Как оформить груз в транспортной компании

Особенности, этапы и стоимость перевозки сборных грузов

В нестабильных экономических условиях импорт товаров падает — даже из Китая, с которым традиционно идет активная торговля. Не у всех компаний, ведущих внешнеэкономическую деятельность, сегодня есть необходимость в заказе товаров большими партиями. В результате возникает потребность поставки небольших партий из-за рубежа в составе так называемых сборных грузов.

Сборный груз: что это?

С точки зрения оптимизации расходов грузоперевозки эффективнее осуществлять крупными партиями — так называемыми генеральными грузами. Такой подход позволяет грузовладельцу существенно сократить транспортные издержки и упростить процесс отслеживания груза. В случаях, когда размер партии небольшой и ее отправка в рамках генерального груза нецелесообразна, отдельные транспортные компании предлагают разным клиентам объединить товары в сборные грузы. Процесс сортировки осуществляется на специальных консолидационных складах.

Отправить товар в составе сборного груза может быть выгодно самым разным категориям клиентов. Основную их массу составляют начинающие ритейловые компании: для анализа спроса на те или иные группы товаров достаточно небольших партий продукции. Среднему бизнесу отправки сборных грузов позволяют оптимизировать оборотные средства. Крупные компании часто отправляют таким образом образцы продукции, а также осваивают новые направления сбыта.

Нужно понимать, что сборный груз не может содержать несовместимых товаров. Не допускается совместная отправка скоропортящихся продуктов и товаров длительного срока хранения, металлических и хрупких товаров, одежды и жидкостей и т.д.

Также стоит иметь в виду, что таможенная очистка и оформление сопроводительных документов на сборные грузы — сложные процедуры, которые под силу организовать только опытным квалифицированным специалистам. Именно поэтому не каждая таможенно-экспедиционная компания предоставляет этот вид услуг.

При выборе поставщика услуг для транспортировки сборных грузов важными факторами являются стоимость услуг логистических компаний, периодичность отправки сборных грузов по конкретному направлению, а также степень осведомленности о местоположении груза в пути. Имеет значение и надежность транспортно-логистической компании, которая определяется целым комплексом факторов, включая удовлетворение индивидуальных запросов клиента. Понять, насколько вам подходит перевозчик, можно только на основе собственного опыта работы с ним в течение некоторого времени. Но в любом случае перевозчик должен быть готов оперативно и с минимумом затрат обеспечить каждый этап доставки сборного груза.

Этапы перевозки сборных грузов

В целом процессы перевозки сборных и генеральных грузов сходны, различия имеют место только на начальных и завершающих этапах:

  1. Получение заказов для формирования партии сборного груза. Быстрый прием заявок от большого потока заказчиков ускорит отправку.
  2. Консолидация грузов на складе. Потребность в такой услуге у грузовладельцев возникает достаточно часто, поскольку фабрика-производитель (продавец товара) не всегда готова брать на себя связанные с транспортировкой дополнительные расходы. Особенно если такие расходы не были изначально включены в стоимость товара.
  3. Складская обработка товаров (упаковка, переупаковка). Грамотно выстроенные складские процессы с применением современного программного обеспечения, систем маркировки, упаковки и сканирования грузов не позволят несовместимым товарам оказаться в составе одной партии отправки.
  4. Формирование партий сборных грузов по направлениям доставки.
  5. Построение маршрута доставки.
  6. Подготовка и оформление необходимой сопроводительной документации.
  7. Таможенное оформление.
  8. Доставка груза на склад временного хранения (СВХ) или склад грузополучателя. Грузовладельцу необходимо заранее определиться со схемой доставки: будут ли грузы выгружены на СВХ либо после прохождения таможенных процедур будет вывозиться на адрес конечного покупателя. Некоторые грузовладельцы предпочитают после выгрузки товара на склады временного хранения (СВХ) самостоятельно забирать груз с терминала.

Отметим, что в обязательный комплекс услуг транспортно-логистических компаний по доставке сборных грузов входят страхование и содействие в таможенном оформлении.

Особенности и правила перевозки сборных грузов

Как мы уже отмечали, доставка может осуществляться по нескольким схемам: от склада до двери, от двери до двери, от склада до склада. Как правило, большинство грузовладельцев выбирает вариант доставки от двери до двери (под ключ): клиент называет адрес, откуда требуется забрать груз, и адрес, куда его необходимо доставить. Заказчиком услуг может выступать отправитель, получатель или третья сторона. То же касается оплаты услуг.

Довольно часто при расчете стоимости перевозки транспортные компании используют понятие объемного веса (1 куб. м = 166 кг). На негабаритные грузы устанавливаются специальные тарифы. Следует отметить, что если перевозка сборного груза осуществляется не под ключ, то грузовладельцу необходимо заранее оговорить все дополнительные услуги (упаковку, погрузочно-разгрузочные работы и т. д.), в противном случае по прибытии груза к месту назначения может быть выставлен значительно больший счет, чем предполагалось заказчиком изначально.

Ответственность заказчика:

  • Соответствие упаковки содержимому. Упаковка должна быть сухой, чистой, исключать свободный доступ к содержимому груза и обеспечивать его целостность при транспортировке.
  • Для прохождения таможни — предоставление копий сертификатов на товары, подлежащие обязательной сертификации.
  • Корректность информации о грузе, предоставление дополнительных документов и информации в случае необходимости.
  • Обеспечение надлежащей упаковки грузов своими силами или силами исполнителя за отдельную плату.

Ответственность транспортно-логистической компании:

  • Своевременное выставление оригиналов счетов, предоставление счетов-фактур и актов выполненных работ.
  • Возмещение убытков в случае утери или порчи груза, произошедших по его вине, в размере, не превышающем объявленную ценность груза.
  • Уведомление заказчика о невозможности доставки груза в установленный договором срок и хранении груза на складе.
  • Извещение заказчика об изменении тарифов.

Нормативы в отношении сборных грузов применяются те же, что и для любых других, например:

  • Федеральный закон от 30 июня 2003 г. № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».
  • Постановление Правительства РФ от 8 сентября 2006 г. № 554 «Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности».
  • Приказ Минтранса РФ от 11 февраля 2008 г. № 23 «Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов».
  • Отраслевые правила морских, автомобильных, железнодорожных, авиационных контейнерных перевозок.
  • Федеральный закон от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».
  • Таможенная конвенция о международной перевозке грузов с применением книжки МДП (Конвенция МДП). Customs Convention on the International Transport of Goods under Cover of TIR Carnets (TIR Convention). Женева, 14 ноября 1975 г.

Также транспортная компания может выдвигать дополнительные требования к грузам, например, ограничения по характеру груза, его весу или размеру (в соответствии с особенностями своей работы). Обычно весь список требований публикуется на сайте компании.

По территории России сборные грузы перевозят преимущественно наземным транспортом — автомобильным и железнодорожным. Международные перевозки сборных грузов часто осуществляют по морю и воздуху, также они могут быть и смешанными (мультимодальными). Перевозки с использованием нескольких видов транспорта сложнее в планировании и согласовании маршрута, однако являются более выгодными по соотношению цены и сроков.

Таможенное оформление сборных грузов

Особое значение для сборных грузов имеют вопросы таможенного декларирования. Как известно, международные грузоперевозки сопровождаются обязательными таможенными процедурами и уплатой таможенных платежей в соответствии с заявленным кодом ТН ВЭД. Определение таможенных кодов может представлять сложность даже для единичных грузов. В случае сборного груза декларации оформляются отдельно для каждого грузополучателя. Определение кодов и заполнение необходимых документов обычно берут на себя транспортно-логистические компании (в случае заключения контракта на услуги под ключ) и таможенные представители (брокеры). В таких случаях таможенные процедуры проводятся максимально быстро.

Прохождение таможенного контроля с момента подачи декларации на товары занимает не более суток. Иногда могут быть назначены дополнительные таможенные проверки. В этом случае срок может увеличиться.

Этапы таможенного оформления сборных грузов те же, что и генеральных. Для начала необходимо зарегистрировать груз в органах региональной таможни, оформить декларации таможенной стоимости (ДТС), декларации на товары (ДТ) и прочую сопутствующую документацию. После проверки специалистами таможни правильности оформления всех предоставленных документов производится уплата таможенных пошлин и сборов, после чего происходит выпуск товаров в свободное обращение на территории России. Стоимость таможенного оформления сборных грузов рассчитывается исходя из тех же параметров, что и в случае с генеральными грузами.

Стоимость услуг транспортной компании

Во сколько обойдется доставка, будет зависеть не только от объема и состава груза, но и от расстояния, выбранного маршрута и транспорта. Так, сборные грузы с отправкой из Китая могут быть доставлены в Россию наземным, морским или воздушным транспортом и оформляться в разных городах в зависимости от пункта назначения — например, в Хабаровске, Владивостоке, Санкт-Петербурге. Например, в Северо-Западный федеральный округ большинство грузов из Китая приходит по морю. Несмотря на то, что это самый длительный вариант доставки (морем грузы идут 38–42 дня, железной дорогой — 15–20 дней, самолетом — 5–7 дней), большим плюсом морской доставки является ее относительно невысокая стоимость. На сайтах транспортных компаний часто есть онлайн-калькуляторы для расчета примерной стоимости доставки. Однако при таком расчете следует учитывать, что сумма итогового счета может существенно отличаться от первоначальных цифр. Для получения точных цифр грузовладельцу необходимо обязательно произвести более точный расчет с помощью специалиста транспортно-логистической компании.

Пе­ре­воз­ка гру­за в со­ста­ве сбор­ной пар­тии — по­рой единст­вен­ный до­ступ­ный ва­ри­ант им­пор­та то­ва­ров для ком­па­ний, ра­бо­та­ю­щих с не­боль­ши­ми пар­ти­я­ми то­ва­ров. Оче­вид­но, что в пе­ре­сче­те на еди­ни­цу объ­ема гру­за сто­и­мость его до­став­ки с уче­том упла­ты та­мо­жен­ных пла­те­жей и сбо­ров мо­жет ока­зать­ся вы­ше иных ва­ри­ан­тов, по­сколь­ку это наибо­лее слож­ный и тру­до­ем­кий вид меж­ду­на­род­ных пе­ре­во­зок.

Читайте так же:  Регистрация ооо рф 2019

Как оформить груз в транспортной компании

Перечень оказываемых услуг:

— ежедневная доставка груза в каждый город Евразийского союза (Россия, Казахстан, Беларусь, Армения, Кыргызстан) автомобильным транспортом;
— прием груза к перевозке без участия грузополучателя;
— доставка груза «от двери до двери»;
— приём заявок на перевозку грузов через интернет;
— заключение договоров на транспортно-экспедиторское обслуживание предприятий;
— бесплатное хранение прибывших грузов в течении 3 суток;

— организация страхования и таможенного оформления грузов.

Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, предоставить все документы, необходимые для перевозки груза. В случае непредоставления указанной накладной стороны договорились, что груз считается с объявленной стоимостью сто рублей.

Для своевременного забора груза в Москве и Санкт-Петербурге заявка должна быть подана не позднее 17:00 текущего дня. В этом случае заявка будет выполнена на следующий рабочий день.

К отправке не принимаются:
— огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а так же основные части огнестрельного оружия;
— наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а так же ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
— животные и растения;
— денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
— грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
— скоропортящиеся продукты питания;
— предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;
— грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых
— иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.

Упаковка груза.
Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей сохранность груза при транспортировке. Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и телефонов.

Требования к грузу, передаваемому к перевозке:
1. Груз должен быть передан к перевозке в надлежащей транспортной упаковке. В том случае, если упаковка не соответствует требованиям, установленным Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг, Экспедитор уведомляет Клиента или грузоотправителя о необходимости приведения упаковки в соответствие с этими требованиями, а также о возникающих в связи с этим дополнительных расходах. Клиент или грузоотправитель вправе в течение 3 часов с момента направления такого уведомления, письменно сообщить Экспедитору о готовности своими силами и за свой счет привести упаковку в соответствие с требованиями, установленными в Правилах. В случае, если Клиент не сообщит Экспедитору о готовности самостоятельно привести упаковку в соответствие с требованиями, Стороны исходят из того, что Клиент поручил Экспедитору своими силами, за счёт и в интересах Клиента осуществить необходимые для этого действия.
2. Груз, сдаваемый на склад Грузоотправителем, должен быть упакован таким образом, чтобы не иметь возможности перемещения внутри упаковки. Если внутри упаковки имеются пустоты, компания не может гарантировать отсутствие повреждений внешнего вида груза.
3. При наличии особых требований к перевозимому грузу Грузоотправитель обязан указать данные требования на упаковке груза (сделать маркировку), а так же отдельно уведомить о данных требованиях Транспортную компанию при оформлении груза к перевозке.

4. При сдаче груза на терминал необходимо подготовить груз к передаче сотрудникам компании, а именно получить маркировку на груз и переместить груз на пандус. Прием груза производится с погрузочной рампы, а не с парковочной площадки.

Требования к маркировке:
— производится на хорошо отличимом, отдельном листе бумаги и приклеивается на каждое грузоместо. (Надписи маркером маркировкой не являются).
— однотипный груз общим количеством мест до 20 маркируется на 100%.
— однотипный груз общим количеством мест более 20 маркируется не менее 20% от общего количества мест.
— обязательно указываются следующие данные: Отправитель груза, Получатель груза, Город назначения, общее количество мест.

Отправка / получение груза:
— для юридических лиц — доверенность установленного образца на отправку/получение груза от Экспедитора. В случае отправки/получения груза непосредственно руководителем организации с ПЕЧАТЬЮ его полномочия подтверждаются одним из следующих документов
— копией решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
— копией приказа (выпиской из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
— оригиналом или копией выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданной налоговым органом не позднее, чем за 30 дней до ее предъявления, заверенной печатью и подписью руководителя организации.
Также руководитель предоставляет документ удостоверяющий личность.
* Наличие у лица, отправляющего/получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на отправку/получение груза.;
— для физических лиц — ПАСПОРТ.

Оплата услуг:
Оплата услуг Экспедитора должна быть произведена не позднее трех банковских дней с момента выставления счета до выдачи груза Грузополучателю, если Договором между Сторонами не предусмотрен иной порядок расчетов.

Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской расписке отправителя – 50 рублей. В городах Москва, Новосибирск, Томск и Екатеринбург — 100 рублей.

Порядок рассмотрения споров:

Документы на грузоперевозки

Для беспрепятственного осуществления грузоперевозок по Москве, Московской области и всей России водителю транспортного средства необходимо иметь при себе определенные документы.

Какие документы нужны для грузоперевозок?

Для правильной организации грузоперевозок необходимо наличие всех необходимых документов. В данном разделе можно ознакомиться с основными документами, без которых невозможно осуществление грузоперевозки по Москве, Московской области и всей России.

Ввиду большого количества необходимых документов на грузоперевозки целесообразно разбить их на 4 блока:

  1. Документы на груз. Делаются со стороны заказчика (грузоотправителя).
  2. Документы на автомобиль и водителя для осуществления грузоперевозки. Делаются и контролируются со стороны транспортной компании.
  3. Документы для оформления грузоперевозки. Договор и заявка.
  4. Договор на страхование груза. Страховой полис на грузоперевозку с учетом погрузки и выгрузки.

Рассмотрим более подробно документы на грузоперевозки:

1. Документы на груз. Делаются со стороны заказчика (грузоотправителя).

  • Транспортная накладная (ТН). Транспортная накладная является основным документом при перевозке груза и подтверждает транспортные затраты на перевозку груза.
  • Товарно-транспортная накладная (ТТН) — является не обязательным документом. Рекомендуется делать и Транспортную и Товарно-транспортную накладную. Выписывается грузоотправителем. В транспортном разделе указывается маршрут, данные автомашины и водителя. В товарном разделе — перечень, количество, вес и стоимость перевозимого груза, а так же перечень дополнительных документов на груз. ТТН должны быть заверены оригинальными печатями и выписывается в 4 экземплярах (один остается на загрузке у грузоотправителя, второй для грузополучателя, третий для перевозчика, четвертый является основанием для расчета оплаты за перевозку и прилагается транспортной компанией к счету на оплату заказчику).
  • Доверенность на водителя. (Либо договор между отправителем или получателем груза и организацией-перевозчиком). Определяет права, обязанности и ответственность сторон, сроки и условия доставки, стоимость услуг и т.д. Договор Может быть заменен Доверенностью на перевозку груза, выписанную на водителя грузоотправителем/грузополучателем, так же с оригинальными печатями. Помимо основных документов может понадобиться ряд дополнительных, в зависимости от характера груза: технические паспорта, сертификаты качества и соответствия, счета-фактуры, а также товарная накладная, если в ТТН указан неполный перечень перевозимой продукции.

2. Документы на автомобиль и водителя. За указанные документы отвечает транспортная компания.

Во время грузоперевозок по Москве и по России во избежание возникновения проблем с сотрудниками ГИБДД водитель автомобиля должен иметь при себе необходимые документы на машину. К ним относятся:

  • Путевой лист. Является первичным документом для учета работы водителя, маршрута автомобиля и пробега. Путевой лист выдается компанией, осуществляющей грузоперевозки.
  • Водительское удостоверение или временное разрешение на управление автомобилем.
  • Талон о прохождении транспортным средством Государственного техосмотра (ГТО).
  • Документ, доказывающий право водителя на владение, пользование и распоряжение транспортным средством. Если водитель работает по найму и не является владельцем автомобиля, то необходимо иметь при себе копию трудового договора.
  • Акт о дезинфекции транспортного средства — нужен, если перевозятся продукты питания. Данный документ является заменой отмененному санитарному паспорту на автотранспорт при грузоперевозках продуктов питания. Обязанность контроля санитарно-гигиенического состояния транспортных средств при перевозке продуктов питания возложена на перевозчика.
  • Страховой полис ОСАГО (обязательного страхования гражданской ответственности) владельца транспортного средства.

3. Документы для оформления грузоперевозки. Оформляются между заказчиком и транспортной компанией.

К документам для оформления грузоперевозки относятся Договор и заявка на грузоперевозку между заказчиком и транспортной компанией. Более подробно с данными документами можно ознакомиться на странице: Договор и заявка на грузоперевозки.

4. Договор на страхование груза. Страхование груза не является обязательным условием при перевозке груза.

Грузоперевозки по России всегда связаны с большими рисками. Дорогие и хрупкие грузы могут быть застрахованы по желанию заказчика. Договор на страхование груза может быть заключен как с транспортной компанией, так и непосредственно между заказчиком и страховой компанией.

Ответственность транспортной компании также должна быть застрахована. Получить всю необходимую информацию можно на странице — страхование перевозимых грузов.

Чтобы получить интересующую Вас информацию или заказать грузоперевозки по России, Москве и области, позвоните нам по телефону: +7 (495) 055-23-23, либо отправьте заявку на электронную почту [email protected] или через онлайн-форму на сайте.

Порядок оформления груза

За многие года работы на рынке транспортных услуг мы хорошо изучили потребности грузоотправителей и прекрасно разбираемся в организационных вопросах грузоперевозок. Процессы внутри нашей компании отлично отлажены и это позволяет нам гарантировать соблюдение сроков доставки и 100% сохранность грузов наших клиентов.

Читайте так же:  Приказ об утверждении акта приемки

Если Вы никогда не пользовались нашими услугами или вообще не делали отправлений транспортной компанией, рекомендуем ознакомиться с представленной ниже информацией о порядке оформления груза.

Интересуетесь ценой? Воспользуйтесь нашим калькулятором и рассчитайте предварительную стоимость транспортировки Вашего груза.

Это самый простой и удобный способ отправки, способный существенно сэкономить Ваше время. Просто отметьте в заявке пункт «Забрать от дверей отправителя», а также укажите время и адрес, а наши специалисты сами приедут к Вам, заберут груз и доставят его на терминал.

Измерьте основные характеристики груза и оформите онлайн-заявку. При желании укажите в ней необходимые дополнительные услуги. Копия заявки автоматически отправится к Вам на электронную почту. Распечатайте ее и вместе с грузом привезите на терминал.

Если у Вас нет возможности измерить вес и габариты груза, просто привезите его на ближайший терминал. Наши специалисты сделают все сами. Вам останется только выбрать дополнительные услуги, подписать заявку и оплатить транспортировку, либо указать в качестве плательщика грузополучателя.

После прибытия груза на терминал города получения Вам (или указанному Вами получателю) будет отправлено уведомление. Ознакомьтесь с графиком работы выбранного терминала и приезжайте за грузом.

Если в заявке была указана «доставка до двери получателя», значит, Вам не придется тратить время и средства на самостоятельный забор груза. Сотрудники терминала выдачи свяжутся с Вами сразу после поступления груза и согласуют наиболее удобное время для доставки к Вам в офис, на производство или домой.

Важная информация

Согласно статье 12 Федерального закона № 374-ФЗ от 6 июля 2016 года физическим лицам, выступающим в качестве отправителя, требуется предъявлять паспорт или иной удостоверяющий личность документ.

Юридическим лицам следует предоставить информацию о компании-отправителе, получателе и плательщике, если в качестве его выступает третье лицо.

Обязательно проверяйте график работы терминала, в котором Вас ожидает груз, перед тем как отправиться за ним. Ознакомиться с полным списком филиалов и найти наиболее подходящий Вы можете здесь.

В течение транспортировки статус груза доступен для отслеживания на сайте. Основные изменения сопровождаются отправкой СМС и уведомлений на электронную почту.

Как работают транспортные компании в России

Всем привет!
Этот пост о том, как работают крупнейшие транспортные компании (ТК) в России.

Сегодня на рынке грузоперевозок около четырех основных игроков: ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые Линии, Ратэк, менее крупные КарГо, Атента и др.

Основная специализация -перевозки сборных грузов в больших 20-титонных грузовиках (еврофурах), т. е. грубо говоря машина стоит целый день и наполняется всякими-разными грузами (варенье от бабушки, велосипеды, автомобильные стекла, биотуалеты, ткани — все едет в одной машине).

ТК не открывают и не пересчитывают номенклатуру при приеме, им важно только количество мест, вес и объем. Характер груза вы указываете на свое усмотрение. Единственное, у каждой ТК есть список запрещенных грузов к перевозке (животные, взрывчатые вещества, ядовитые химикаты и т.д.).

Сроки доставки.
Вся «большая четверка» всегда возит грузы через пункты перегрузки (сами они в этом вам никогда не признаются и будут говорить, что у них все машины идут напрямую).
т.е. если вы сдали груз, например, в Йошкар-Оле на Москву, он сначала поедет в Нижний Новгород, там его выгрузят, потом его загрузят уже в другую машину с маршрутом Нижний Новгород-Владимир, далее из Владимира в третьей машине он уже поедет на Москву. Схема не обязательно в точности такая, у каждой ТК своя логистика, но в общем это так.
В итоге расстояние между ЙО и Москвой примерно 800 км, можно доехать за сутки, но у ТК срок доставки будет 3-4 дня.

Да, один момент. В ТК всегда говорят ориентировочные сроки доставки. И они сами реально не знают, приедет ли груз через эти самые 3-4 дня как в примере, описанном выше. Если они говорят, что 100 % ваш груз приедет в указанный день. они врут.
По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» они имеют право везти груз в течении 30 дней, и только после этого по закону он получает статус утерянного.

Их номера телефонов 8-800-. — это горячая линия или колл-центр. В крупных ТК колл-центр — это подразделения, которые не входят в состав фирмы, т.е. операторы-телефонисты не являются сотрудниками ТК, у них есть только ответы на самые простые и часто задаваемые вопросы. В более сложных ситуациях они вам не помогут, поэтому если ваш груз задерживается, нет смысла материть девушку из колл-центра, она вам даст только шаблонные ответы и переведет на службу по работе с клиентами. Поэтому сразу лучше звонить в эту самую службу напрямую.

Воруют во всех транспортных.
Брэнд компании вовсе не гарантирует вам сохранность вашего груза и качественно сделанную работу. Если вы зайдете на сайты крупных транспортных, то в разделе «отзывы» обязательно найдете негативные комментарии, если не найдете, значит, их стирают администраторы сайта.
Чаще всего тырят мелкие грузы — ноутбуки, дрели, удочки и т.д.
Вам никогда не возместят ущерб от повреждения/утери личных вещей, т.к. вы не сможете подтвердить их стоимость документально.
При получении груза в транспортной компании нужно сравнить маркировку груза с номером накладной, проверить целостность упаковки, если есть доступ к грузу либо другие недостатки, дальше как в магазине, груз не забираем, зовем специалиста из отдела претензий, вместе с ним составляем акт о недостатках груза (обязательно должны быть документы на груз, можно копии, если их нет, лучше приехать в другой день с документами на руках. будут сверятся, что по документам и что по факту).

ТК очень-очень сильно придираются к оформлению доверенностей на получение груза, если у вас не верная дата, либо забыли поставить печать на доверенности и т.д. — груз вам не выдадут. если груз отправлен, например, на вашу жену. брата, сына а пришли за ним вы- груз вам не выдадут. нужно связываться с вашим отправителем и просить его прислать письмо на смену получателя.

Вы имеете право подать претензию и вам обязательно дадут письменный ответ на нее.

В целом, конечно, не все так плохо. Большинство грузов приходит в целости. Мое субъективное мнение — примерно 1 из 15 грузов либо повреждается, либо теряется полностью или частично.

Документы на грузоперевозки

Оформление перевозки грузов в кратчайшие сроки – это один из определяющих факторов при выборе транспортной компании. Способность быстро подготовить документы на транспортные услуги дополняет список преимуществ ТК «РосТрансАвто».

Во-первых, договор с нашей компанией, который является первым среди необходимых для перевозки грузов документов, исключает какие-либо нюансы и сложности, является простым и понятным для восприятия Клиента. Во-вторых, в диспетчерском центре «РосТрансАвто» у каждого специалиста заготовлены образцы доверенностей на получение груза, договора-заявки, накладных, поэтому оформление грузоперевозки может занять всего несколько минут.

Предлагаем Вам ознакомиться с перечнем необходимых документов для грузоперевозок.

Оформление транспортных услуг в части сопроводительных документов:

  • ТТН (товарно-транспортная накладная) – основной документ на грузоперевозку. Выписывается он отправителем груза и содержит информацию о: количестве, весе, стоимости перевозимых материальных ценностей, а также о наличие дополнительных документов на груз. Накладная оформляется в четырёх экземплярах и заверяется оригинальными печатями. По экземпляру остается у грузоотправителя, грузополучателя, перевозчика, а четвертый прилагается транспортной компанией к счету на оплату транспортной услуги.
  • Путевый лист, выписываемый автопредприятием
  • Договор между грузоотправителем и перевозчиком. Он является основным документом на оказание транспортных услуг. Допускается копия договора, заверенная одной из сторон, либо наличие доверенности на перевозку груза, выписанной на водителя грузоотправителем.

Дополнительные нормативные документы для перевозки груза:

  • товарная накладная
  • сертификат качества

Наличие счета-фактуры и договора перевозки между покупателем и продавцом груза необязательно. Но в отдельных случаях, во избежание недоразумений при общении с сотрудниками ГИБДД, эти документы все-таки желательно давать водителю в рейс.

Оказание транспортных услуг немыслимо без обязательных документов водителя:

  • водительские права, разрешение или доверенность на управление автомобилем
  • талон о прохождении государственного технического осмотра (ГТО)
  • документы, подтверждающие права владения и использования транспортного средства
  • копия трудового договора с транспортной компанией, если водитель не является собственником автомобиля
  • ОСАГО – полис обязательного страхования гражданской ответственности
  • при перевозке продовольственных товаров обязательно наличие санитарного паспорта на ТС

Грамотное оформление перевозки грузов исключает вероятность срыва сроков поставки, возникновения трудностей при контакте с контролирующими госорганами. Гражданский кодекс РФ и ряд нормативных документов регулируют все виды автоперевозок по России.

Компания «РосТрансАвто» много лет работает в сфере грузоперевозок, поэтому возникновение сложностей при оформлении необходимых документов на транспортные услуги исключено априори. Более подробную информацию Вы всегда можете получить в диспетчерской службе ТК «РосТрансАвто».

Договорва публичной оферты

Ещё полезное по теме:

Пн — Пт: с 08:30 до 17:30
Обед с 13:30 до 14:30
Выходные: суббота, воскресенье
Принимаем заявки на перевозки от 1 тонны!

Как оформить груз в транспортной компании

Грузоотправитель обязан предоставить достоверную информацию о количестве и характере груза, предоставить все документы, необходимые для перевозки груза. В случае непредоставления указанной накладной стороны договорились, что груз считается с объявленной стоимостью сто рублей.

Для своевременного забора груза в Москве и Санкт-Петербурге заявка должна быть подана не позднее 17:00 текущего дня. В этом случае заявка будет выполнена на следующий рабочий день. В Москве — стоимость забора/доставки груза с адресов, находящихся в пределах Третьего Транспортного Кольца, увеличивается на 500 рублей.

Читайте так же:  Нотариус в спб без выходных красносельский район

К отправке не принимаются:

  • огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а так же основные части огнестрельного оружия;
  • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, а так же ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • животные и растения;
  • денежные знаки Российской Федерации, иностранная валюта, ценные бумаги: акции, векселя и пр.;
  • грузы, требующие при хранении и перевозке определенного температурного режима;
  • скоропортящиеся продукты питания;
  • предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников фирмы, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы и транспорт фирмы;
  • грузы без упаковки, исключающей доступ к вложению, за исключением неделимых
  • иные грузы, перевозка которых запрещена действующим законодательством и/или Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг.

Груз к перевозке принимается в упаковке, обеспечивающей сохранность груза при транспортировке. Каждое место должно быть промаркировано с указанием точного наименования отправителя и получателя, их адресов и телефонов.

  1. Груз должен быть передан к перевозке в надлежащей транспортной упаковке. В том случае, если упаковка не соответствует требованиям, установленным Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг, Экспедитор уведомляет Клиента или грузоотправителя о необходимости приведения упаковки в соответствие с этими требованиями, а также о возникающих в связи с этим дополнительных расходах. Клиент или грузоотправитель вправе в течение 3 часов с момента направления такого уведомления, письменно сообщить Экспедитору о готовности своими силами и за свой счет привести упаковку в соответствие с требованиями, установленными в Правилах. В случае, если Клиент не сообщит Экспедитору о готовности самостоятельно привести упаковку в соответствие с требованиями, Стороны исходят из того, что Клиент поручил Экспедитору своими силами, за счёт и в интересах Клиента осуществить необходимые для этого действия.
  2. Груз, сдаваемый на склад Грузоотправителем, должен быть упакован таким образом, чтобы не иметь возможности перемещения внутри упаковки. Если внутри упаковки имеются пустоты, компания не может гарантировать отсутствие повреждений внешнего вида груза.
  3. При наличии особых требований к перевозимому грузу Грузоотправитель обязан указать данные требования на упаковке груза (сделать маркировку), а так же отдельно уведомить о данных требованиях Транспортную компанию при оформлении груза к перевозке.
  4. При сдаче груза на терминал необходимо подготовить груз к передаче сотрудникам компании, а именно получить маркировку на груз и переместить груз на пандус. Прием груза производится с погрузочной рампы, а не с парковочной площадки.
  1. Груз должен быть передан к перевозке в надлежащей транспортной упаковке. В том случае, если упаковка не соответствует требованиям, установленным Правилами оказания транспортно-экспедиционных услуг, Экспедитор уведомляет Клиента или грузоотправителя о необходимости приведения упаковки в соответствие с этими требованиями, а также о возникающих в связи с этим дополнительных расходах. Клиент или грузоотправитель вправе в течение 3 часов с момента направления такого уведомления, письменно сообщить Экспедитору о готовности своими силами и за свой счет привести упаковку в соответствие с требованиями, установленными в Правилах. В случае, если Клиент не сообщит Экспедитору о готовности самостоятельно привести упаковку в соответствие с требованиями, Стороны исходят из того, что Клиент поручил Экспедитору своими силами, за счёт и в интересах Клиента осуществить необходимые для этого действия.
  2. Груз, сдаваемый на склад Грузоотправителем, должен быть упакован таким образом, чтобы не иметь возможности перемещения внутри упаковки. Если внутри упаковки имеются пустоты, компания не может гарантировать отсутствие повреждений внешнего вида груза.
  3. При наличии особых требований к перевозимому грузу Грузоотправитель обязан указать данные требования на упаковке груза (сделать маркировку), а так же отдельно уведомить о данных требованиях Транспортную компанию при оформлении груза к перевозке.
  4. При сдаче груза на терминал необходимо подготовить груз к передаче сотрудникам компании, а именно получить маркировку на груз и переместить груз на пандус. Прием груза производится с погрузочной рампы, а не с парковочной площадки.
  • производится на хорошо отличимом, отдельном листе бумаги и приклеивается на каждое грузоместо. (Надписи маркером маркировкой не являются).
  • однотипный груз общим количеством мест до 20 маркируется на 100%.
  • однотипный груз общим количеством мест более 20 маркируется не менее 20% от общего количества мест.
  • обязательно указываются следующие данные: Отправитель груза, Получатель груза, Город назначения, общее количество мест.
  • для юридических лиц — доверенность установленного образца на отправку/получение груза от Экспедитора. В случае отправки/получения груза непосредственно руководителем организации с ПЕЧАТЬЮ его полномочия подтверждаются одним из следующих документов
  • копией решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
  • копией приказа (выпиской из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенной печатью и подписью руководителя организации;
  • оригиналом или копией выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, выданной налоговым органом не позднее, чем за 30 дней до ее предъявления, заверенной печатью и подписью руководителя организации.

Также руководитель предоставляет документ удостоверяющий личность.

* Наличие у лица, отправляющего/получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на отправку/получение груза.;

  • для физических лиц — ПАСПОРТ.
  • Документы для получения груза

    I. Если получатель или отправитель – директор:

    1) документ, удостоверяющий личность;

    2) протокол или решение участника(ов) о назначении на должность директора;

    3) печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.

    II. Если получатель или отправитель представитель по доверенности:

    1) документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;

    2) оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;

    3) печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.

    I. Если получает/отправляет лично:

    1) документ, удостоверяющий личность;

    2) свидетельство о постановке на налоговый учет в качестве ИП;

    3) печать, если ИП работает с печатью.

    II. Если получает либо отправляет представитель по доверенности:

    1) документ, удостоверяющий личность представителя, который указан в доверенности;

    2) оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;

    3) печать, если ИП работает с печатью.

    I. Получает/отправляет груз лично

    1) Документ, удостоверяющий личность.

    II. Получает/отправляет груз через представителя

    1) Документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности;

    2) оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом или руководителем организации где учится/работает доверитель; оригинал доверенности удостоверенный сотрудником компании gtdel.

    * Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ является:

    1) Паспорт гражданина РФ;

    2) Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;

    3) Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

    Оплата услуг Экспедитора должна быть произведена не позднее трех банковских дней с момента выставления счета до выдачи груза Грузополучателю, если Договором между Сторонами не предусмотрен иной порядок расчетов.

    Плата за несвоевременное получение груза взимается в случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) рабочих дней со дня уведомления Грузополучателя. Цена указана за один кубический метр в сутки.

    Экспедитор направляет Грузополучателю уведомление о прибытии груза любым удобным Экспедитору способом: по электронной почте, по телефонной связи или посредством смс-уведомления (короткое текстовое сообщение). Уведомление любым из указанных способов считается надлежащим и достаточным.

    Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской расписке отправителя – 50 рублей. В городах Москва, Новосибирск, Томск и Екатеринбург — 100 рублей.

    1. Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Клиентом.
    2. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, обосновывающие право на её предъявление, а также документы подтверждающие стоимость восстановительного ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.
    3. Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен, считается, что груз получен полностью и неповрежденным.

    Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.

  • Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации, использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к Экспедитору.
  • Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением предварительного претензионного порядка.

    В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица Щорса, дом 68).

    Как оформить груз в транспортной компании