Заявление о возврате страховки по кредиту сбербанка образец

Содержание страницы:

Заявление на возврат страховки по кредиту в Сбербанке: образец

Страхование кредитов – целенаправленная мера минимизации существующих рисков, дополнительная защита интересов кредитора от ненадежного должника, от не возврата долга по каким-либо причинам. Условия страхования фиксирует кредитный договор, либо специальные дополнения к таковому.

Рассмотрим случай досрочного погашения кредита. На лицо основание для полного или частичного возврата страховой премии, так как услугой страхования по факту не пользовались. Либо воспользовались частично — все зависит от времени, прошедшего от даты заключения договора до момента регистрации поданного на возврат заявления от заемщика.

Оформление заявления в Сбербанк

Сбербанк России при кредитовании является и страховщиком, поэтому в данном случае заявление пишут именно в банк. Проще всего это сделать на стандартном бланке, который легко скачать с сайта и распечатать. Потребуется внести конкретные цифры, а именно:

1. номер кредитного договора,
2. общую документально оформленную сумму договора,
3. единовременную компенсацию страховых премий,
4. полученную заемщиком сумму,
5. размер страховой премии (разница между пунктом 2 и пунктом 4),
6. сумму компенсации, на которую претендует заемщик,
7. дату, когда был осуществлен последний платеж по кредиту,
8. способ связи, контакты,
9. номер счета для перечисления средств.

Оформить заявление следует в двух экземплярах.

Дальнейшие действия

  • 1. Обратиться своевременно в банк с заявлением. Необходимо при себе иметь оригинал кредитного договора (можно копию), документ о погашении долга с указанием даты последнего платежа, паспорт. Как вариант – использовать почтовое отправление заказным письмом с уведомлением.
  • 2. В банке обязательно зарегистрировать заявление у сотрудника, ответственного за входящие документы. На руках должен остаться второй экземпляр с указанием даты приема и подписью лица, принявшего заявление.
  • 3. По истечении срока, отведенного на рассмотрение, стоит обратиться в банк. Как правило, после принятия решения и перерасчета, остаток средств зачисляется на счет, указанный в заявлении.

Возврат страховки зависит от сроков регистрации заявления. Так:

  • кредит погашен и заявление зарегистрировано в срок до 30 дней с даты подписания договора — это самый оптимальный вариант: возврату подлежит вся страховка.
  • если заявление зарегистрировано не в 30 дней, но в пределах трех месяцев — деньги стоит ожидать лишь в половинном объеме, вернут примерно 50%.
  • если же прошло три и более месяцев, то расчет суммы к возврату происходит пропорционально времени, в течение которого имело место пользование кредитом.
  • если клиент с заявлением обратился по факту закрытия ссуды, то страховку могут не возвращать, однако заемщик имеет право обратиться для рассмотрения вопроса в суд.
  • Не подлежат возврату 13% подоходного налога.

Судя по отзывам, при своевременном обращении клиента Сбербанк возвращает страховую премию всю или частично. Возможен возврат страховки с учетом индивидуальных условий. Начинать, так или иначе, следует с оформления заявления. Скачивайте и заполняйте в спокойных условиях. Образец прилагается.

Образец заявления на возврат страховки по кредиту в Сбербанке

Сейчас многие пользуются кредитами и очень часто в банке клиентам предлагают страховки по кредитам. Но далеко не все граждане понимают, для чего она нужна и нужна ли вообще. А также не все знают о том, что страховку можно вернуть после погашения кредита. Именно этот и рассмотрим в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-91-48 . Это быстро и бесплатно !

Зачем нужна страховка при кредитовании?

На сегодняшний день растет огромное количество кредитов, а соответственно и число страховок. Но для начала давайте разберемся, что такое страховка.

Страховка — это дополнительная услуга, которая делает риски заемщика перед банком минимальными. Здесь главное — учесть один нюанс — это то, что договор на страховку заключает страховая компания , а не банк. Как правило, страховка распространяется на имущество, транспорт, а также на жизнь заемщика.

Обычно страховой договор заключается на период кредита. Но иногда банки включают в кредит еще и сумму страхового взноса и комиссию банка, а зачастую комиссия превышает страховку. Но мало кто знает, что страховку можно вернуть. Поэтому нужно читать договор, прежде чем его подписывать.

Ведь менеджеры банка не говорят об этом, но если кредит был взят вместе со страховкой, нужно знать свои права и обязанности, чтобы при возникновении спорной ситуации быть вооруженным.

Но все-таки у многих возникает вопрос, нужна ли страховка вообще и зачем? Как уже выяснилось, страховка выдается страховой компанией, которая при возникновении случая, который подходит под страховой, помогает выплатить заемщику кредит. Конечно, существуют разные ситуации, которые относятся к страховым.

А именно: проблемы со здоровьем у человека, который брал кредит, потеря работы, стихийные бедствия. Но и это все еще не все. Не так просто ведь ряд случаев банк указывает в своем договоре, поэтому его очень внимательно надо читать. Для банка страхование займа это определенный гарант.

Потому что если заемщик не погасит кредит, то страховая компания вынуждена его будет погасить самостоятельно. Исходя из этого, существует два страхования займа — это страхование ответственности за непогашение и собственно непогашение кредита. При первом виде договор заключают заемщик и страховая компания, а вот во втором случае страхователь и банк.

Конечно, можно застраховать жизнь, но это далеко не дешево и иногда проценты достигают 30% от суммы займа. Поэтому в принципе от страховки можно отказаться и принудительно никто не может заставить сделать обратное. Но вот если имущество находится в залоге, то все-таки придется выплачивать.

Некоторые банки даже отказывают в кредитах тем, кто не оформляет страховку. Какие-то банки повышают ставку кредитования или даже увеличивают комиссию за предоставление кредита, тем самым они могут компенсировать убытки, за счет этого. Кто не соглашается с повышение ставки, не может быть заставленным, взять кредит.

Как банк может незаметно навязать страховку?

Обращаясь в банк за кредитом, менеджеры могут навязать страховку, объясняя это тем, что она обязательна для получения кредита. Но давайте же рассмотрим, имеют ли они на это право. Есть некоторые ситуации, когда страховка просто необходима и является неотъемлемой частью кредитования.

К ним относятся:

  • Ипотечный кредит и здесь есть опасность потерять квартиру в случае неуплаты, из-за этого заемщику лучше брать страховку.
  • Покупка автомобиля в кредит. Авто находится в залоге у банка и чтобы не потерять его нужно застраховать.

Это все случаи, при которых требуется обязательная страховка, в остальных случаях она добровольная. Но, несмотря на это, в банке ее могут навязать и в другом случае. Очень часто можно попасться на такую уловку: если будете оформлять страховку, то процентная ставка составит 25%, а если без страховки, то 30%.

И тут главное не принимать необдуманных решений, потому что взять кредит с большей процентной ставкой будет более выгодным. Поэтому не лишним будет внимательно прочитать кредитный договор в спокойно обстановке и вычитать все условия, а также можно проконсультироваться с юристом.

Можно ли отказаться от страховки?

Как уже стало ясно, страхование — это очень дорогая услуга для заемщика, но в некоторых случаях она полезная. Конечно, размер страховки зависит от кредита и цен страховой компании, которая работает с банком. Но если заемщик не может оплатить вовремя кредит, то страховкой гасится его долг.

Под страховые случаи попадают:

  • Потеря места работы. Только обязательно требуется подтверждение документами, а том что человек уволен.
  • Долгая болезнь или смерть заемщика. Также предоставляются документы из лечебного учреждения.
  • Несчастный случай тоже необходимо подтверждать документами.
  • Стихийные бедствия.

Страховка – это добровольная услуга, конечно, кроме тех случаев, когда ее оформление является необходимым. Клиент вправе отказаться от нее и навязывать ее никто не должен. В противном же случае заемщик может обратиться в соответствующие органы для разбирательства.

Возврат страховки в Сбербанке: пошаговая инструкция

Давайте рассмотрим случаи, в которых возможен возврат страховки.

Заемщик может забрать премию за страховку, если:

  • Заключили договор по кредиту и страховой. Но поняли, что в ней нет необходимости. Для этого нужно в договоре найти пункт, в котором говориться о расторжении страхового договора без штрафа. Как правило, этот срок составляет 30 дней. А вот в Сбербанке 14 дней. И тогда вся сумма будет возвращена.
  • Другой возвратный случай – это досрочное погашения кредита полностью. Срок страхования также будет уменьшен. Но часто в договоре встречается пункт, где описывается, что меньше 50% не возвращается.

Но есть случаи, когда возврат невозможен:

  • Если кредит был погашен в срок, то страховой договор закончил свое действие в день последнего погашения. То есть весь период страхования был использован. Тогда страховку уже не вернут.
  • В страховом договоре имеется пункт о том, что досрочное расторжение недопустимо. Такое бывает, но это означает, что страховая компания обманула, а заемщик невнимательно читал договор. И тогда страховку также нельзя вернуть.

Для возврата необходимо совершить следующие действия:

  • Обратиться в банк, где выдавался кредит с договором и паспортом.
  • Написать заявление о возврате в двух экземплярах.
  • Зарегистрировать заявление в банке, но на нем обязательно должна быть дата принятия и подпись работника, который принял его.
  • Второй экземпляр обязательно должен остаться на руках.
  • Если был досрочно погашен кредит, то необходимо предоставить справку, в которой указано, что сумма полностью уплачена.
  • Заключительным этапом является уже ожидание перерасчета и зачисления остатка средств на счет, который необходимо указывать в заявлении.

Чтобы вернуть страховку, необходимо погасить кредит досрочно и, конечно же, внимательно читать договор и разбираться в каждом пункте.

Образец заявления

Заявление на возврат нужно отдавать в компанию, с которой заключали договор. Существует определенный шаблон заявления, который следует заполнять. У заявления, как и у любого другого документа, имеется «шапка», где указываются название банка, адрес отделения, данные гражданина от которого данное заявление. Затем собственно и сам текст заявления.

А в тексте указывается, когда был заключен договор, по поводу какого кредита, а также указывается сумма кредита и сумма страховки. Далее нужно указать, сколько денег было выдано. Если кредит был погашен досрочно, то указывается срок погашения. Ну и естественно следует желание, чтобы вернули остаток средств по страховке.

Полезные советы

  1. Страховку вернут если это написано в договоре, поэтому внимательность при чтении не помешает.
  2. Встречается, когда работники банка самостоятельно начинают оттягивать сроки принятия заявления. Обычно предлогом является занятость сотрудника, который этим занимается. Поэтому в таком случае нужно сразу требовать отказ. И с большой вероятностью найдется ответственный сотрудник и примет заявление.
  3. Не нужно сразу же расторгать договор страховки после погашения кредита. Так как вернуть ее могут только согласно договору.
  4. Выбирать страховую компанию можно самостоятельно. Это займет немного времени, зато можно уже узнать положительные и отрицательные стороны разных компаний и выбрать ту, которая подходить больше.
  5. Очень важно сотрудничать с банками, услугами которых уже пользовались неоднократно. Так очень часто бывают разные скидки и бонусы как постоянному клиенту.
  6. Также можно участвовать в различных акционных программах, потому что между страховыми компаниями существует конкуренция, и многие начинают предлагать выгодные условия и предложения.

Чтобы защитить свой займ, необходимо выбрать хорошую страховую компанию. Она должна предоставить большой выбор предложений и позволит выбрать подходящие. Страховая компания не должна навязывать, она может только разъяснят непонятные клиенту вопросы. Конечно, страховать кредит хорошо и даже нужно в некоторых ситуациях.

Ведь может случиться что угодно и никому не хочется трепать нервы. А страховая компания поможет погасить кредит без лишних стрессов и переживаний.

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-91-48 (Москва)
+7 (812) 648-00-42 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно ! Вы из другого региона?
Задайте вопрос онлайн →

Сбербанк — страховка по кредиту

Оформление страхового договора при кредитовании — добровольная процедура. Но банки, пользуясь юридической неграмотностью клиентов, принуждают их к трате лишних денег. Можно ли вернуть страховку по кредиту Сбербанка, и как это сделать — читайте в статье.

Можно ли отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке

Страхование кредитов в Сбербанке – это услуга хоть и затратная для заемщика, но иногда может быть полезной. Размер страховки зависит от вида кредита и тарифов страховой компании, сотрудничающей с банком. Сумма достигает 15% от размера займа.

Читайте так же:  Москва детское пособие до 18 лет

В случае возникновения обстоятельств, которые не позволяют заемщику вовремя расплачиваться по кредиту, страховая выплата позволяет погасить долг. К страховым случаям относятся:

  • Документально подтвержденная потеря работы. Предоставляется справка из центра занятости, трудовая книжка с записью об увольнении.
  • Продолжительная болезнь или смерть заемщика. Необходима справка из лечебного учреждения или свидетельство о смерти.
  • Несчастный случай, повлекший длительное лечение. Подтверждается документально.
  • Стихийные бедствия, кража имущества.

Страховка по кредиту в Сбербанке в 2015 году оформляется добровольно, за исключением ипотеки и автокредитов. При выдаче потребительских кредитов менеджеры банка предлагают подключиться к программе страхования, но не настаивают на этом. Если клиент уверен в своем будущем и не желает страховаться, принуждать его к этому никто не будет.

Возврат страховки по кредиту Сбербанка: пошаговая инструкция

В случае, когда получатель потребительского кредита уже стал участником программы страхования Сбербанка, возможность вернуть деньги все-таки существует.

  • При обращении в течение 30 дней после подписания кредитного договора вся сумма страховки возвращается клиенту.
  • Если прошло более 30 дней, и договор со страховщиком уже оформлен, деньги вернут за вычетом примерно 50% суммы. Обращаться можно до 3 месяцев со дня подписания договора.
  • По истечении 3-х месяцев размер страховки на возврат рассчитывается пропорционально времени пользования кредитом.
  • При обращении после закрытия ссуды средства не возвращаются, но у клиента всегда есть возможность отстоять свои интересы в суде.

Что нужно сделать для возврата средств:

1. Обратиться в банк по месту выдачи кредита с паспортом и договором займа.

2. Оформить заявление на возврат страховки по кредиту Сбербанка в 2-х экземплярах.

3. Зарегистрировать заявление у работника банка с проставлением на нем даты приема и подписи принявшего документы лица.

4. Второй экземпляр заявления оставить у себя.

5. При досрочном возврате кредитных средств – представить справку о закрытии ссудного счета.

6. Дождаться перерасчета страховки и зачисления остатка средств на счет, указанный в заявлении.

Сбербанк: можно ли вернуть страховку по кредиту на жилье? Такой вопрос волнует всех заемщиков, так как размер ежегодной страховой премии довольно значительный. В связи с залогом недвижимости банк вправе гарантировать для себя его сохранность. Возврат страховки возможен при закрытии кредита раньше срока. Аналогичная ситуация и по автокредитам, когда машина находится в залоге.

Возврат страховки по кредиту

Многие заемщики не понимают для чего кредиторы предлагают им оформлять страховку по займу. Из данной статьи вы узнаете все о том, для чего нужно оформлять страховку по кредиту и что она дает.

Допустим вы брали кредит, но в силу сложившихся обстоятельств не смогли оплатить его полностью. В случае, если вы не оформляли страховку банки начнут процесс взыскания долга, который может закончится судебным процессом и конфискацией имущества. Если же вы оформили страховку, и условия страховки подходят под ваш случай, то ваш долг погасит страховая компания.

Таким образом, если вы отказались от страховки и у вас возникли материальные сложности, то вы должны быть готовы к тому, что банк начнет требовать от вас погасить долг или подаст иск в суд. Такой иск вы можете проиграть, так как в договоре указано, что ответственность за погашение кредита лежит полностью на вас. Страховая компания выручает клиентов именно в таких случаях.

Виды страхования

Существуют два вида страхования кредита:

  1. Страхование того, что займ не будет погашен;
  2. Страхование ответственности заемщика за непогашение кредита.

В первом случае, страховщиком выступает банк, а объектом страхования выступает ответственность всех причастных лиц перед банком за погашение кредита и процентов в срок. Во втором, договор заключается между заемщиком и сторонней страховой компанией, объектом страхования в таком случае является ответственность заемщика перед банком.

Как и страхование, кредиты тоже делятся на различные виды. Таким образом, в зависимости от конкретного случая и вида кредита, подбирается вид его страхования. Заключение договора страховки не является обязательным в большинстве случаев, но заключать его желательно, так как тем самым вы ограждаете себя от непредвиденных проблем, а банк от финансовых потерь.

Способы получения страховки

Не стоит переживать о том, какой вид страхования стоит выбрать до получения кредита. Как только вы придете в банк и заговорите о получении займа, вам сразу же предложат заключить договор страхования. Кредитный специалист предложит вам несколько вариантов страхования, вы можете выбрать условия именно для вашего случая. Если у вас есть какие-либо другие надуманные варианты исхода случаев неоплаты кредита, попросите их включить в кредитный договор, представитель банка не будет вам отказывать.

Если же вы брали займ недавно, но тогда отказались от заключения договора страхования, а сейчас хотите его заключить, то можете попробовать это сделать. Многие банки согласятся заключить договор и после оформления основного кредитного договора, но не все. Для этого вам нужно обратиться в тот банк, где получали кредит и получить там страховой договор. Банк может направить вас для заключения страховки в компанию страховщика.

Способы возврата денег

Как же действовать в случае досрочного погашения займа вами? Действительно, допустим, что кредит был погашен досрочно, а срок страховки по кредиту будет длиться еще несколько месяцев, в этом случае, вы вправе требовать возврата разницы по страховке из-за уменьшенного срока оплаты кредита. Но требовать возврата денег вы можете только, если обратного не прописано в договоре страховки. Также вы можете рассчитывать только на частичный возврат страховки, а не на возврат полной суммы, так как какой-то срок данная организация подстраховывала ваш займ.

Могут возникнуть два варианта получения возврата страховки:

  • Мирный способ (заявление о возврате страховки, получение решения, получаете возврат страховки по кредиту);
  • Иск в суд (при наличии доказательств — действия по возврату страховки).

Порядок действий для возврата страховки на примере Сбербанка

Получить свои деньги на законных основаниях в случае досрочного погашения позволяют условия страхования предоставляемые Сбербанком. В таком случае страхования компания возвращает часть денег в соответствии со временем действия страховки. Если кредит погасили в срок, то деньги вернуть уже не получится. Но если займ погашен в срок или больше нет надобности в страховании кредита, то можно сделать возврат средств.

Для получения возврата необходимо предпринять следующие действия:

  • Прийти в банк, в котором брали кредит;
  • Написать заявление о возврате суммы за неиспользованную часть страховки;
  • Принести паспорт, договор страховки и кредитный договор;
  • Предоставьте свои реквизиты, для перевода остатка;
  • Дождитесь решения на ваше заявление на возврат, в случае отказа, вы вправе подать иск в суд.

Образец заявления на возврат

Советуем вам все же оформлять страховку на кредит, ведь в случае финансовой нестабильности, страховщик сможет рассчитаться за вас. Образец заявления можете видеть ниже.

Юридическая помощь в вопросах кредитования

Решать вопросы с банками в одиночку порой достаточно сложно, поэтому без консультации опытного юриста в таких делах не обойтись. Для того, чтобы добиться возврата страховки по кредиту, предлагаем вам обратиться к помощи профессиональных юристов с опытом подобной работы, которые помогут правильно составить заявление на возврат страховки клиенту и защитить его права перед банками, страховщиками, коллекторами и судом.

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке образец

Страховка и деньги

Заявление на возврат страховки по кредиту в сбербанке и образец можно найти на сайте банка. Для чего это нужно? Чтобы в форс-мажорной ситуации вы не попали в тяжелую ситуацию. И вам не пришлось платить кучу штрафных процентов.

Разберем, как все происходит

Вот вы пришли в банк, взяли нужную сумму на один год. Каждый месяц исправно вносили платеж, но потом попали в больницу или потеряли работу. И поэтому не можете выплатить оставшуюся сумму.

Дальше начинается самое плохое. За каждый день начинается накапливаться пеня. И ваш долг стремительно увеличивается. Денег на погашение у вас, а банк начинает вам названивать с требованием вернуть всю сумму со штрафом. В итоге дело передается в суд, и вы его скорее всего проиграете, потому что отказались от защиты. И придется платить и по кредиту, и за услуги суда, и все штрафные проценты.

Без регистрации в соответствующей компании все обязательства ложатся на ваши плечи. Исходя из этого — не рекомендуется пренебрегать страховой компанией. Заявление на возврат страховки по кредиту в сбербанке (образец скачать можно на официальном сайте) – показывает все наглядные условия. Услуги страхового полюса стоят недорого, но зато смогут оградить вас от неприятных ситуаций, когда банк начнет требовать деньги, а у вас не будет возможности их выплатить.

Часто встречается такой пункт в банковском договоре. Если вы перестаете вносить средства на счет, то обязательства переносятся на ваших родственников. В итоге вы добавляете проблем своим родным. И часто выходит, что и они не могут выплатить. А там дело доходит до коллекторов или суда. И все то из-за того, что клиент решил не оформлять страховку.

Какая бывает страховка

Как и любые финансовые сделки, страхование тоже бывает разным. Кредиты выдаются на самые разные цели, и имеется множество выгодных предложений. Также не стоит забывать и о кредитных картах.

Вы можете выбрать, как тип кредита, так и страховку. Если у вас опасная работа, то можно застраховать травму на производстве. Вы имеет право сделать пункт по болезни, потери работы, застраховать свое здоровье и многое другое. Тот вариант, который вы считаете наиболее подходящим, тот и стоит выбирать. Можно оформить сразу несколько – ограничений нет.

Как заключается договор

Когда вы оформляете кредит в банке, то вам предлагают сразу же оформить и страховку. В качестве страхового агента может выступать сам банк или сторонняя страховая контора. Данный процесс не обязателен, но крайне рекомендуется. Именно поэтому некоторые крупные банки ввели обязательную страховку. Таким образом, они делают безопаснее сделку, не только для себя, но и для вас.

Как вернуть финансы, вложенные в страховку

Те, кто уже оформлял страховки, интересуется, а есть ли возможность возврата вложенных средств? Такая возможность действительно имеется. Если сумма платилась один раз, то вы можете попробовать забрать остаток той суммы до истечения договора. Т.е. если страховка была на 12 месяца, а прошло шесть, то за оставшиеся полгода можно вернуть финансы.

Сначала следует взглянуть на заявление на возврат страховки по кредиту в Сбербанке (образец 2016 года имеется на официальной страничке банка). Еще один вариант – это обращение в банк по месту прописки, где вам все в подробностях расскажут и предоставят нужный документ. Для написания заявки вам потребуется паспорт и все документы по договорам (как кредитным, так и страховым). Не лишним будет сделать копию документа.

Основные пункты в заявлении

  1. ФИО
  2. Регистрация
  3. Номер договора по кредиту и по страховке
  4. Данные счета для перечисления финансов

Вы можете указывать данные банка, в котором погашаете текущий кредит. Это не противоречит возможности подачи заявки.

Как видите, ничего сложного нет. Достаточно потратить несколько минут на заполнение всех данных. Однако в некоторых случаях еще могут потребоваться дополнительные данные. Все зависит от конкретного банка и страховщика.

В таких случаях вы можете или сами побегать и пособирать документы или прибегнуть к финансовым компаниям, которые за небольшую плату сделают всю работу за вас.

Забрать свои деньги вы имеет полное право, если вы чувствуете, что больше в услугах не нуждаетесь. В большинстве случаев процедура простая и не представляет никакой сложности. Лишь изредка приходится сталкиваться с неприятными ситуациями.

Если собрались заняться этим делом и вернуть деньги, то стоит взглянуть на заявление на возврат страховки по кредиту в Сбербанке (бланк находится на интернет ресурсе данного банка в открытом доступе).

Возврат или отказ от страховки по кредиту Сбербанке

Выдача кредита – это сложный и ответственный процесс, требующий тщательной проверки документов и платежеспособности клиента. Наряду с этим, оформляя заем или кредит в Сбербанке, клиентам приходится оплачивать еще и страховой полис. В некоторых случаях, при оформлении мелких потребительских кредитов, его размер может доходить до 30% от общей суммы кредита, что ведет к значительному его удорожанию. При этом, страховка является добровольной, но не все об этом знают.

Для чего нужна страховка

Страхование заемщика выгодно в первую очередь банку. Таким образом он страхует свои риски, в случае если заемщик утратит работоспособность. Каждый вид кредитования предусматривает различные типы страховок: жизни, здоровья, имущества или КАСКО. Страховка подразумевает, что в случае, если заемщик потеряет возможность работать, вследствие болезни, сокращения штата или умрет, то обязательства оплаты его кредита возьмет на себя страховая компания. А в случае, если пострадает залоговое имущество в результате несчастного случая или ДТП, страховая компенсирует его восстановление.

Является ли страховка обязательной

Если рассматривать законность оформления страховки в рамках Закона «О защите прав потребителей», то согласно ст. 16 получение кредита, обусловленное каким-либо видом страхования, является незаконным. Исходя из понимания ст. 16 закона, предоставление одной услуги с обязательным приобретением другой, запрещено.

Если заемщик все-таки заключил такое соглашение с банком, то опираясь на статью 32 данного закона, он имеет право расторгнуть этот договор, но при этом он должен оплатить понесенные им расходы.

Читайте так же:  Как индексируется пенсия военнослужащих

Аналогичные положения содержит и ГК РФ. Статья 935 прямо указывает на то, что принудить к страхованию заемщика невозможно.

Внимание! Страховка – это добровольная услуга, ее навязывание — незаконно.

Таким образом, законодательство, регулирующее порядок предоставления финансовых услуг, не предусматривает обязательного страхования заемщиков. Однако банк, предоставляющий кредитные услуги может об этом и умолчать.

Все вышесказанное не относится к ипотечному кредитованию. Закон об ипотеке предусматривает, что застраховать залоговое имущество от повреждений за свой счет – это обязанность заемщика.

Как страховка «прилипает» к договору

Навязать добровольную страховку к договору кредитования Сбербанк, как и другие банки, может несколькими способами:

  1. Банк имеет бессрочный договор, заключённый с определенной страховой компанией о добровольном коллективном страховании заемщиков. По условиям кредитного договора заемщик, подписав его, автоматически будет присоединен к коллективному договору страхования. Чаще всего в таком случае максимум, что получает заемщик на руки – это копия страхового полиса.
  2. Требований о страховании непосредственно кредитный договор не содержит, но при его заключении банки предлагают подписать отдельный договор о страховании с предложенной банком страховой компанией.

Верховный суд РФ в одном из обзоров судебной практики установил четкие критерии, которыми обладает навязанная услуга, в соответствии со статьей 16 Закона о защите прав потребителей. Навязанной, услуга по страхованию будет считаться в следующих случаях:

  • в кредитный договор включены условия, обязывающие заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, при этом определяя страховку как условия получения кредита;
  • требования банка к заемщику застраховаться в определенной страховой компании, предложенной банком, а также навязывание условий, на которых должен быть заключен договор страхования.

Важно! Очень часто заемщики не получают на руки договор страхования и условия страхования и, не ознакомившись с условиями страхования, ставят подпись в графе «с программой страхования ознакомлен». В таком случае шансы на выигрыш в суде у заемщика минимальны. Настоятельно рекомендуем заемщикам ознакамливаться с условиями договоров, прежде чем их подписывать.

Как отказаться от страховки

Сумма страховки является довольно существенной и, как правило, у заемщика нет средств для ее оплаты, поэтому Сбербанк предоставляет средства для оплаты страховки в кредит, увеличивая при этом сумму займа. В результате этого возрастают платежи по кредиту, помимо этого за средства, уплаченные страховой компании, заемщику приходится уплачивать банку проценты.

Отказ от страховки до заключения договора

Поскольку страхование – дело добровольное, так же как и заключение кредитного договора со Сбербанком, у заемщика есть право не заключать договор, а выбрать другой банк, который не требует страхования, или выбрать другую программу кредитования. Правда, как правило, процентные ставки у таких программ выше.

Поэтому прежде чем отказываться от страховки, следует просчитать, что будет дешевле оплачивать кредит по повышенной процентной ставке или все-таки оформить страховку.

Возврат страховки после выплаты кредита

Заемщики часто соглашаются на приобретение страхового полиса, если существуют опасения, что в случае отказа от страховки Сбербанк или другой банк не даст кредит. В этом случае следует знать, что у заемщика есть право отказаться от страховки даже после того, как кредитный договор заключен. Кроме того, вернуть уплаченные деньги за страховку можно после погашения кредита.

Важно! Страховка является точно таким же продуктом, как и другие услуги, поэтому на протяжении 30 дней после заключения договора, вы можете отказаться от нее, не объясняя причин.

Самым демократичным в этом вопросе является Сбербанк. Он позволяет своим заемщикам вернуть страховку полностью на протяжении 30 дней с момента, когда был получен кредит. Если после получения кредита прошло больше 30 дней, заемщик может рассчитывать на возврат только части страховки, которая составит примерно половину от общей суммы, поскольку банк удержит из этой суммы свои расходы.

В соответствии с действующим законодательством РФ и условиями большинства программ страхования заёмщиков в Сбербанке, отказ от страховки возможен и после выдачи кредита. Для этого, в течение 30 дней с момента получения кредита достаточно прийти в отделение банка, в котором был оформлен займ и написать заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в добровольной программе страхования. Если с момента получения кредита прошло 30 дней, но не более 90 дней, Вы можете получить порядка 50% от суммы взноса, т.к. оставшаяся сумма была потрачена на подключение к программе страхования и уплаченных налогов банком.

Предоставление клиенту возможности прийти домой, детально обдумать и просчитать условия страховки, а в случае необходимости беспрепятственно ее вернуть, и при этом получить обратно деньги, значительно повышает доверие к банку и увеличивает шанс того, что клиент, обдумав все риски, оставит полис.

Перед тем, как возвращать страховку, внимательно изучите свой кредитный договор. Если он не предусматривает возможности ее возврата, необходимо обратиться в банк с претензией. Чаще всего за этим следует обращение в суд.

Досрочное погашение кредита

Встречаются ситуации, когда заемщик, взяв кредит, к примеру, на год, погашает его досрочно в течение полугода, после чего требует возврата неиспользованной суммы страховки. В таком случае следует знать, что положения статьи 958 ГК РФ предполагают возможность для заемщика, который погасил кредит досрочно, отказаться от договора страхования. Однако требовать возвратить уплаченную ему страховую премию он не в праве.

Внимание! При отказе от страховки, в случае досрочного погашения кредита, страховая премия не возвращается.

Как показывает анализ судебной практики, суды придерживаются позиции того, что договор страхования представляет собой самостоятельный продукт и не прекращается после того, как страхователь исполнил обязательства по кредитному договору. То, что он отказался от договора, не свидетельствуют о том, что страховые риски прекращены. В связи с этим для возврата страховой премии, которая была оплачена при заключении страхового договора, суды не находят оснований.

Обращение в суд

Если банк отказывается идти вам навстречу, а условия подписанного кредитного договора не позволяют произвести возврат страховки, но вы уверены, что данный продукт был навязан незаконно, следует обращаться в суд. Роспотребнадзор и ФАС неоднократно высказывали позицию относительно нарушения прав потребителей, при навязывании банком дополнительных услуг таких, как страхование. В таком случае, можно с уверенностью утверждать, что суд вернет заемщику все потраченные на страховку средства.

Однако, если заемщику при подписании договора, был предоставлен выбор — это даст преимущества банку. Поэтому, перед обращением в суд следует сделать правовую экспертизу кредитного договора на предмет оценки рисков потребителя, а также обеспечить доказательственную базу.

Следует также получить от банка письменный отказ в возврате страховки.

Стоит ли отказываться от страхования

Мысль о необходимости страхования своей жизни и здоровья еще не прижилась в умах российских граждан, поэтому они пренебрегают приобретением такой страховки, считая ее дорогим удовольствием, в надежде на русское «авось». О последствиях, при этом, задумываются редко.

Однако следует учитывать, что жизнь непредсказуема. И знать достоверно, что случится через год или неделю с вами или вашими родными невозможно. Точно можно сказать лишь одно, если страховой случай наступил, страховщик выплатит положенные суммы, что может оказаться очень важным в случае наступления форс-мажора.

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке

В этой статье мы будем говорить про возврат страховки по кредиту в Сбербанке. Эта тема является настоящим «камнем преткновения» на пути многочисленных заёмщиков крупнейшего в России банка (и не только его), взявших кредит, и в нагрузку к нему на «добровольно-принудительной» основе, оформивших страховку. Нет, её можно и не оформлять (за исключением страхования заложенного имущества по ипотеке), тогда и проблемы с её возвратом не возникнет, но попробуй, откажи, когда без неё кредит не дают. Пусть это и, мягко говоря, незаконно, тем не менее не каждый сможет настоять на своём и пойти в отказ – большинство клиентов страховку всё-таки оформляют, польстившись на обещания менеджера вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита.

Радует, что заёмщик сегодня начитанный (благо отзывов в интернете полно), и он тут же после получения кредита подает заявление на отказ от страховки на законных основаниях (это можно сделать в течение 5 дней согласно законодательно утверждённому периоду охлаждения или в течение 14 дней с момента её оформления согласно условиям Сбербанка). А что делать, если ситуация другая – кредит погашен досрочно, и есть все основания вернуть часть страховки из-за прекращения существования страхового риска? Делается всё то же самое. Подаётся соответствующее заявление, но в ответ от банка в подавляющем большинстве случаев ожидаемый – отказ. Заметьте, не во всех случаях, всё же некоторым людям удаётся её вернуть. Вот эту тему мы и разберём более подробно, возможно, у кого-то появится надежда вернуть немалые средства, оплаченные банку, а другой разуверится в такой возможности, и махнёт на это дело рукой. Приступим…

С кем заёмщик имеет дело?

Мы не будем рассуждать о правовых основах и целесообразности оформления страховки в Сбербанке, а перейдём сразу к делу. Итак, вы согласны застраховать свою жизнь и здоровье на весь срок действия кредита. При этом вам дают на подпись не договор страхования, а заявление на подключение к «программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика».

Что это означает? Это означает то, что вы присоединяетесь к коллективному договору страхования, по которому страхователем являетесь не вы, а ПАО Сбербанк, а страховщиком будет ООО «Сбербанк страхование жизни» (освежите в памяти, кто такой страхователь и страховщик). Вы в этом случае имеете статус застрахованного лица, т.е. физического лица, в отношении которого заключен договор страхования.

Таким образом, банк вам оказывает услугу, экономя ваше время – вы страхуете риски без обращения в страховую компанию, и в случае наступления страхового случая, решаете все вопросы в том же банковском отделении. Это, конечно, плюс.

Но есть и минус. Банк берет с заёмщика не только страховую премию (компенсация расходов банка на оплату страховой премии страховщику), но и дополнительную плату за подключение к программе коллективного страхования, которая идёт в широкий карман банка (в виде комиссии за подключение к программе страхования), и никакого отношения к страховщику не имеет.

Обратите внимание! Если бы вы при оформлении кредита изъявили желание своими ножками прийти в ООО «Сбербанк страхование жизни», и там заключили индивидуальный договор страхования, то вы бы сэкономили очень приличную сумму, и менеджеру на это нечего было бы возразить. Он бы оформил кредит без ухудшения условий, так как вы страхуете все необходимые риски сами – люди об этом, к сожалению, не задумываются. Более того, вы с таким же успехом можете выбрать любого страховщика, аккредитованного в Сбербанке, а таких компаний сейчас немало.

Другое дело, что банк может вам повставлять палки в колёса, ссылаясь, к примеру, на то, что не оформит займ без полиса, но это всё решаемо.

Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика

Перед тем как соглашаться на подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика (далее, ДС), не помешает ознакомиться с условиями участия в этой программе, которые определяют порядок участия в ней клиента Сбербанка.

Кстати, самый первый пункт условий звучит следующим образом:

«Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг».

Это к вопросу о неправомерности втюхивания страховки сотрудниками банка под предлогом невозможности выдачи кредита без её оформления.

Там же мы найдём условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке (правильнее говорить о возврате денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования). Актуальную версию этого документа можно найти на сбербанковском сайте (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident).

Знакомьтесь с ним, только скачав его из первоисточника или получив от сотрудника банка в отделении (если дадут). Дело в том, что примерно раз в год условия меняются, и с ними меняются условия возврата страховки. Поэтому надо рассматривать ту версию условий участия в программе ДС, которая действовала на момент страхования (закон не имеет обратной силы). И, надо сказать, чем свежее этот документ, тем больше банк ущемляет заёмщика в его правах на получение части оплаты за подключение к программе страхования при досрочном погашении.

Итак, в условиях участия до 6 апреля 2015 года у заёмщика было право вернуть страховку при полном досрочном погашении кредита.

Сумма возврата ограничивается частью от 57,5% от платы за подключение за вычетом НДФЛ 13%.

6 апреля 2015 года условия претерпели изменения. Теперь о досрочном погашении ничего не говорится, и в разделе 4 появилось интересное предложение о возможности вернуть сумму денежных средств, которая облагается налогом.

Версия документа от 21 марта 2016 года также видоизменила раздел 4. Теперь подчеркивается, что клиент должен для подачи заявления лично прийти в подразделение банка, и не допускается отправка заявления по почте или другим способом.

Здесь же появляется неоднозначный пункт 4.2 (если клиент подключается к программе ДС с дополнительным риском недобровольной потери работы заёмщика, то это будет пункт 5.2). Этот пункт клиенты и сам банк трактуют по-своему. Первые считают, что речь идёт о возможности вернуть часть платы за подключение, а банк в лице своих сотрудников разъясняет совсем другое. И получается, что Сбербанк противоречит сам себе.

И на это однозначно намекает ответ одного из клиентов на приведённое выше разъяснение.

Читайте так же:  Medal of honor требования

И, наконец, самый свежий документ на момент написания этой статьи датируется 16 января 2017 г., где заёмщику ещё больше «закручивают гайки» (см. п.4.4.), т.к. с этого момента возврат средств и режим налогообложения будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Мы ещё поговорим о том чуть дальше, почему Сбербанк не прописывает в своих условиях запрет на возвращение страховки при полном досрочном погашении – здесь, видимо, не всё так просто. А теперь мы приступим к описанию действий заёмщика, которые, несмотря на возможные сложности, всё же могут привести к положительному исходу событий.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Способы возврата

Пробежимся по возможным вариантам возврата и более подробно остановимся на том, как вернуть страховку в Сбербанке после досрочной выплаты кредита.

В течение периода охлаждения (5 дней после заключения договора страхования)

В соответствии с указанием ЦБ РФ, с 1 июня 2016 года на территории России действует так называемый период охлаждения, который даёт законную возможность застрахованному отказаться от страховки в течение 5 дней, подав соответствующее заявление. После чего в течение 10 дней заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены. Более подробно об охлаждающем периоде мы писали в этой статье, здесь лишь обратим внимание на фактическую бесполезность этого закона для сбербанковских клиентов, так как он действует только для индивидуального страхования и бесполезен для коллективного. Но его можно применить, если заёмщик сам пойдёт в страховую и купит индивидуальный полис.

В течение 14 дней

Эту возможность вернуть деньги, отказавшись от страховки в течение 14 дней со дня подключения к программе страхования, Сбербанк предоставил своим благодарным клиентам по собственной инициативе (раньше, кстати, это срок составлял 30 дней). Читайте про отказ от страховки в статье, посвященной этой теме. Здесь особых трудностей не возникает, и банк идёт клиентам навстречу, в некоторых случаях затягивая рассмотрение заявления клиента об отказе от договора страхования.

В прежних условиях участия в программе ДС банк себе оставлял себе лазейку для удержания с клиента 13% с возвращаемой страховой премии (если договор был уже заключен на момент подачи заявления об отказе), но теперь вроде всё честно – за 14 дней вы можете вернуть ПОЛНУЮ плату за подключение в любом случае. Это же можно сделать и после 14 дней, если договор страхования в отношении застрахованного лица ещё не был заключен, но это, как вы понимаете, из области фантастики.

Значительно сложнее вернуть деньги, если вы, допустим, спустя 1 год обратились в банк после досрочного погашения займа.

После полного досрочного погашения кредита

Процесс возврата страховки в этом случае требует выбора определённой тактики. Сначала заёмщик должен посетить банк и написать заявление на отказ от страховки в связи с досрочным погашением кредита.

Вместе с этим заявлением предоставляются обычно следующие документы: копия кредитного договора; паспорт; справка из банка о полном погашении кредита; заявление на подключение к программе добровольного страхования.

Велика вероятность получить отрицательный ответ, но надо с чего-то начинать.

Следующий шаг – написание претензий. Для начала пишем аргументированную претензию в Сбербанк и отправляем его заказным письмом по почте (с уведомлением о вручении). Еще лучше его отдать в подразделение банка, где вам оформляли кредит.

Если вы получили кредит до апреля 2015 года, то после его досрочной выплаты ссылаемся на раздел 4 условий и ожидаем ответа (поскольку в условиях явно сказано о возможности возврата, то проблем, скорее всего, не возникнет).

Если дата получения займа варьируется с середины 2015 по 2016 год, то одним из аргументов является п.4.2 (5.2.), где явно указана возможность возвратить страховую сумму.

В соответствии со ст. 958 ГК РФ:

«При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено “иное”».

В нашем случае возврат предусмотрен договором.

Ну а для кредитов, полученных с 2017 года (и если другие способы не помогли), приводим уже совсем другие аргументы.

Претензию не мешает оставить на известных публичных сайтах, где сотрудники Сбербанка отвечают на вопросы клиентов и помогают их решить. Собственно, пару таких отзывов с удачным концом, оставленных на финансовом портале banki.ru, мы разберём чуть далее. Чем качественнее будет написана претензия, тем выше вероятность решения банка в вашу пользу.

Обязательно напишите о просьбе рассмотреть ваш вопрос в досудебном порядке, с последующим обращением в высшие инстанции (в суд). Вот пример финальной концовки подобной претензии:

«Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.»

Также вы можете обратиться с претензией в Центральный банк РФ (ЦБ является регулятором страховой отрасли), к финансовому омбудсмену, в ФАС (Федеральная антимонопольная служба – между прочим, обращения туда не надо игнорировать, они могут быть весьма результативны), в Роспотребнадзор. Читайте более подробно, как и куда можно пожаловаться на банки.

Есть ещё очень хороший и удобный способ решать свои проблемы онлайн. Это обращение на сайты юридических консультаций в режиме онлайн , где действующие юристы смогут оказать вам помощь бесплатно или за символическую плату (например, pravoved.ru или другие сайты). Там вы можете прямо задавать свой вопрос и выложить ваши документы, которые помогут юристам принять правильное решение и дать вам нужные аргументы для обращения в суд (или даже помочь с таким обращением). Подобные сайты хороши тем, что вы получите коллегиальное мнение профессионалов, а не будете связаны мнением одного человека, хоть и юриста, если вы решите обратиться к нему офлайн. Если стоимость страховой премии составляет внушительную сумму, то есть смысл потратиться на подобные услуги.

Итак, если вы решили идти до конца, то рассмотрим несколько аргументов, применяемых юристами для защиты своих клиентов в подобных делах.

Аргументы для защиты своих прав

1. Заёмщик не был должным образом проинформирован о размере комиссионного вознаграждения банка – банк списал деньги одной суммой (плата за подключение к программе страхования). Налицо нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. В этом случае банк вводит заёмщика в заблуждение, когда последний считает уплаченную сумму – суммой страховой премии, что на самом деле не так.

В реальности комиссия банка может в разы превышать страховую премию. При этом в соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора по оказанию услуги и потребовать полного возмещения убытков. Оплаченная заёмщиком сумма страховой премии взысканию не подлежит (эту сумму можно узнать, сделав запрос страховщику), так как договор страхования действует до определённого в нём срока (или до выплаты страховщиком возмещения при наступлении страхового случая). А комиссия подлежит возврату. К тому же, в соответствии со ст. 395 ГК РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата и пр. на возвращаемую сумму начисляются проценты.

Таким образом, основная задача заёмщика – не расторжение договора страхования, а возврат части денежных средств, отданных в качестве платы за подключение к программе страхования .

2. Если в страховую компанию перечислена только страховая премия, а плату за подключение к услуге страхования банк взял себе в виде комиссии за свои услуги, то суды могут посчитать (есть подобные практики) такую комиссию необоснованным обогащением банка (ст. 1102 ГК РФ) и могут взыскать её в судебном порядке. Дело в том, что фактически такая комиссия не более чем фикция – каких-либо конкретных услуг банк не оказывает, а лишь исполняет обязательство по своему агентскому договору со страховой компанией.

3. Если плата за подключение к программе ДС была включена в сумму кредита (т.е. кредитование тесно связано со страхованием), то налицо нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

4. В пользу заёмщика играет ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Рекомендуем вам ознакомиться с информацией по следующим ссылкам: https://pravoved.ru/question/1194843/ и https://pravoved.ru/question/1186887/.

Отзывы про удачный возврат страховки в Сбербанке или как победить систему?

Далеко не всем желающим вернуть страховку в Сбербанке удалось это сделать, но всё же есть успешные прецеденты. На сайте banki.ru можно прочитать отзывы-претензии, которые помогли удачно решить вопрос о возвращении всей суммы страховой премии. Вот один из них.

Заёмщик ориентировочно через месяц после подключения к программе подал заявление на официальном бланке + заявление, написанное от руки (в качестве приложения к официальному). Заявления были зарегистрированы в отделении (что очень важно!). При этом кредит даже не был погашен, а проситель аргументировал своё право на отказ от страховки и получение денег пунктом 5.2 (4.2). Это тот самый пункт, в котором явно сказано о возможности возврата. После первоначального отказа, был написан этот отзыв, и через некоторое время банк вернул деньги.

В комментариях люди удивляются, как это возможно, если другим отказывают, и как заёмщику удалось победить систему?

Ещё один похожий отзыв, где заёмщику улыбнулась удача. Ситуация практически та же.

Оба отзыва объединяет то, что после получения первоначального отказа от банка с отпиской на невозможность возврата по причине истечения 14 дней, после которых страховка не возвращается, люди не опустили руки и продолжили отстаивать свои права.

Одна из типичных ситуаций – отказ сотрудников Сбербанка принять заявление о расторжении договора страхования. Решается эта проблема просто. Берёте книгу жалоб и предложений и пишете претензию на имя отказавшего сотрудника. Далее вызываете старшего менеджера и доносите до него факт отказа, заодно припугнув претензией в ЦБ РФ или более высокому начальству. Они обязаны принять заявление от клиента.

В обязательном порядке просите сделать копию заявления и проследите, чтобы на ней была проставлена отметка о принятии. Заявления должны быть зарегистрированы в виде номера обращения и этот номер также не мешает узнать. Номер обращения пригодится в дальнейшем – вы сможете узнать ответ на него на сайте банка в режиме онлайн или по телефону.

Кроме этого, клиенты в этих отзывах не просто жаловались на невыполнение их законных требований, но и предупреждали банк об обращении с жалобой на него в различные инстанции, о чём мы уже ранее говорили. Не помешает подобные жалобы отправить заранее – хуже не будет, зато банку придётся по этим рекламациям отвечать, и если дело решится не в пользу заёмщика, а тот был прав, то это чревато банку проблемами.

Но банк боится не только контролирующих органов. Не забываем про общественное мнение и про многочисленные негативные отзывы, которые подтачивают авторитет Сбербанка в глазах его многочисленных клиентов. Именно поэтому грамотно составленный отзыв на публичном ресурсе (а лучше не на одном) поможет решить проблему в вашу пользу. В ряде случаев банк может пойти с вами на индивидуальную сделку, не афишируя публично принятие решения в вашу пользу, но вам-то это и надо.

Стоит признать, что банки откровенно навязывают страховку, но накопленная масса отзывов рано или поздно сделает своё дело, и всем кредитным учреждениям придётся с этим мириться и изменить своё поведение по отношению к заёмщику. Заёмщику же, в свою очередь, не помешает стать грамотнее в финансовых вопросах и отстаивать своё мнение ещё на этапе оформления услуг в банке.

А теперь ответим на вопрос, а почему бы банку в условиях участия в программе страхования не написать однозначно, что страховка не возвращается. Если он это сделает, то как сотрудники её будут втюхивать? В этом случае они должны будут отрицательно отвечать на вопрос о возможности её возврата при досрочном погашении, что сильно уменьшит вероятность выдачи кредита, люди просто уйдут в другое место, крепко задумавшись. Именно поэтому банк оставил такую возможность, но на индивидуальных условиях. В общем, как договоритесь.

И, напоследок, небольшой вывод. Если плата за подключение к программе страхования была небольшая (менее 10 тысяч рублей, хотя для многих и эта сумма является внушительной), то можно при досрочном погашении обратиться с заявлением в отделение и с онлайн-претензиями в различные инстанции, а также на известные интернет-ресурсы. Тратить нервы, время и деньги на суды, наверное, смысла нет. А если сумма внушительная (она может составлять 100 тысяч и более), то есть смысл биться до конца, задействую все рычаги воздействия на Сбербанк. Обязательно подавайте в суд, наняв для этого адвоката, который бы имел опыт подобных дел. Может деньги вы и не вернёте, но зато получите хороший опыт.

Заявление о возврате страховки по кредиту сбербанка образец