуктов:

    Каждая из программ страхования от ВТБ имеет свои особенности и условия. Стоимость полиса определяется исходя из таких параметров:

    • Возраст. Если в договор включены лица возрастом до 1 года или старше 60 лет, то коэффициент повышается. Это связано с высокой смертностью в таком возрасте.
    • Стоимость имущества. Чем выше рыночная стоимость имущества, тем больше будет размер ежемесячного платежа. Актуальную цену определяют эксперты.
    • Число рисков. Каждая программа включает в себя определенный набор рисков, при наступлении которых выплачивается компенсация. Однако клиент вправе расширить этот список. Тогда стоимость полиса будет больше.

    Чтобы самостоятельно рассчитать стоимость полиса, можно воспользоваться онлайн-калькулятором. Он есть на сайте организации.

    Преимущества и недостатки страхования от ВТБ

    Как уже отмечалось выше, услуги «ВТБ Страхование» востребованы среди граждан РФ. Данная компания имеет высокий статус. Среди главных преимуществ ВТБ стоит отметить следующие:

    • большой выбор программ;
    • простота в оформлении полиса;
    • качественный сервис;
    • удобный формат общения (по телефону или по электронной почте).

    Имеются и недостатки. Так, некоторые клиенты жалуются на то, что ВТБ задерживает выплаты по страхованию, а чтобы компенсацию получить, нужно собрать большой пакет документов.

    Правила страхования

    Правила страхования — это официальный документ, который регламентирует условия полиса, обязанности сторон и другие аспекты. Его содержание зависит от того, какой полис оформляет клиент. Правила ВТБ разрабатывает самостоятельно, опираясь на действующую законодательную базу. После этого они отправляются на утверждение в федеральные органы.

    Правила страхования в обязательном порядке должны содержать в себе следующие положения:

    • субъект и объект страхования;
    • перечень страховых случаев;
    • цена полиса;
    • порядок оповещения о наступлении страхового события;
    • порядок возмещения ущерба и взыскания страховых выплат;
    • и другое.

    При заключении договора клиент должен обязательно ознакомиться с Правилами. Они могут быть изложены отдельным пунктом в договоре или вручены клиенту обособленным от основного договора документом.

    Страховые риски

    Под рисками подразумеваются определенные события, в результате наступления которых застрахованному лицу положена компенсация. Их можно классифицировать по различным признакам:

    По роду опасности:

    1. техногенные — возникают в результате деятельности человека (пожар, ДТП, кража);
    2. природные — не зависят от деятельности человека (землетрясения, удар молнии, ураганы).

    По характеру деятельности:

    1. финансовые (инфляция, изменения курса валют, неисполнение условий договора, проблемы с налоговой);
    2. политические (война, нарушение международного права);
    3. профессиональные (потеря работы, получение травм при исполнении рабочих обязательств);
    4. транспортные (риски, которые связаны с транспортировкой людей или груза наземным, воздушным и морским транспортом).

    1. гражданские;
    2. имущественные;
    3. гражданской ответственности.

    Существует множество рисков, у каждого полиса они свои. По желанию, клиент может дополнить их перечень.

    Как оформить полис в ВТБ?

    Оформить полис в ВТБ можно несколькими способами:

    • при оформлении в банке ВТБ кредита или ипотеки;
    • в офисе «ВвремяТБ Страхование»;
    • на сайте организации.

    Последний способ пользуется наибольшей популярностью, ведь такое лайт страхование практически не отнимает время. Чтобы оформить страхование онлайн, нужно зайти на сайт «ВТБ Страхование» и выбрать интересующий полис. Далее нужно нажать на кнопку «Активировать полис» и заполнить стандартную анкету. Она включает в себя такие вопросы, как ФИО, возраст, адрес проживания, контактные данные. После этого на указанный номер телефона придет код активации, который нужно ввести в соответствующее поле. В завершение с клиентом свяжется менеджер ВТБ, который объяснит дальнейший порядок действий.

    Если же клиент решил сразу обратиться в офис ВТБ или к страховщику банка, то при себе нужно иметь только паспорт российского образца и другой документ, который определяется видом полиса (свидетельство о праве собственности, водительские права и т.п.).

    Порядок действий при страховом случае

    Вся суть действий застрахованного лица сводится к тому, чтобы оно в течение установленного срока сообщило о происшествии. Однако при каждом отдельном виде страхования процедура имеет свои особенности.

    При автостраховании урегулирование убытков нужно проводить незамедлительно. Если автомобиль попал в аварию, был поврежден или угнан, то клиент ВТБ с целью экономии времени должен самостоятельно скачать и заполнить бланк Заявления о страховом событии по риску «Ущерб». Его необходимо отсканировать и отправить на электронный адрес [email protected] Оригинал предоставляется позже с полным пакетом документов.

    Личные вещи и имущество может пострадать в ходе пожара, затопления, стихийных бедствий, ограбления и так далее. В такой ситуации человек должен попытаться минимизировать убытки, а также сообщить о проблеме в компетентные органы (полиция, пожарная и другие инстанции).Пострадавшее имущество нельзя уничтожать или выкидывать. Это поможет правильно установить причины, которые привели к порче имущества и начислить компенсационные выплаты.

    В страховую компанию необходимо сообщить об убытке в течение 30 дней, предоставить поврежденное имущество, а также пакет документов. В него входят:

    • паспорт российского образца;
    • документы, подтверждающие право собственности;
    • заключение экспертов;
    • подтверждение размера убытка;
    • реквизиты на выплату.

    На основании документов будет начислена компенсация. Также учитывается стоимость недвижимого/движимого имущества и год его приобретения.

    Несчастный случай

    Если клиент СК ВТБ попал в больницу, то он обязательно должен взять справку, которая подтвердит этот факт. В течение месяца о случившемся происшествии он должен сообщить в страховую компанию, а именно в департамент отдела по урегулированию убытков. Это можно сделать по горячей линии или направив письменное уведомление. Для получения выплаты он должен предоставить паспорт, заверенную медицинскую справку и реквизиты банковской карты.

    За границей может случиться все что угодно, поэтому ощущать себя в безопасности без полиса сложно. При наступлении страхового случая нужно найти возможность связаться с ВТБ по телефону горячей линии, оператор которой работает круглосуточно. Ему необходимо сообщить свое ФИО, дату рождения, номер полиса и срок его действия, а также описать суть проблемы.

    Однако выйти на связь не всегда удается. В таком случае стоит обратиться в ближайшее медицинское учреждение и предъявить полис. Чеки, которые подтверждают покупку медикаментов, нужно сохранить, а по возвращению предоставить.

    Портативная техника

    Смартфоны, планшеты и другая техника, которая может работать от аккумулятора, считается портативной. Она страхуется от следующих происшествий:

    • пожар;
    • взрыв;
    • грабеж;
    • воздействие электротока;
    • незаконное списание средств со счета мобильного телефона;
    • повреждения в ходе ДТП;
    • воздействие влаги;
    • и другое.

    При наступлении страхового случая в течение суток необходимо обратиться в страховую компанию ВТБ и предоставить заключение из гарантийного сервиса о размере ущерба. Выплата производиться в течение 15 дней.

    Стоит отметить, что компенсация не выплачивается в таких случаях:

    • поломка динамика;
    • проблемы с Интернет-соединением;
    • не загружаются программы;
    • устройство не видит СИМ-карту;
    • плохо реагирует сенсор.

    «Управляй здоровьем»

    По данной программе страховыми случаями являются онкологические и другие критические для жизни заболевания. При постановке диагноза необходимо в течение 30 календарных дней сообщить о постановке диагноза в ВТБ и предоставить следующие документы:

    • заявление;
    • полис и приложения к нему;
    • паспорт;
    • заверенные главным врачом результаты анализов, обследований и другие бумаги, подтверждающие диагноз.

    Если возможности лично посетить офис организации нет, то сканы документов можно прикрепить к электронному письму и отправить по почте. Страховая компенсация выплачивается в течение 15 дней.

    Образец заявления о наступлении страхового события

    При наступлении страхового случая пострадавшая сторона должна оперативно действовать. В первую очередь, необходимо написать соответствующее заявление о наступлении события в ООО СК ВТБ «Страхование». Документ должен содержать:

    • ФИО заявителя;
    • данные страховщика;
    • номер полиса и дата заключения;
    • паспортные данные, а именно серия, номер, дата выдачи и название органа, которым паспорт был выдан;
    • дата и время происшествия, а также наименование организации, которая его засвидетельствовала;
    • подробное описание происшествия.

    Чтобы облегчить задачу, ВТБ разработал бланк заявления для своих клиентов. В нем указано, какие моменты стоит описать наиболее подробно и чему стоит уделить внимание.

    Намного проще заполнить заявление в режиме онлайн на официальном сайте ВТБ. Все, что требуется от посетителя сайта, — это заполнить поля формы и нажать на кнопку отправки. При возникновении вопросов можно всегда обратиться к онлайн-консультанту.

    Урегулирование убытков

    Урегулирование убытков — это комплекс действий, которые ВТБ осуществляет с момента подачи застрахованным лицом претензии и заканчивает выплатой компенсации. Однако компенсация выплачивается только если был признан факт наступления страхового случая. С целью защиты своих интересов клиент может привлекать аджастера, который не допустит каких-либо нарушений.

    Все документы по страхованию

    Процедура страхования, а также оформления страхового случая требует большого количества документов. К основным бумагам относятся:

    • Договор. Он является основным документом, так как регламентирует отношения между клиентом и поставщиком услуг. В нем оговариваются права и обязанности всех сторон, объект и предмет страхования, страховые случаи, стоимость и другие моменты. Договор заключается в двух экземплярах. Один остается у клиента, а другой — у страхователя.
    • Правила страхования. Они содержат в себе особенности того или иного полиса. Правила страхования служат дополнением к договору, который разрабатывается на их основе.
    • Полис. Данный документ является свидетельством того, что был заключен договор. Он также отображает в себе его основные позиции и аспекты.
    • Страховой акт. В документе фиксируются все особенности происшествия, размер причиненного ущерба, сумма возмещения. На основании акта принимается решение о начислении выплат.
    • Извещение о выплате. Его отправляет клиент в свою компанию после происшествия. Документ содержит в себе данные клиента, характер происшествия, предполагаемый ущерб.
    • Гарантийное письмо. Это некоммерческий документ, который содержит в себе обязательство по исполнению выплат.
    • Заявление о выплате ущерба. Заявление пишет клиент ВТБ с целью получения материальной компенсации.

    Таким образом, в «ВТБ Страхование» можно оформить различные программы на все случаи жизни. Стоимость полиса зависит от многих факторов, поэтому в каждом случае индивидуальна. При наступлении страхового случая, нужно в установленные сроки уведомить об этом организацию, чтобы получить компенсацию.

    Заявление о наступлении страхового случая образец в банк
    Читайте так же:  Уголовный кодекс водителя