Мегафон заявление на детализацию

3 способа получить детализацию МегаФон.

В этой статье Вы узнаете, как можно получить детализацию на МегаФоне и в виде бонуса, как ее получить бесплатно и как она поможет экономить на сотовой связи.

Получить детализацию МегаФон — достаточно сложно, ведь этот документ подлежит защите по закону о персональных данных и операторы связи очень бдительно относятся к случаям утечки информации. Самый простой способ — через личный кабинет МегаФон, для этого способа даже не обязательно быть владельцем номера, но об этом подробнее чуть ниже.

Бывают в жизни ситуации, когда просто необходимо узнать, когда, во сколько, на какой номер и по какой стоимости был совершен вызов или использовалась какая-то услуга связи. Для того, чтобы получить такую информацию требуется заказать детализацию.
Для тех, кто не знает, что это вообще за документ такой. Детализация содержит в себе информацию о дате, времени, типе вызова, направлении вызова (входящий, исходящий, смс и т. п.), месте, с которого был совершен вызов. Могут быть и другие данные, по крайней мере у операторов большой тройки Вы такую информацию сможете найти.
Рекомендую иногда заказывать детализацию, так как в ней бывает информация, о которой Вы можете и не подозревать. Например, через детализацию можно обнаружить подключенные мобильные подписки, о которых Вы не знаете.

Есть несколько способов заказать детализацию Мегафон

Первый способ самый очевидный — явиться в салон связи с паспортом и, написав заявление, получить ее на бумаге. Этот способ не бесплатный, в зависимости от региона с Вас будет взята плата в районе 2х рублей за сутки.
Второй способ менее очевидный и менее эффективный — можно заказать детализацию через мобильный. Этот способ не унифицирован по регионам, алгоритм заказа может отличаться. Вы можете попробовать набрать бесплатный запрос *225# и в появившемся меню выбрать пункт «Расходы», если такой будет. Во вновь появившемся меню можно выбрать пункт «Мобильная детализация». Функционал этого способа очень ограничен, Вы сможете получить только информацию по последним 5 действиям (либо любым, либо только платным). В большинстве случаев этот способ — бесплатный, но будьте внимательны, читайте все сообщения на экране телефона до конца.

Третий способ наиболее удобный. Детализация МегаФон может быть получена через систему самообслуживания Сервис Гид, о том, как это сделать — пошаговая инструкция ниже:

— Входим в личный кабинет МегаФон. Я уже писал подробную инструкцию о том, как получить пароль к сервис гид и войти в него, если у Вас с этим имеются сложности Вы можете посетить посмотреть соответствующую статью.
— Выбираем пункт «Лицевой счет», в нем есть подпункт «Разовая детализация».

— На открывшейся странице можно указать параметры получения детализации: период, адрес электронной почты, формат файла, пароль при необходимости. Нажать кнопку «Заказать», появится еще одна страница, на которой будут указаны параметры операции и запрос на подтверждение выполнения. Стоимость детализации будет указана на этой же странице, если стоимость не указана — бесплатно.

— Через одну-две минуты Вам поступит документ, в котором будет содержаться подробная информация о вызовах. В отчете Вы найдете следующие столбцы:
дата и время в которое был совершен вызов;
вид услуги (звонок, смс, интернет и т. д.);
направление вызова — не совсем понятно, для чего этот пункт, обычно в этом столбце ничего не написано;
абонентский номер — номер, с которым была связь, в случае с мобильным интернетом никакого номера Вы, конечно же, не увидите;
объем трафика — минуты, штуки или килобайты;
Стоимость с НДС
IMEI — серийный номер аппарата, с которого был совершен вызов.

Читайте так же:  Следователь следственного комитета и следователь мвд

Выглядит детализация таким образом:

Вид детализации МегаФон

О заказанной детализации появится запись в «Журнале операций» Сервис гид, таким образом, Вы будете знать, когда и с какого IP адреса была заказана детализация. По моему, через сервис гид заказывать детализацию удобнее всего. Еще одним плюсом является то, что через сервис гид детализация предоставляется бесплатно. На этом все, если Вы знаете еще какие-нибудь способы заказать детализацию МегаФон — прошу поделиться этой информацией со всеми.

Личный кабинет для корпоративных клиентов МегаФон

Личный кабинет – это удобный сервис, что позволяет следить за телефоном, сим-картой в целом и за балансом. Но для разных клиентов отведены разные кабинеты. Таким образом, для физических лиц персональный кабинет выполнен в одном исполнении, а для корпоративных клиентов в другом.

Использование корпоративного личного кабинета позволяет управлять и контролировать сразу несколько сим-карт, которые состоят в компании. Таким образом можно изменять тарифы и опции сразу нескольким людям, устанавливать лимиты на связь. Также можно просмотреть все расходы по определенному номеру или заказать детализацию звонков. Кабинет позволит сэкономить время на управления связью в любой корпорации.

Вход в корпоративный кабинет МегаФон

Чтобы использовать личный кабинет при корпоративной связи МегаФон, потребуется зайти на сайт компании и нажать на вкладку “для корпоративных клиентов”. Затем можно будет перейти в сам личный кабинет. На экране должны появиться графы для ввода логина и пароля. Эти данные можно получить в любом фирменном салоне компании.

Также можно заполнить специальное заявление, которое потребуется отправить оператору по электронной почте. После чего на мобильный номер придет смс-сообщение с данными пароля. В качестве логина используется номер телефона.

После авторизации абонент может сразу поменять пароль на более удобный. Для этого потребуется пройти в настройки кабинета и нажать на вкладку смены пароля. Далее, в открывшейся форме нужно будет ввести работающий пароль и написать новый, затем написать его повторно для подтверждения правильности введения данных. После этого потребуется сохранить изменения.

Также клиенты корпоративной связи, которые пользуются услугами кабинета, могут заказать автоматическое формирование и получение отчетов за определенный период. Такие данные могут поступать как на телефон, так и на электронный адрес. Для создания такого отчета потребуется в настройках указать телефонный номер и адрес электронного ящика. После этого просто нужно сохранить внесенные параметры.

Проверка данных по платежам

Для проверки поступлений на баланс, необходимо зайти в кабинет и перейти во вкладку лицевого счета. Осуществить проверку поступлений можно нажатием на вкладку «Посмотреть платежи». Для просмотра информации одновременно по нескольким номерам, следует вернуться назад, в меню и выбрать нужные номера, ставя напротив них галочки. Количество номеров указывается в низу экрана.

Предоставленный список платежей клиенты могут фильтровать по тем параметрам, которые интересуют:

Кроме того, клиенты имеют право сохранить подобный отчет на ПК в любом удобном формате. Для этого следует использовать кнопку «Экспорт».

Чтобы абонент мог получить этот документ, следует в кабинете нажать на лицевые счета и потом выбрать нужный номер. После откроется страница со всеми данными по счету. Затем нужно подобрать временной промежуток и продолжить работу. Акт сверки начнет готовиться. Этот процесс небыстрый, поэтому иногда потребуется немного подождать.

Дабы время на ожидание просто не уходило, можно выбрать тип уведомления (смс или почта).

Те документы, которые клиент создавал в кабинете, сохраняются в нем. Если на компьютере исчез файл, то можно его восстановить, зайдя в историю заказов. С истории заказов можно получать данные на почту, а также можно поставить защитный пароль, который обезопасит информацию от посторонних глаз.

Читайте так же:  Увольнение и больничный по уходу за ребенком

Когда акт сверки будет готов, его можно сохранить на ПК. Для этого потребуется просто нажать на документ. Также можно отправить файл по электронному ящику, используя соответствующую кнопку.

Отчетные документы и их получение

Функциональные возможности корпоративного личного кабинета разрешают получать на почту разнообразные отчеты. Для использования такой возможности потребуется пройти по вкладке лицевых счетов и выбрать интересующие счета. Затем нужно нажать на кнопку получения отчетных документов. Далее, нужно указать период и количество и продолжить работу.

В следующем окне потребуется указать, какой тип документа нужен, и в каком формате, после этого следует нажать на клавишу «Далее». Теперь можно перепроверить указанные данные и настроить метод уведомления. Нажатием на кнопку «Готово» клиент дает согласие на получения документов.

Добавление нового сотрудника

Когда появляется в коллективе новый человек, его следует также занести и в личный кабинет. Сделать операцию довольно просто. Требуется выбрать искомый номер. После этого откроется карточка работника. В соответствующие поля необходимо вписать ФИО и должность. Затем можно сохранить информацию.

После такой процедуры сотрудника можно будет легко контролировать по номеру телефона или по его ФИО.
Кроме того, корпоративные клиенты могут добавлять сотрудников не по одному а массово. Потребуется приготовить текстовый документ, в котором прописать через запятую телефонный номер и ФИО. Когда документ приготовится, следует нажать на импорт описаний и выбрать сохраненный фал на компьютере, нажать клавишу «Далее».

Теперь рядом с корпоративным номером будут указаны данные работника.

Метки по номерам сотрудников

Для упрощения работы с данными по телефонным номерам работников, компания позволяет устанавливать специальные метки. Для этого в разделе мобильной связи в кабинете, следует выбрать номера и нажать на кнопку «Присвоить метки». Таким образом, можно присвоить нужные метки сразу большому количеству людей. Также можно поменять только метку для одного человека. Потребуется зайти в карточку телефонного номера и выбрать изменение метки.

Эта функция нужна, чтобы создать группы, к примеру, это может быть бухгалтерия, отдел кадров, служба доставки и прочее.

Когда у клиента есть в запасе резервная симка, то можно ее поменять самостоятельно, пользуясь только личным кабинетом. Данная услуга необходима, к примеру, если сотрудник потерял телефон. Для этого потребуется зайти в раздел мобильной связи и выбрать из перечня нужный номер, затем нажать на клавишу смены сим-карты.

Дальше появится форма для заполнения, в которой нужно указать телефон новой симки и код для блокировки (PUK-1). После этого нажать на клавишу «Заменить».

Клиенты могут проверять количество активных переадресаций. Для этого нужно выбрать определенный номер телефона и зайти в него. Далее, перейти в меню переадресации. В нем будет представлена информация обо всех активных переадресациях. Также в данном меню можно будет корректировать данные. Соответственно можно как добавить, так и удалить переадресации.

Работа с тарифами и опциями

Абоненты могут через корпоративный личный кабинет изменять тарифные планы, опции и прочие услуги. Для этого потребуется выбрать нужные номера и поставить напротив них галочки. Когда перечень номеров подобран, следует выбрать нужное действие. Как вариант таким действием может быть замена набора услуг. После выбора нажать на кнопку «Далее».

В открывшемся окне будет представлен перечень возможных для активации опций. Нужно поставить метки на нужных и продолжить работу. Затем клиент должен поставить время, когда опция должна быть включена.

Чтобы деактивировать любую опцию потребуется просто нажать на крест, возле услуги, закрепленной за номером.

Для проверки возможности подключения той или иной опции рекомендуется пользоваться онлайн-проверкой. Она покажет детальную информацию по услуге и по данным для активации. Если нельзя будет закрепить опцию по номеру, то напротив него будет желтый восклицательный знак. Наводя на значок, будет отображаться информация, почему нельзя активировать сервис.

Читайте так же:  Права ветерана труда в россии

Детализация счёта

Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет-соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.

  • разовая — за день или несколько дней;
  • периодическая — за календарный месяц, присылаемая на регулярной основе;
  • ежемесячный счёт — краткая сводка о начислениях и платежах за календарный месяц.

Подробная информация

Как заказать детализацию

Определение входящих вызовов гарантировано только в случае вызова с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.

Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой по времени (до 30 дней).

Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев (в том числе после расторжения Договора).

Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев, если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц после формирования отчётной документации (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.

Бланки заявлений

Действия по договору

Дополнительные услуги

  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Условия оказания услуг
    • Политика конфиденциальности
  • Организациям
    • Инвесторам
    • Прессе
    • Сотрудничество
    • Лицензии
  • Работа в МегаФоне
  • Корпоративные дайджесты

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Как стать корпоративным клиентом?

Для заключения договора обратитесь в любой офис МегаФона. Адреса офисов можно уточнить на сайте в разделе Салоны связи.

Бланки и документы

Условия оказания услуг

Правила оказания услуг телефонной связи

Постановление Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342

Бланки заявлений

Справочник абонента

Для абонентов «МегаФон» в Московском регионе

Обработка персональных данных

  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Условия оказания услуг
    • Политика конфиденциальности
  • Организациям
    • Инвесторам
    • Прессе
    • Сотрудничество
    • Лицензии
  • Работа в МегаФоне
  • English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Бланки заявлений

Бланки заявлений

  • Компания
    • О компании
    • Новости
    • Условия оказания услуг
    • Политика конфиденциальности
  • Организациям
    • Инвесторам
    • Прессе
    • Сотрудничество
    • Лицензии
  • Работа в МегаФоне
  • English

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Сотрудница «Мегафона» незаконно передала своему знакомому детализацию телефонных звонков его родственницы

По версии следствия, 29 января 2018 года 24-летняя сотрудница офиса сотового оператора АО «Мегафон Ритейл», находящегося на проспекте Генерала Тюленева, незаконно передала своему знакомому по его просьбе детализацию телефонных соединений его родственницы. В нарушение установленного порядка получения и передачи таких сведений только на основании заявления клиента или по судебному решению, подозреваемая выдала их третьему лицу, а чтобы собственница номера не узнала о получении детализации, она перед совершением этой операции отключила у нее СМС – оповещение.

Расследование уголовного дела завершено. В связи с тем, что в ходе следствия подозреваемая полностью признала свою вину и возместила потерпевшей причиненный вред, следователем в суд направлено ходатайство о прекращении в отношении нее уголовного преследования и назначении ей меры уголовно-правового характера в виде судебного штрафа, которое судом удовлетворено.

Мегафон заявление на детализацию