Мошенники по осаго

Мошенничество в ОСАГО

Сегодня обман страховых компаний в рамках ОСАГО превратился в промысел. Особенно такое мошенничество распространено в среде лиц, занимающихся куплей-продажей автомобилей и запасных частей к ним. Так, стали популярны поездки в другие регионы за покупкой разбитых автомобилей, с последующим их привозом в свой город и «совмещением» с грузовыми автомобилями по документам о якобы имевших место ДТП. После оформление фиктивных документов через знакомых в ГИБДД, мошенники подают ложное заявление в компанию, которая выдала «виновнику» полис ОСАГО.

Рекомендации: при расследовании подозрительных ДТП следует выяснять, в каком регионе приобретен пострадавший автомобиль, а также были ли ДТП с этим транспортным средством.
В западных странах СМИ активно используются страховыми мошенниками для своих махинаций. В России в последнее время, в местных газетах, которые специализируются на авто-объявлениях, стали появляться объявления типа «ГАЗель под ОСАГО». Это значит, что хозяин «ГАЗели» готов предоставить свой автомобиль, а главное свой полис ОСАГО для инсценировки ДТП тому, кто нуждается в восстановлении своего автомобиля за счет незаконного получения страховой выплаты.

Рекомендации: необходимо отслеживать подобные объявления в местных газетах и журналах и составлять список «добровольных» виновников. Возможно, данные лица будут проходить по материалам выплатных дел.
Одним из модных приемов для обмана страховщиков является вызов на место ДТП «своего» сотрудника ГИБДД. Так, одна из знакомых сотрудника страховой компании, которая оказалась честной женщиной, рассказала следующую историю. После ДТП, когда, не соблюдая дистанцию в ее «Джип Чероки» сзади въехал «Мерседес», виновный в нарушении ПДД водитель сразу предложил вызвать на место своего знакомого гаишника и оформить ДТП, в котором была бы виновата она, совершив ДТП при движении на своем автомобиле задним ходом. Хозяин «Мерседеса» уверял ее, что все так делают, и он поделится с ней «страховыми деньгами».

Рекомендации: необходимо отслеживать график дежурств ГИБДД и сравнивать информацию о дежурствах лиц, указанных в материалах о ДТП.
Нередко сотрудники ГИБДД сами организуют инсценировки ДТП. Так, после ДТП гражданин К. обратился в страховую компанию виновника за выплатой по ОСАГО. В компании ему ответили, что ему не заплатят, так как виновный водитель не был вписан в полис. Когда при вынесении постановление по административному материалу, К. поделился этой информацией с сотрудниками ГИБДД, они ему посоветовали договориться с виновным, вписать водителя в полис, а затем выставить автомобили на дорогу и вызвать их для оформления фиктивного ДТП.

Рекомендации: следует вести базу недобросовестных сотрудников ГИБДД и выделять дела с их участием в отдельную категорию.
Сельская местность, как уже отмечалось ранее, является основным местом, где происходят инсценированные ДТП. Так, при расследовании подозрительного ДТП сотрудники одной из страховых компаний столкнулись с необычным случаем, который, как оказалось, является совершенно обыденным для сельской местности. После отмечания свадьбы родственников, один из жителей деревни П., находясь в нетрезвом состоянии, управляя автомобилем, допустил падение транспортного средства в кювет. Он просто забыл, что в этом месте дорога поворачивает направо. Через 5 минут, другой гость со свадьбы, проживающий в этой же деревне, проделал на своем автомобиле эту же траекторию и его автомобиль упал сверху на первый. На утро, совместно с местным начальником ГИБДД они придумали замысловатую историю ДТП, где оба водителя были трезвые, а само столкновение произошло в другом месте.

Рекомендации: при ДТП, произошедших в отдаленной местности, следует осуществлять выезд на место и проводить комплекс мероприятий по выявлению факта страхового обмана.
С июня этого года открыт Офис Алексея Алгазина в Москве, принимаются Заявки страховщиков по расследованию сложных и сомнительных страховых случаев, разработке правовой стратегии отказов в страховой выплате, сопровождению судебных и арбитражных дел, а также проведению корпоративных семинаров и разработке методик безопасности страховой деятельности.

Мошенники по осаго

В 2017 году страховые компании направили в правоохранительные органы 8,1 тыс. заявлений о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, сообщили РБК во Всероссийском союзе страховщиков (ВСС). Более чем по 1,5 тыс. заявлений уже возбуждены уголовные дела, по остальным правоохранительные органы либо отказали в возбуждении, либо дело находится на рассмотрении, сообщили в ВСС.

ВСС впервые подвел итоги года по суммарному числу обращений в правоохранительные органы по всему сектору, поэтому общую динамику пока оценить сложно. Вместе с тем опрошенные РБК крупнейшие страховщики отмечают, что количество таких заявлений растет. Причины — в активизации деятельности недобросовестных юристов, которые скупают права требования к страховщикам, фальсифицируют ДТП и экспертизы, в росте непрофильных выплат в судах в последние годы по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО) и появлении мошеннических схем в других видах страхования.

Компании подтверждают рост

Из поданных заявлений основная часть — 3,2 тыс., или почти 40%, — пришлась на «Росгосстрах». При этом «Росгосстрах» оказался не только самым активным во взаимодействии с правоохранительными органами, но и самым результативным: по заявлениям этой компании в прошлом году возбуждалось уголовное дело в одном из трех случаев, а у остальных компаний — лишь в одном из десяти.

Как сообщил РБК представитель «Росгосстраха», количество возбужденных по обращениям компании уголовных дел за год выросло вдвое, а предотвращенный ущерб — на 34%. «За счет решительной борьбы с криминалом разных мастей компании «Росгосстрах» в 2017 году удалось сохранить более 700 млн руб.», — заявил представитель компании.

Как рассказал РБК заместитель генерального директора СК «МАКС» Виктор Алексеев, в 2017 году МАКС подала 550 заявлений, по 24 из них возбуждены уголовные дела. «В среднем от установления факта мошенничества до возбуждения уголовного дела проходит два-три месяца», — добавляет он. Большинство заявлений этой компанией направляется при несоответствии повреждений заявленным обстоятельствам ДТП.

«АльфаСтрахование» в 2017 году подало около 1 тыс. заявлений, что почти на 30% больше по сравнению с прошлым годом. В результате правоохранительными органами были возбуждены 104 уголовных дела против 48 годом ранее.

Рост количества заявлений в правоохранительные органы отмечают также в «ВТБ Страховании» и «Ренессанс Страховании». Если в 2015 году были поданы 75 заявлений и возбуждены пять дел, в 2016-м — 78 заявлений и возбуждены 24 уголовных дела, то в 2017 году компания подала 110 заявлений, по которым возбуждены 38 дел, рассказал управляющий директор службы безопасности группы «Ренессанс Страхование» Дмитрий Дуринов. От «ВТБ Страхования» в 2017 году были направлены в правоохранительные органы 40 заявлений по факту мошенничества против 28 заявлений в 2016 году и 27 в 2015 году, рассказал представитель компании.

Как действуют мошенники

Основная часть поданных страховыми компаниями заявлений касается ОСАГО, указывают в ВСС. Сами страховщики поясняют, что на этот вид страхования приходится почти 90% заявлений, так как это самый распространенный и доступный вид страхования. По их оценкам, самый частый вид мошенничества в автостраховании — инсценировка аварии с целью получения выплаты по страховому полису, спланированный угон застрахованного по каско автомобиля, подделка полисов автострахования.

По словам Дмитрия Дуринова, в автостраховании наиболее частыми видами мошенничества являются спланированные ДТП с автомобилями, заранее имеющими повреждения либо от других ДТП, либо с поврежденными элементами от иных автомобилей, ввод некорректных данных при заключении договора страхования ОСАГО с целью уменьшения страховой премии и/или сокрытия реальной цели использования транспортного средства.

Кроме того, законодательство позволяет так называемым автоюристам взыскивать со страховщиков большие штрафные санкции, говорит партнер юридической компании «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. «В совокупности с простотой инсценировки ДТП или угона, возможности использования европротокола, коррумпированности оценщиков, несовершенства информационных баз страховщиков и ГИБДД это является неисчерпаемым источником дохода мошенников», — дополняет он.

«До 85–90% всех наших заявлений в органы на настоящий момент связано с автострахованием как самым массовым и доступным видом страхования. Это не только случаи прямого мошенничества, например имитация аварии, но и косвенного — создание фишинговых сайтов с целью кражи персональных данных, угон автомобиля», — рассказал РБК официальный представитель «АльфаСтрахования» Юрий Нехайчук.

Страховщики отмечают, что мошеннические действия встречаются и с полисами личного и имущественного страхования. В имущественном страховании это чаще всего либо попытка застраховать уже поврежденное или несуществующее имущество, либо попытка застраховаться на завышенную сумму, чтобы потом заявить кражу или полное уничтожение и претендовать на сумму в два-три раза выше, говорит заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантия» Игорь Иванов.

Наиболее распространены случаи предоставления поддельных медицинских документов и ложных медицинских экспертиз, добавляет РБК руководитель правового управления компании «Сбербанк страхование жизни» Александр Козинов. Он отмечает, что встречаются случаи, когда клиенты знают о наступлении страхового события и после этого уже приобретают полис и даже начинают оформление инвалидности. «Однако умысел обычно бывает трудно доказать, поэтому такие ситуации регулируются скорее продуктовыми решениями, например временной франшизой (началом действия страхового покрытия не сразу, а через некоторое время. — РБК)», — пояснил Козинов. За 2017 год компания «Сбербанк страхование жизни» направила два заявления по факту мошенничества с договорами страхования.

Мошенники могут ходить по квартирам и предлагать услуги по страхованию жизни, здоровья пожилым людям и отдают деньги лицам, которые пообещают им прибавку к пенсии либо бесплатный отдых в санатории, говорит адвокат BGP Litigation Дмитрий Ипатиков. «Способом совершения преступления при этом будет подделка документов о том, что продажу полиса осуществляет сотрудник страховой компании, а также выдача поддельного документа на получение льготы, преимущества, например бесплатного отдыха в санатории», — уточняет юрист.

Почему мало дел

Процент возбуждения уголовных дел невысок из-за недостатка опыта сотрудников полиции в расследовании такого рода преступлений, а иногда и просто нежелания серьезно заниматься заявлениями страховщиков, считает Виктор Алексеев из СК «МАКС». Он связывает это с отсутствием прав и полномочий у служб расследования самих страховых компаний для сбора и документирования противоправной деятельности мошенников, а также с формальными отказами экспертно-криминалистического центра УВД на местах от проведения доказывающих фальсификацию аварии исследований.

Кроме того, для выявления признаков мошенничества страховщику отводится до десяти дней, говорит заместитель генерального директора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов. В связи с этим нередко бывает так, что сначала принимается решение отказать в возбуждении уголовного дела, затем страховая решает его обжаловать, материал дела возвращается на доработку, и лишь после этого выносится новое решение. «Если мы с ним не согласны, обжалуем снова и снова», — поясняет Иванов.

Читайте так же:  Лицензия инструктора фитнеса

Однако не исключена вина и самих страховых компаний, а именно их сотрудников, в том, что процент возбужденных дел крайне низок, говорит партнер FMG Михаил Фаткин. Он не исключает, что сотрудники страховых компаний сами не всегда заинтересованы в том, чтобы заявление дошло до уголовного дела и суда. «К примеру, если сотрудники являются соучастником преступления. К примеру, они страховали уже битую машину, проводили некачественную экспертизу и пр.», — поясняет Фаткин. В этом случае менеджер лишь формально отчитывается перед головным офисом направлением заявления в полицию, но, например, «забывает» приложить к нему необходимые документы или дать пояснения, добавляет он.

Единственным действенным наказанием для мошенников является осуждение к реальным срокам заключения по уголовным делам, иные варианты не оказывают должного влияния, говорит Дмитрий Горбунов. По его мнению, причины такого низкого процента возбужденных дел также в загруженности правоохранительных органов и недостаточная квалификация их сотрудников.

Нужен комплексный подход

ЦБ принципиально важно, чтобы мошенничество выявлялось и пресекалось вне зависимости от того, осуществляется оно вне или, как утверждают отдельные эксперты, в самих страховых компаниях, заявил РБК заместитель председателя Банка России Владимир Чистюхин. Он отметил, что поскольку проблема носит комплексный характер, то для ее решения необходима координация усилий регулятора, страхового сообщества, правоохранительных органов и местных органов власти. «В частности, с участием Банка России проводятся совещания по выработке мер по борьбе со страховым мошенничеством в субъектах РФ, а также на уровне заместителей генеральных прокуроров федеральных округов», — пояснил Чистюхин. Кроме того, в Банке России в прошлом году создана межведомственная рабочая группа, в состав которой входят в том числе представители страхового сообщества и МВД, добавил он.

Этой группой уже принято решения о более тесном информационном взаимодействии, создании методических документов по расследованию мошенничества в сфере страхования, подготовке обзоров по возбужденным уголовным делам, отмечает Виктор Алексеев.

Еще одним решением является исключение страховых агентов из цепочки страховая компания — страховой агент — потребитель, говорит Дмитрий Горбунов. «В настоящее время это и делается благодаря переходу на электронные полисы и единые информационные базы для их проверки», — добавляет он.

4 вида мошенничества при продаже ОСАГО, и как их избежать

Только за первое полугодие 2017 года страховщики отправили в полицию почти 2 тысячи заявлений о подделке полисов ОСАГО. Для тех, кто по каким-то причинам покупает страховки не на Сравни.ру, рассказываем, как обманывают при продаже ОСАГО, и как этого избежать.

1. Поддельный полис

Как это работает

Человеку поступает звонок, и ему сообщают, что полис можно приобрести по выгодной цене. Как правило, она ниже установленной законом, то есть ниже страховых тарифов. Люди верят и думают, что действительно по какой-то причине с рук смогут купить полис дешевле, и затем соглашаются. Курьер привозит им полис на бланке и забирает деньги. «Позже выясняется, что этот полис на самом деле к страховой компании не имеет никакого отношения, либо его бланк числится как испорченный или утерянный», — рассказывает адвокат Московской городской коллегии адвокатов Григорий Колесников. То есть если случится авария, страховая платить не будет.

Такие поддельные бланки также часто продаются в нестационарных пунктах, микроавтобусах, которые паркуются вблизи автосалонов, пунктов прохождения техобслуживания или авторынков.

«Как правило, действия мошенников построены таким образом, чтобы не дать возможности страхователю проверить подлинность полиса, — рассказывает юрист правового департамента Heads Consulting Игорь Валуев. А в случае если он все-таки обращается к базе РСА, ссылаются на регулярные технические ошибки, которые якобы случаются уже не в первый раз, либо на то, что полис еще не внесен в базу, и на это нужно время».

Кроме штрафа за передвижение без действительного полиса ОСАГО (800 рублей), в случае аварии вам придется оплачивать ремонт за свой счет.

Тут всё просто. Действительный полис ОСАГО всегда найдется при проверке в РСА. Также можно позвонить в страховую компанию, продиктовать номер бланка, и сотрудник компании сообщит, в каком статусе находится этот бланк (утерян, похищен, выдан агенту, оформлен на другое лицо и т.д.).

2. Неверные данные об автомобиле

Как это работает

Этот вариант мошенничества возможен в случае с покупкой электронного полиса ОСАГО. Мошенники оформляют на сайтах страховщиков электронный полис на подставной автомобиль, указывая VIN и номер транспортного средства, полученный из баз ГИБДД, которые регулярно появляются на «чёрном рынке». Полис оформляется с минимальной премией, а далее мошенники предлагают его жертве, но уже с премией, соответствующей конкретному автомобилю.

«Данные в уже оформленном на подставное транспортное средство электронном полисе ретушируются на новые, — рассказывает Игорь Валуев. — Фактически полис является подлинным, он зарегистрирован в базе РСА, но получить возмещение по нему невозможно, поскольку по факту этот полис зарегистрирован на другой автомобиль».

Если вы покупаете полис у агента, то распознать такой способ мошенничества сложно. Но если вы самостоятельно покупаете полис онлайн, то проблем возникнуть не должно.

Если по каким-то причинам вы всё-таки хотите покупать полис у страхового брокера или агента, то Игорь Валуев из Heads Consulting советует обращаться в офисы крупных страховых компаний.

3. Неверный региональный коэффициент

Как это работает

Президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников рассказывает, что брокеры могут проделывать трюк со снижением регионального коэффициента. Этот коэффициент может значительно сократить конечную стоимость полиса. Так, самый низкий коэффициент — 0,6 — действует в таких регионах, как Крым, Калмыкия, Ингушетия и т.д. Самые высокие — в таких городах, как Челябинск (2,1), Мурманск (2,1), Москва (2), Казань (2), Санкт-Петербург (1,8) и др.

«Брокер может ввести неверные данные о регионе присутствия, например, москвичу оформить полис с коэффициентом Крыма», — рассказывает Николай Тюрников.

Это может произойти как в сговоре с автовладельцем, так и без ведома клиента. В первом случае страховщик и покупатель делят экономию пополам. Во втором — автовладелец платит полную стоимость и не знает, что полис выписан с преимущественным использованием в другом регионе. Брокер, в свою очередь, кладёт разницу в стоимости себе в карман.

Если в вашем полисе будут ложные данные, то страховая компания заставит заплатить по убытку человека, который предоставил заведомо ложные данные.

Перед покупкой полиса рассчитать его стоимость самостоятельно. Кстати, в разных страховых стоимость полиса для одного и того же водителя может отличаться на 20%.

Если вы этого не сделали, Григорий Колесников из Московской городской коллегии адвокатов в общении со страховыми агентами советует последовательно выяснять подробности, задавать вопросы, интересоваться. «Уже это может в значительной степени защитить вас от мошенников», — говорит он.

Как это работает

Мошенничество возможно и со стороны сомнительных онлайн-агрегаторов. В этом случае автовладелец находит в интернете сторонний сайт, который может оказаться фишинговым, имитировать продажи полисов. Сомнительный ресурс может также оказаться «клоном» сайта одного из страховщиков.

Кроме продажи несуществующих полисов поддельный сайт получает и данные банковской карточки человека. «Сначала списываются деньги за полис, а затем мошенники могут использовать полученные банковские данные для других операций», — предупреждает Николай Тюрников.

Самый простой путь обезопасить себя — покупать полис на официальном сайте страховой компании (их перечень есть на сайте ЦБ). А онлайн-сервисами можно пользоваться только теми, которым лично вы доверяете.

Также никто не отменял базовых правил осторожности, которых следует придерживаться в интернете в принципе:

  • пользоваться картой, поддерживающей технологию 3D-Secure;
  • завести отдельную карту для покупок в интернете и переводить на нее нужную сумму денег через интернет-банк или мобильный банк;
  • регулярно проверять свой компьютер с помощью обновлённых антивирусных программ;
  • не пересылать информацию о своей карте с помощью средств компьютерной связи;
  • пин-код вашей карты для онлайн-платежей не нужен, сообщать его никому нельзя.

Мошенники освоили новый способ продажи поддельных полисов ОСАГО

Но сначала расскажем, как работает новая схема облапошивания граждан авантюристами. Мошенники звонят клиентам с одноразовых сим-карт с предложением оформить полис ОСАГО по выгодной цене, а для проверки подлинности своих услуг предлагают организовать входящий звонок с телефона горячей линии того или иного автостраховщика. При этом коварство плана в том, что номер телефона «горячей линии». Мошенников отличается от реального на одну цифру, и воспринимается покупателями как некая гарантия легитимности сделки, после чего через мессенджер WhatsApp они передают запрашиваемые сведения «агенту» компании. Готовый полис привозит курьер, с которым производится наличный расчет. В ряде случаев мошенники приглашают клиентов непосредственно в офис страховщика и под видом штатных сотрудников оформляют договоры страхования в клиентской зоне, доступной для входа посетителей. При этом бланки полисов и квитанций, используемые мошенниками, числятся в базе компаний как ранее реализованные в других регионах, либо находятся на складе.

КАК ЗАСТРАХОВАТЬСЯ ОТ ОБМАНА

Чтобы не попасться на удочку мошенников, при поступлении такого звонка необходимо поинтересоваться именем и фамилией звонящего, уточнить название компании и должность, которую ваш абонент в ней занимает. Получив эти данные, стоит позвонить по указанному на сайте страховщика телефону и уточнить у оператора, числится ли в штате страховщика такой сотрудник и имеет ли он полномочия на осуществление страховой деятельности.

Однако если вам лень заниматься всем этим и вы решитесь на сделку, то при получении полиса попросите агента предъявить документы, удостоверяющие личность и копию доверенности на полномочия, представляемые страховщиком. При этом стоит обратить внимание на следующие детали, которые могут свидетельствовать о мошеннических действиях:

Во-первых, напомним, договор страхования оформляется только при наличии у клиента действующей диагностической карты о прохождении технического осмотра транспортного средства, зарегистрированной в базе ЕАИСТО. Мошенники обычно продают полисы ОСАГО без прохождения ТО и оформления ДК. Во-вторых, вас должен насторожить тот факт, что пролонгацию договора страхования предлагает ранее не знакомый агент или сотрудник страховой компании. В-третьих, речь явно идет о мошенничестве, если ваш визави предлагает купить договор с существенными скидками. Если к вам приехал курьер, рекомендуем также установить его личность, попросив предъявить паспорт и доверенность на право осуществления страховой деятельности от имени страховщика.

И не надо стесняться просить документы или бояться смутить агентов или курьеров такой просьбой. Подобные действия не вызовут негатива. Помните, что процедура проверки позволит вам не стать жертвой мошенников и сохранит ваши сбережения.

Мошенничество с ОСАГО

Хочу поделиться первым опытом, когда стал жертвой мошенников)

В начале мая со мной связалась девушка Кристина и представившись сотрудником компании «Ренессанс Страхование» напомнила, что 31 мая у меня заканчивается полис ОСАГО.

Я знал, что меня не оставят в покое, пока полис не будет продлен, поэтому, продолжил общение.

Читайте так же:  Растаможка из россии в беларусь 2019

Кристина выслушала все мои актуальные данные, сказала, что сделает расчет и вернется с ответом на следующий день.

За время паузы, мне успели позвонить еще человек 10, которые также как и Кристина, знали мои паспортные данные, дату и № старого полиса, но я уже был в цепких руках Кристины, которая уже поймала на крючок, обещая супер скидку.

Через пару дней, Кристина перезвонила, и предложила стоимость на 20% ниже рынка, а также сообщила, что еще нужно сделать диагностическую карту на авто, т.к. ей скоро 3 года. К слову, карта тоже оказалась левой:)

Мы обсудили с ней адрес доставки и то, что я передам деньги курьеру.

На следующий день, со мной связался курьер и уточнил время доставки. Поскольку меня не было в офисе, то принял полис мой коллега, который не заметил ошибки в номере прав. Этот факт помог мне в последующем и выяснить, что полис «левый» и не влететь на круглую сумму, в случае дтп.

Ничего не подозревая, я начал звонить по номеру, который в шапке полиса (8 800 511 35 68), и хотел попросить внести изменения в него, ибо номер прав неверный.

Первые несколько раз взяли трубку, сказали, что да, уже нашли моего менеджера и он мне перезвонит.

Потом, когда после 5 го раза со мной никто не связался, я решил набрать по номеру Ренессанс, указанный у них на сайте и пожаловаться в службу поддержки и контроля качества, мол менеджер опупел и перезванивать не хочет.

Оставил заявку и оставалось ждать, параллельно подбирая нравоучительные слова для Кристины, мол, что это Вы клиента забыли. но. мне сообщили, что полис поддельный гражданка Калягина Екатерина Григорьева, которая подписала полис, является мошенницей.

При чем, самое забавные, что менеджер отдела качества Мария, сообщила, что СБ давно знает, что Калягина мошенница, но левые полиси продолжают поступать в продажу:))))

Понимаю, что 99,9% мошенников не найдут, а деньги не вернут, поэтому, не вижу смысла тратить время на общение с блюстителями порядка, но раз я деньги потратил, а взамен получил опыт, то этим опытом хотелось бы поделиться с Вами:

1. Если Вам звонят по телефону и предлагают низкую , на 30-50% отличающаяся от предложений официальных страховщиков, стоимость — то это 99% мошенники.

2. Если Вам звонят с номера отличающегося от номера страховой компании, тем более с мобильного, то это 99% мошенники. На крайний случай, если стоимость совсем заманчивая, попросите добавочный номер сотрудника и наберите ему сами по официальному номеру.

3. Даже если Ваш полис бьется по единой базе ОСАГО (мой бьется), то это ничего не значит.

Ну и в заключение, прошу поднимите, пожалуйста, повыше, если этот пост поможет не нарваться на мошенников хотя бы одному человеку, значит я 12К отдал не зря.

Распространенные схемы мошенничества с ОСАГО

Из данной статьи вы узнаете: в чем причина повального увеличения числа махинаций в сфере автострахования, какие схемы используют мошенники в погоне за страховыми выплатами и почему их так сложно поймать.

Динамика мошенничества в России

Мошенничество – одна из самых острых проблем в сфере автострахования. Участившиеся случаи обманов и общая тенденция криминализации данного сегмента услуг серьёзно тормозит не только развитие рынка страхования, но и отрицательно сказывается на экономике государства в целом.

По данным РСА (годовые отчеты организации) за 2014-2015 годы страховыми компаниями были выплачены компенсации на сумму 211,08 млрд рублей. Порядка 10-15% от данных выплат (а это минимум 20 млрд рублей!) ушли в карманы мошенников. В данную цифру включены все спорные случаи, когда по мнению организации клиент пытался получить выплату незаконным путем, но доказать это было сложно, а судебный процесс нецелесообразен.

При этом нужно понимать, что даже столь серьезные цифры не в полной мере отражают реальное положение дел, так как они не учитывают многие изобретательные и неординарные мошеннические схемы ввиду сложности их обнаружения.

За период 2014-2015 гг. усилиями РСА и правоохранительных органов было выявлено и пресечено около 450 попыток незаконного получения страховых выплат на общую сумму более 30 миллионов рублей. Было направлено 25 заявлений в правоохранительные органы по факту покушения на незаконное завладение либо завладение денежными средствами путем мошенничества на общую сумму 20 миллионов рублей, по которым было возбуждено 63 уголовных дела, по 17 из них был вынесен обвинительный приговор.

За 2016 год статистика еще не была подсчитана, однако по предварительным оценкам РСА ситуация кардинальным образом не изменилась.

Причины распространения мошенничества в страховании

Как можно убедиться из цифр выше, разного рода аферисты получают значительные денежные суммы в качестве компенсации ущерба, но доказать незаконный характер действий клиентов страховых компаний в суде удалось менее чем в 1% случаев. Чем же можно объяснить такую удручающую ситуацию?

  1. Одна из основных особенностей данного типа мошенничества в России – активное участие правоохранителей и самих сотрудников страховых компаний в аферах, заключающееся главным образом в подделке документов.
  2. Низкая правовая культура российских граждан. К многочисленным фактам обмана страховых организаций население относится более чем лояльно. Это связано с недоверием к страховщикам и их работе. Зачастую мошенники данной сферы даже не признают себя преступниками, а совершенные ими действия – чем-то серьезным.

В ходе проведенного РСА исследования выяснилось — около трети граждан убеждены, что страховщики сами являются мошенниками, а, следовательно, нет ничего плохого в том, чтобы, к примеру, завысить сумму ущерба, если представится такая возможность.

Согласно статистическим данным РСА наблюдается следующая картина автостраховых преступлений:

  • около 40% – оформление полиса ОСАГО уже после наступления страхового события;
  • примерно 30% – инсценировка ДТП;
  • около 15% – намеренное искажение обстоятельств ДТП (сокрытие факта алкогольного опьянения водителя и т.д.).

Схемы, используемые сотрудниками компаний

На отечественном рынке услуг по страхованию ОСАГО значительная доля афер совершается самими сотрудниками страховых компаний. Зачастую организовываются целые преступные структуры, центральным звеном которых являются недобросовестные специалисты-страховщики, решившие заработать, благодаря своему служебному положению.

Сотрудниками отдела борьбы с махинациями были выявлены следующие случаи подобных обманов:

  • оформление страхового полиса задним числом, когда ОСАГО регистрируется на автомобиль, уже побывавший в ДТП;
  • добавление ущерба, несуществующего в реальности, для увеличения суммы выплаты. Данная схема предполагает сговор сотрудника с владельцем машины, который после получения денег перечисляет ему определенный процент от полученных средств;
  • махинации со стоимостью деталей и запчастей автомобиля. Путем сговора служащие пытаются обмануть свою компанию совместно с работниками СТОА, в которой будет осуществляться обслуживание авто. В направлении на ремонт указывается завышенная цена запчастей, требующих замены. Компания оплачивает большую сумму, чем фактическая стоимость ремонта, а разница достается мошенникам;
  • сокрытие работником страховой организации важных обстоятельств ДТП, например того факта, что водитель находился в состоянии алкогольного опьянения;
  • сбыт поддельных полисов, пустых бланков ОСАГО и другие махинации с документами с целью заработать на своем служебном положении.

Схемы мошенничества, используемые страхователями

Простые граждане пытаются обмануть страховщиков следующим образом:

  • дача взятки эксперту, который прибывает на место ДТП для оценки понесенного автомобилем ущерба. Цель подкупа – завышение суммы данного ущерба, а, следовательно, компенсационной выплаты;
  • использование поддельных либо украденных полисов ОСАГО. Фальшивый полис, конечно же, не поможет заработать его владельцу в случае попадания в ДТП, однако цель у данной аферы другая – ездить на автомобиле без штрафов. Заплатив всего единожды фиксированную сумму, такой лжестрахователь сможет предъявлять подделку каждый раз, когда его будут останавливать сотрудники ГАИ для проверки документов;
  • страхование машины в разных компаниях и попытка впоследствии получить полную компенсационную выплату сразу в нескольких организациях;
  • инсценировка угона. Наиболее неприятная ситуация для правоохранительных органов, так как доказать, что данный страховой случай является аферой – очень сложно.

Схемы мошенничества с участием третьих лиц

Нередко в махинациях замешаны, на первый взгляд, посторонние лица, не имеющие прямой выгоды от мошеннических операций. Соучастниками преступления они выступают в следующих ситуациях:

  1. Инсценировка ДТП. Данный способ был отнесен именно в эту категорию, так как подставные аварии в большинстве случаев организуются совместно с сотрудником ГИБДД, в сговоре с которым обмануть страховщиков значительно проще. Именно он предоставляет страховым организациям фальшивые протоколы с места аварии и прочие необходимые документы.
  2. Фальсификация обстоятельств аварии, а также результатов различных экспертиз (технической, медицинской и т.п.). К этому виду обмана относится огромное количество самых разных афер, в которых деятельное участие принимают оценщики, эксперты, соучастники ДТП, опрашиваемые свидетели аварии и другие лица.

Нужно отметить, что зачастую разные схемы мошенничества крепко переплетаются и организовываются структуры, в которых обмануть и заработать пытаются и владельцы машин, и сотрудники страховых компаний, и работники ГИБДД, из-за чего раскрыть такие махинации очень трудно.

Ответственность за мошенничество в сфере страхования

Действующее законодательство предусматривает ответственность за совершение таких преступлений сразу по нескольким статьям уголовного и гражданского кодексов:

  • Ст. 159 УК РФ о Мошенничестве. Наказание по данной статье от 4 месяцев ареста, либо 360 часов обязательных работ до штрафа на сумму от 120 до 500 тысяч рублей, или лишение на свободы на срок от 1 до 4 лет;
  • Ст. 204 УК РФ определяет наказание за дачу взятки должностным лицам (в контексте автострахования это сотрудники ГИБДД, эксперты и т.д.). Пойманным гражданам грозит от 6 месяцев ареста либо 480 часов обязательных работ до штрафа на сумму от 200 тысяч до 2,5 миллионов рублей или лишение свободы на срок от 2 до 5 лет;
  • Ст. 327 УК РФ обозначает ответственность за подделку и реализацию фальшивых документов (в данном случае полисов). Мера наказания в зависимости от тяжести инкриминируемого деяния – арест на срок до 6 месяцев либо лишение свободы на срок до 3 лет;
  • Ст. 1064 ГК РФ предусматривает ответственность сотрудника за нанесенный компании имущественный вред в размере полного возмещения данного вреда в денежном эквиваленте.

Приведенные выше нормы законодательства лишь основная часть из всех тех, что могут быть предъявлены мошеннику.

Согласно закону степень ответственности гражданина возрастет, если будет доказано его участие в групповом совершении правонарушения в сфере мошенничества.

Методы борьбы с мошенниками

Учитывая какой ущерб наносят действия мошенников развитию автострахования, компании данного сегмента услуг, несмотря на конкурентное соперничество за клиентов, объединяются в вопросе взаимного обмена информации обо всех проданных полисах. Данный процесс непосредственно возглавил РСА, запустив в 2014 году проект «Бюро страховых историй», в рамках которого и осуществляется взаимодействие страховщиков, в том числе и в сфере борьбы с мошенничеством.

Более серьезно к данному виду преступлений стали относится правоохранительные органы. Еще 5 лет назад там буквально отмахивались от подобных дел, из-за чего шанс довести претензию до суда был минимальным. На сегодняшний день уже имеется солидный опыт судебной практики в отношении граждан, пойманных на попытке обмануть страховые компании и заработать на выплатах во всех регионах РФ.

Читайте так же:  Заполнить платежное поручение на штраф в налоговую

Для борьбы с незаконным оборотом полисов ОСАГО в сети интернет проводятся комплексные мероприятия по выявлению и блокированию доступа к веб-сайтам, распространяющим информацию о продаже полисов и бланков страховых свидетельств. Всего за два месяца после старта мероприятий (ноябрь-декабрь 2015 года) было заблокировано более 300 подобных интернет-ресурсов.

«На одном страховом полисе мошенники зарабатывают пять–шесть миллионов рублей»

О том, как развивается страховое мошенничество, какие регионы лидируют в этом «виде спорта» и почему страховщики проигрывают в судах, порталу Банки.ру рассказал заместитель генерального директора страховой компании «МАКС» Виктор АЛЕКСЕЕВ.

– Как выглядит общая ситуация с мошенничеством на страховом рынке?

– Страховое мошенничество – очень серьезная проблема. Я работаю на рынке около 13 лет, и эта проблема мне известна с разных сторон. Еще пару лет назад качество мошенничества было абсолютно другим, нежели сегодня. Раньше стоило вызвать автовладельца на разговор в службу безопасности и предъявить определенные доказательства его причастности к мошенничеству, после чего клиент писал заявление об отказе в страховой выплате, и проблема решалась. Сегодняшние мошенники идут до логического конца — в суды. Как правило, за ними стоят грамотные юристы, которые очень хорошо обставляют дела, знают правила страхования и знакомы с пробелами рынка. Естественно, они действуют, преследуя свои коммерческие цели.

– Как на такие изменения реагируют страховщики?

– Например, наша компания была вынуждена уволить штат департамента по расследованию страховых событий, поскольку сотрудники не сумели адаптироваться к новым реалиям страхового мошенничества. Предыдущий состав департамента состоял преимущественно из бывших сотрудников ГИБДД. В новый вошли выходцы из следственных органов.

– В каких сегментах страхования мошенничество особенно распространено?

Прежде всего это ОСАГО и каско. Более того, сегодня уже есть регионы, где мошенничество по этим видам страхования стало профессией, когда на одном страховом полисе мошенники могут заработать пятьшесть миллионов рублей.

– Что это за страхование, когда на одном полисе можно «вынести» из страховой компании такие средства?

– Это каско, и у нас есть соответствующий случай. В процессе действия полиса заявляются как минимум три—четыре страховых случая, все они доводятся до суда. А в суде по закону о защите прав потребителей заявители получают дополнительно 50%. Так, например, один из клиентов 3 июля страхует у нас машину, а 7 июля заявляет нам убыток на миллион рублей — машина вдребезги. Параллельно 12 июля в другой компании (где он также успел оформить полис каско) заявляет затопление машины в Крымске, компания выплачивает полную страховую сумму. Мы же пытаемся судиться, утверждая, что это уже «тотальная», то есть не подлежащая восстановлению машина, и не наша. Тем не менее суд с нас взыскивает страховую выплату. Затем по прошествии определенного времени клиент вновь заявляет страховой случай на два миллиона рублей…

– В каких регионах страховые мошенники ведут себя наиболее активно?

– Это южные регионы – Краснодар, Ростов-на-Дону, Ставрополь. Сейчас в лидеры по страховому мошенничеству выходит Иваново. Здесь вообще специально под мошенничество закупаются сотни подержанных машин для последующего страхования и фальсификации страхового события. Далее идут Казань, Челябинск, Волгоград (в этом городе мошенники очень жестко поделили между собой секторы страхования, и если один претендует на хлеб другого, то дело доходит чуть ли не до стрельбы).

– Страховое мошенничество в этих регионах однотипно или имеет свои специфические черты?

– В Благовещенске действуют аварийные комиссары, которые по просьбе автоюристов сидят на милицейской волне со сканером и передают все сообщения о ДТП. Туда мгновенно приезжают автоюристы. Тем же таксистам автоюристы платят по тысяче рублей за то, чтобы все сведения об увиденных авариях моментально передавались автоюристам. На место ДТП приезжают специальные ребята, которые говорят автомобилисту: «Вот вам деньги, все остальные вопросы со страховщиком дальше будем решать мы».

– Вы рассказываете о деятельности автоюристов. А как ведут себя мошенники?

– С целью получения денежных средств страхователи заявляют рубленные топором по кругу машины. Страховщики пытаются доказать в суде, что это сделано клиентом самостоятельно. Однако доказательству это не подлежит. В результате компании вынуждены платить за полный ремонт, замену запчастей. Через некоторое время клиент заявляет сожженный автомобиль. Когда сотрудники компании встречаются с этим клиентом, они видят владельца «Мерседеса» стоимостью три миллиона рублей в спортивном костюме, с грязью под ногтями. Такой среднестатистический работяга. И разговаривает, как обычный рабочий. При этом документы, с юридической точки зрения, пишутся просто идеально. Понятно, что такие клиенты являются лишь подставными лицами. И сейчас таких подставных клиентов, за которыми стоят специальные люди, очень много.

Для инсценировки ДТП мошенники используют каскадеров. Недобросовестные страхователи занимаются перевешиванием деталей на машинах: сфальсифицировали аварию, навесили разбитые детали, затем фотографируют, заказывают независимую экспертизу. Далее ставят на машину новые детали и показывают страховщику, что они отремонтировали автомобиль. Таких фальсификаций много.

Я уже не говорю о том, что выросло количество случаев непрофессионального мошенничества.

– Если мошенники преследуют цель «вынести» как можно больше денег из страховой компании, логично сконцентрироваться на более дорогих машинах в Москве или Санкт-Петербурге. Тогда почему страховое мошенничество так развито в других регионах?

– В регионах иной менталитет, другая культура. Там другой уровень заработной платы. Беда в том, что страховое мошенничество растет, как снежный ком. Потому что, например, где-нибудь в Ростове-на-Дону средняя заработная плата – около 25 тысяч рублей, и вдруг находится предприимчивый гражданин, который «выносит» из страховой компании полтора миллиона рублей. «Страховщики — лохи», — посмеется он. Естественно, это начинает распространяться по сарафанному радио, и другой спрашивает себя: «А чем я хуже него? Почему я не могу так сделать?» Соответственно, начинают происходить однотипные события. Если один сумел по определенной схеме получить деньги от страховщика, то и другие начинают повторять. Низкий уровень жизни в регионах заставляет людей прибегать к такому дополнительному способу заработка, как страховое мошенничество. А сейчас большое количество мошенничеств из каско перейдет в ОСАГО, потому что новый лимит в 400 тысяч уже позволяет хорошо заработать на фальсификации.

– Страховщики борются с мошенничеством самостоятельно или всем рынком?

– Еще в 2002 году рынок начал обсуждать тему обмена информацией между страховщиками. Это позволяет, во-первых, предотвращать страхование мошенников, во-вторых, при наступлении страхового события помогает компании провести расследование и доказать мошенничество. Потому что достаточно большое количество мошенничеств строится на страховании уже поврежденного транспорта. К счастью, обмен информацией между страховщиками сейчас идет очень активно. Кроме того, страховые организации начинают работать со скупщиками. Между участниками рынка идет обмен черными списками нежелательных клиентов. Меры принимаются, но от профессиональных мошенников не уберечься.

– Насколько активно пополняется база нежелательных клиентов?

– В настоящий момент единой базы нет. Но принято решение о создании бюро страховых историй, аналогичного бюро кредитных историй. Сейчас один страховщик обменивается базой с другим страховщиком. Но в таком случае возникает вопрос защиты персональных данных.

– Сколько в среднем у страховой компании приходится на выплаты мошенникам?

– От 10 до 15% всех выплат. Необходимо понимать, в чем мы измеряем. Если в количестве страховых событий, то значительно меньше, а если в сумме, то 10–15%. В отдельных регионах их доля уже достигла 25%. Как я уже сказал, только один мошенник может «вынести» около пяти–шести миллионов рублей на одном полисе.

– В каких еще сегментах страхования, кроме «моторных» видов, распространено мошенничество?

– Среди юридических лиц распространено намеренное уничтожение залогового имущества. Особенно когда юрлица попадают в стадию банкротства и возникают трудности с возвратом средств. К примеру, оформляют договор страхования имущества на завышенную стоимость. Условно стоимость строения – три миллиона рублей, а страхуют его на 20 миллионов и потом специально уничтожают. Я прогнозирую рост количества мошенничеств в части договоров страхования от несчастных случаев. Страховщики опять вырыли себе яму, продавая такие полисы в довесок к ОСАГО. И сегодня им это выйдет боком. Я уже не говорю о том, что специально страхуют бомжей, которым потом осознанно ломают руки или ноги. Будет рост количества мошенничеств по ДМС с мигрантами, потому что мигранты фактически станут приезжать в Россию лечиться и уезжать обратно.

– Правоохранительные органы совсем не помогают страховщикам в решении данной проблемы? Приходится делать это собственными силами?

– В подавляющем большинстве случаев именно так. Крайне редко имеет место помощь от правоохранительных органов. Приходится использовать собственную службу безопасности. При наличии собственных информационных ресурсов, неформальных контактов с правоохранительными органами удается что-то предотвращать. Возбуждаются уголовные дела, но только тогда, когда все факты поданы на блюдечке, а не когда требуется разбирательство. Реальное наказание страховые мошенники получают крайне редко, а уголовные дела в страховании можно пересчитать по пальцам. За последнее время я могу вспомнить только два уголовных дела.

Все страховое сообщество долгое время добивалось внесения изменений в УК РФ, выделив из 159-й статьи («Мошенничество») отдельный состав преступления «Страховое мошенничество», надеясь на активизацию правоохранительных органов. Добились. Уже несколько лет существует статья 159.5 «Страховое мошенничество» с четко прописанным составом: «Хищение чужого имущества путем обмана относительно наступления страхового случая, а равно размера страхового возмещения, подлежащего выплате ….». Что еще нужно для возбуждения дел, в том числе и в отношении автоюристов? Факты фальсификации страховых событий, а также действия по умышленному завышению страховой выплаты налицо. Действуйте.

Мошенничество в области страхования уже вышло за рамки проблем страховых компаний. Я бы назвал эту проблему общегосударственной. Когда масштабы и глубина явления уже становятся социальной проблемой. Мало того, что страховщики вынуждены были удвоить тарифы по добровольным видам страхования, так и в тарифы по ОСАГО, рассчитанные на основе фактической убыточности, заложена доля мошенничества. Получается парадокс — честные граждане вынуждены платить за мошенников. Яркий пример – Челябинск, где региональный коэффициент был поднят до 2,1. Что, там интенсивность дорожного движения выше, чем в Москве с коэффициентом 1,8? Нет, просто там доля мошенничества переваливает за четверть от всех выплат. Поэтому и суды, и правоохранительные органы к данной проблеме должны относиться не как к частной проблеме страховых компаний. И примеры таких изменений есть. Например, уже год мошенники из Ульяновска бегут в другие регионы со своими исками, так как суды этого региона объективно рассматривают каждое заявленное автоюристами и мошенниками дело.

Мошенники по осаго